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让顾客自己做决定效果更佳

让 顾客 自己 做 决定 效果 更佳 在星巴克要了一杯摩卡星冰乐, 服务员 问我大杯还是超大杯,虽然我对星巴克这个杯型的 叫法 一直 耿耿于怀 ,但是我 知道 还有比大杯小点的。我很 生气 的问她:不是还有中杯吗? 服务 员向我 解释 :大杯比中杯只贵3块钱,却多了120ML,这样更 划算 。 我 相信 服务员的 初衷 是替顾客着想,按照她的 说法 也确实更划算,但是她的 做法 却让我 反感 ,因为服务员已经在自己的 态度 上表 明了 自己

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