气质，一个人身上永远的经典(2)

　　73. 让电话变简洁

　　74. 养成不屈不挠的风格

　　75. 尽善尽美，方成就大事

　　76. 把喜怒哀乐藏起来

　　好习惯赢得好人缘

　　77. 准时赴约

　　78. 用“眼睛”去倾听

　　79. 记住别人的姓名

　　80. 认认真真去握手

　　81. 少谈些自己，多谈些他人

　　82. 投其所好来交流

　　83. 欣赏之感溢于言表

　　84. 做个好听众

　　85. 多多鼓励，善于激励

　　86. 双赢思维

　　87. 不要抱怨别人

　　88. 别总指责别人

　　89. 学会交流，与人协作

　　90. 尊重别人的隐私

　　91. 善待他人

　　92. 宽容是交友之道

　　93. 用心经营你的家庭

　　94. 充满爱与感激的小纸条

　　95. 每天说句“我爱你”

　　96. 别把工作带回家

　　97. 温情的家庭日

　　98. 小礼物的惊喜

　　气质的培养

　　一：沉稳

　　（1）不要随便显露你的情绪。

　　（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

　　（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

　　（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

　　（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

　　（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

　　二：细心

　　（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

　　（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

　　（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

　　（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

　　（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

　　（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

　　三：胆识

　　（1）不要常用缺乏自信的词句

　　（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

　　（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

　　（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

　　（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

　　（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

　　四：大度

　　（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

　　（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

　　（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）

　　（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

　　（5）任何成果和成就都应和别人分享。

　　（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

　　五：诚信

　　（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

　　（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

　　（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

　　（4）停止一切“不道德”的手段。

　　（5）耍弄小聪明，要不得！

　　（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

　　六：担当

　　（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

　　（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

　　（3）认错从上级开始，表功从下级启动

　　（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

　　（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。