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掌控谈判的读后感大全

2020-07-16 23:06:04 来源:文章吧 阅读:载入中…

掌控谈判的读后感大全

  《掌控谈判》是一本由(日)藤井一郎著作,斯坦威出品/中国友谊出版公司出版的平装图书,本书定价:49,页数:224,特精心网络整理的一些读者读后感希望大家能有帮助

  《掌控谈判》读后感(一):谈判之道

  

作者在《掌控谈判》中所言:“谈判是一门科学,又是一门艺术。”这让我感觉谈判与说话之道相似

原本没有《掌控谈判》时,单从理解意义上来说,我想要通过了解怎样谈判而将其核心知识运用我的生活中去。但看完此书后,觉得这本书更适合专业人事看看收益比我这样的业余选手更具指导意义。

作者藤井一郎是日本王商务谈判专家结合自身实际经验,将理论与实际案例相结合,逐步为我们讲解怎样去掌控谈判。通读全书,让我记忆深刻的是这本书真的是一个日本人写的。整本书透露出了日本人做事有一个很好的特点——细致。每一个小章节中,作者认为是重点段落话语都会标黑,让人一目了然

认真拜读此书,在字里行间真切感受到作者写《掌控谈判》的热情与认真。全书语言简单质朴用词造句简单明了,在阐述观点上,每个观点都是先阐述理论然后比喻加案例详解,更容易让人明白

作者在书的开端就阐明:“本书的读者应该是不善于商业谈判的人士,以及虽从事其他行业但立志成为谈判高手的人。”但书中一些介绍思维方式与谈判技巧其实也可运用与实际生活。比如在第六章中关于适当表现购买欲那个小章节, 怎么样很适的表现出你的购买欲能影响商品最终成交与否或者最终的成交价格。作者从买家卖家两方进行阐述。最后得出的结论很适合我们平时出去购买物品的指导。

全书一共分为7个章节,从第一章节开始层层递进,从什么是谈判到怎样逐步掌握谈判的各个要素

一、谈判需要掌握的关键

1、 是急于求成还是从容不迫不同状态会让谈判桌上的氛围迥然不同暗恋一方处于劣势

2、 拥有选择结婚前不要在一棵树上吊死

3、 时间(不要急于结婚)

4、 情报(你们真的了解彼此吗?)

5、 演技(说谎不可取,话里有话却无妨)

6、 客观状况来自亲友建议

7、 个人魅力男女双方的魅力值)

这里在作者阐述这七个要素时,用谈恋爱结婚来做例子方便的理解,从这里可以看出作者其实很贴切,总是在举例时选择通俗易懂事例来给大家讲解。

二、成功谈判的两个要素:

1、 双方建立关系

2、 要做到未雨绸缪

谈判,成功的谈判涉及东西太多,太广,这不是一天就能修炼而成,是需要日积月累沉淀。在本书中,作者也提到成功的谈判也需要结合运用谈判学、行为经济学社会心理学、各种理论系统结合。在高层次的谈判中西奥迪尼法则的六个让对方说YES的六个武器相当重要。这本书更多是商业谈判的技巧,在总结与反思中,更适合运用于与此相关的行业。

谈判就是沟通与交流,这是我们在群体生活中必须的一门技能,生活中处处都需要用到的技巧。谈判之道其实就是生存之道,学习好谈判将它运用到生活中去,会让我们的生活更加多彩。

  《掌控谈判》读后感(二):如何让你们的谈判成交百分百

  掌握谈判——藤井一郎 文/sherliss 这本书其实重点是讲的商务谈判也只注重商务谈判的一个。作者的目的是让那些和他一样,没有任何谈判天分的人都能掌握谈判的秘诀,并且具备谈判家的必备素养,所以这本书上不仅分析了到今为止作者所参加的各类谈判项目还结结合谈判学行为,经济学,社会心理学等将谈判秘诀,具体化系统化。所以作者做这本书的目的也是想真正的把自己对谈判的了解来分享给我们这些想要有谈判技巧的人去了解谈判的时候的理活动及思维方式。相较于掌握一门外语以及会计的技能谈判技巧掌握的号是短,而且见效快本文从掌握谈判技巧的意义,还有真正的理解谈判,谈判实力的七个关键决定以及作者个人对成功的谈判必备的两个因素进行了详细的讲解。我们是如何与对方建立信任关系谈判并不是一蹴而就的。我们必须知道谈判技巧,以及必备的心理素质,一定要加强自己的心理淡化不要太受心理影响。这里不得不谈一下第四章里出现的一个社会心理学中西奥迪法则和行为经济学在谈判中的实际运用。当我们了解了这些法则以及这些社会心理学我们要知道什么场合运用以及如何运用还最重要的,尤其是在价格谈判时怎样可以跟他结合起来。我们在谈判的时候,一定要让自己的头脑清晰切勿把自我的情感放在最前头。就比如谈判的时候,如果双方都都太过于感性,那么这个谈判会变得举步维艰步步都很困难,而谈判家如果能很好地控制自己的情绪,这才是一个合格的谈判家。而在最后,我们也总结了一句从谈判制胜之数到谈判之道,讲解了谈判时最重要,也是最基本的思考方法,这是一个思路。尽管谈判的结果很重要,但其中的过程是更为重要,我认为不论任何事情,不要只关注结果而不关注过程享受过程所带来的乐趣,才是关键,这也是作者能成功的秘诀。 这里我主要节选的社会心理学罗伯特西奥迪尼在著作《影响力》一书中所阐述了,让对方说是的六个武器。他们一次是第一个互惠第二个承诺和一致性第三个社会认同第四个好感,第五个权威第六个稀缺性,这也是本人在学习过程中已经在职场中老板都会讲到的六点甚至会更多。互惠的意思很简单,在现实生活中,我们都习惯礼尚往来,也就是在接受别人的好意,同时也同样的做法回报给对方。事实证明,对于接受嗯会的一方而言,在刚接受安徽的时候嗯会体现的价值是最大的,随着时间的推一,安徽的价值会越来越小。而承诺和一致性在现实生活中,人们一旦决定做什么事情的时候,将会付诸行动努力去实现这样的原因有2.1是薄地树人,都希望自己的言语信念行为保持一致,也就是言行合一二就是希望他们给他人留下言行一致的好印象。社会认同这个社会认同很容易被大家忽略就是把他人认为正确的食物作为自己判断是非的基准,这就是对他的认同,也是对社会的认同,若大多数人都在做一件事,那么就会认为这件事情是正确的,当然自己也要认同这个事情的正确性。好感,但我们面对自己喜欢的有好感的人所提出的要求,就是这个人刚接触不久甚至只有一面之缘,我们都很容易答应他顺从他这就是好感原则的体现,你要给别人留下一个好的印象让别人对你有好感,第五个权威,谁都知道,如果我要学英语我就一定会去新东方,如果有一个专家说什么什么东西好你会因为他的权威性还是选择他,而去购买他。最后一点是稀缺性,你会发现在整个社会之中,大多数人都会对那种限量款,包括全球限量以及这个是典藏版都会非常想要很有竞争力,也非常有占有欲。这个时候让对方有点患得患失,也会提升物质的价值,但是也希望你在运用这个原则的时候一定要注意不能因为人们追求稀缺的事,我就单纯的认为数量少的物品评价一定会高。 这里还讲一个行为经济学中的一些小的案例,心理学和经济学的有机结合这三个理论可以学习一下第一个损失规避行为经济学的核心,你们就是前景理论,他分析的,如果参照点发生变化,人们会做出怎样的反应。我们都会知道损失一定的金额会带来的痛苦相当于获得两倍,此金额才能带来的快乐,也就是我拣1,000,000日元带来的快乐,难以抵消又是1,000,000日圆锁带来的痛苦,但是如果捡到了2,000,000日元,他的快乐感才会抵消,你丢失了1,000,000日元带来的痛苦,第二个锚定效应。所有人都知道锚沉入海底的时候,船只能在一定的范围内活动。所以牟定效应,就像沉入海底的毛一样,把人们的思维固定在某处,你也可以叫他预定化框定所有否定意见。就如同我把选择自由在这一个框架里面一个一个排除锁定目标,不会给他更多的选择,让他去犹豫不决,第三点过度自信。过度自信和乐观主义是密不可分的在谈判中要保持适当的自信,但不是过度自信。与此同时,我们要用客观的眼光的眼光来看待事物,设想可能面临的最坏的结果。卖方的过度自信,体现在过高的评价自己的产品价值和服务水平这样一来容易导致卖方对销售价格包邮很高的期待,一旦买房不承认这个价格必然会导致谈判瓦解。与此同时,买房这他妈是也应该避免以下两种情况,在购买前一定要冷静,分析是否有必要购买已经购买之后商品会给你带来的多少价值。

  《掌控谈判》读后感(三):先掌控,再谈判

  

本书的内容倒没有什么特别不一样的新东西,但属于常看常新,毕竟只要有人的地方就会有谈判,日常生活、工作沟通,客户谈判等等,很多很小的生活场景都涉及到这个,如果你懂技巧,会方法那么可能会给人一种在生活和工作中占尽优势的感觉,看上去似乎没有什么特别的技巧,但都在实践中;本书谈判技巧虽侧重工作谈判,但不脱离谈判的核心本质,所以是常看常新,几点感受分享如下:

谈判,或者说与人打交道都需要有一定的心理学基础,只有能更好的掌握对方的心理感受那就处于优势方,也更容易在谈判过程中切中要害,而在这个过程中要学会抓住对方的心理加以引导,让对方能跟着你的节奏走,那基本上结果也会朝着利于你的方向发展,总结来说就是重复、标注、建立同理心。可以沿用太极的技巧:四两拨千斤;

我记得以前听过一个很牛的销售说过这么一句话,成功的销售没有什么技巧,就是要问提问;谈判也是一样的,只要在你来我往的过程中不断通过一些看似不设防但有效的问题,通过问题获取对你有价值的信息就是一种心理引导,而这个过程中,就是根据作者提到的重复、标注、建立同理心依次递进;

1、用“校准问题”制造控制的感觉

很多沟通类的书都说过一个核心观点:倾听比说要重要;谈判也是一样,面对对手不要抢话,不要过于表现自己,要多听,咀嚼对手在说话中不断透露的信息,加以利用; 校准问题是潜移默化地让对方知道问题所在,是以柔制刚将问题推回去让对方思考,是满足对方的“控制感”的同时,又能在我们的引导下向我们想要的方向前进。这里一般有一些通用句式可以加以利用:

“我该如何做呢?”

“我们如何才能解决这个问题?”

“这里面的什么东西对你而言是重要的?”

“我如何才能让它对我们更有利?”

“你希望我如何推进?”等等。

使用包含“如何”、“什么”的校准问题向对方寻求帮助,能够让对方产生控制的幻觉,透露更多重要信息。如此同时,我们也可以利用“怎么做”来引导对方为自己设想,将对方领进自己的世界,还能有效地提高谈判效率。

2、分辨哪些话是真话,哪些是谎言

谈判中最忌讳的是谎言,因为谎话会成为决策的干扰项,所以分辨谎话也是谈判的技巧之一;

根据一份关于谎言的构成的研究报告中,学者们发现,说谎话的时候,会更多地使用第三人称代词,也就是他、她、他们、有人等,而不是“我”。 而使用代词的目的,除了拉远自己和谎言的距离以外,利用更多的人证,还能力证自己的话看似可信。除此之外,作者也分享了另一种分辨谎言的方法:“三次原则”;

三次原则非常简单,就是让对方在一次对话中,对某件事情同意三次,这就相当于对同一个问题承认了三次。研究证明,人很难连续地说谎或作伪证,通过这个原则,能在事先发现对方是否在撒谎。操作方法如下:当第一次提出要求是,假如对方回答“是”;在第二次陈述时,我们可以将对方的话标注出来,重新确认答案;而在第三次确认时,可以使用“如何”或“什么”的校准问题,询问对方的意见,再看对方是否使用同样或类似的陈述作答。

三次确认,相当于将“承诺一致性”增强三倍去发挥它的效用,这是一个避开开始“是”,最后变成“不”的好方法。

以上部分是我觉得适用于任何谈判的场景,内容比较干可以拿生活中的小事来操练;本书中还提到一个议价的 “阿克曼”模式,也值得一提,但是这个适用于商务谈判;“阿克曼”模式有六步:第一,设定你的目标价。第二,你的第一次出价是目标价的65%。第三,计算好,准备三个可能增加到的价格,分别是目标价的85%、95%和100%。第四,在你提价之前,利用同理心的原理和各种方法说“不”,抵抗对方。第五,在计算最终数字的时候,使用精确的非整数。第六,在最后的数字上,抛出一个非金钱的条件,显示你已经到达底线了。

这套方式利用了预期效应,有意拉低对方对成交价格的预期,同时又使用了非整数的报价,使得报价看起来更有信服力。最后,抛出一个非金钱的条件,制造出互惠效果,满足对方规避损失的心理。

以上即为阅后提炼的对我有帮助的部分,除了以上的理论,我享更多的还是要多实践,才可能更深刻的理解作者成功的精髓;

  《掌控谈判》读后感(四):谈判桌上三方博弈,你应该注意些什么?

  

《掌控谈判》是一本实用型商业谈判相关著作,作者藤井一郎是日本著名商业谈判专家,毕业于早稻田大学,毕业后进入三菱集团工作。创立Integroup Inc.,并担任董事长职位。其公司主要负责帮助上市企业、信托投资公司、中小型私有企业实现企业并购。Integroup Inc.目前已成为日本相关领域内最为出色的公司之一。

在《掌控谈判》一书中,作者藤井一郎详细介绍了他在谈判过程中用到的原则和策略,干货满满。

藤井一郎认为,谈判就是具有不同立场、不同利害关系的人通过互相磋商达成协议。

这其中可以分为三个关键点:一是人,二是磋商,三是达成协议。

本文仅从人的角度出发,作适当总结归纳。

商业谈判时,有三个关键人物,即卖方、买方和中间人。

作为卖方:

第一、卖方要注意对方的决策方式,是集体决策还是由一两个高层决策,前者需要更具客观缜密的说明报告,后者则需要更大的个人魅力。

第二、卖方需要介绍给买方真实的市场价格,过分高估自己的公司价值极可能导致收购的失败。

第三、尽早透露不好的消息,而好消息则要慢慢说。

第四、投资者更喜欢稳定性高的项目。

第五、要强调公司团队比个人更重要。

第六、如果没有十家以上的公司愿意提出报价,不要选择竞标方式,而是一对一当面谈判。

作为买方:

第一、确认购买的必要性,对目前公司的真实效益以及是否真正能驾驭得了它。

第二、不要过分在意沉没成本,重要的是眼前的决策是否正确。

第三、一般而言,表现稍有兴趣即可,不要太少或者太多。

第四、不要一味地提出低价格。

第五、寻找卖方除金钱外的其他动机与情感因素进行突破。

作为中间人:

第一、期望值越低,在达成交易时越容易获得满足感,但过低会使谈判停滞不前。

第二、努力让谈判双方感到公平,可以让强势的一方做出些许让步,以推进谈判顺利进行。

第三、谈判时,对第一印象十分重要,作为中间人要熟悉双方情况,将一方可能会引起另一方不适的行为提前告知另一方。

第四、双方会谈,记住是为了建立信任、达成合作,中间人不宜在会谈中发表过多意见。

第五、不要擅自替某一方做出判断。

第六、可以提出建议,但不要抱着诱导或者说服的心态。

第七、不轻易发出最后通牒。

总之,谈判过程中,最重要的一点就是建立信任,努力实现共赢结果。

  《掌控谈判》读后感(五):谈判如何成交?这本书告诉你,成交背后的心理学技巧

  我是每周读三本书的美蝶,分享好书,欢迎关注。

最近读了一本书《掌控谈判》,由日本早稻田大学的藤井一郎创作。他毕业后直接进入三菱工作。后成为由注册会计师,律师和企业并购中间人组成的Integroup Inc的董事长。他的公司帮助实现企业并购,他一直都活跃在谈判领域,是日本企业并购中间人这一行业的领头人之一。

这本书适合没有任何谈判天分的人去掌握如何谈判,书中为我们介绍了行为经济学,谈判学和社会心理学的谈判技巧,适合生活中出现的谈判和商业谈判。

谈判的两个重要因素

要素1:双方建立信任关系

不管是不是谈判,两个人的相处都需要建立信任关系。

但很多人并不了解如何建立信任,书中为我们介绍了6种建立信任的好方法:

1 言而有信:不要什么都承诺,会让对方抱有期待。

2 开诚布公:使用专有名词,公开不利信息,合适时机公开信息,随机应变

3 尊重对方立场,获利后懂得回报对方

4 双方共同利害关系(谈判切入点)

5 赢得对方好感 (穿着,措辞得当,寻找共同点,增加接触次数,学会示好)

6 利用威望及影响力

要素2:未绸缪,制定不会产生纠纷的条款

在我看来,这个要素是非常重要的。很多人为了谈判成功,总是给对方太多的承诺,但是并不是所有的承诺都能在合作之后也进行的顺利。作者建议在合作之前,就要未雨绸缪,先制定好不会产生纠纷的条款,预防未来出现信用问题。

西奥迪尼法则:《影响力》让对方说yes

书中为我们介绍了畅销书《影响力》提到的西奥迪尼法则。其中让我们了解如何谈判并有效成交。

首先我们要站在互惠的基础上,不能持续两次妥协,提出一个会被拒绝的离谱要求来让对方同意第二个较为合理的要求。然后保证承诺的一致性。

作者在书中为我们介绍了两个效应:“登门槛效应”和“地球效应”。

“登门槛效应”又称“得寸进尺效应”,指的是提微不足道的要求,然后立即提出真正让对方允诺的要求。“地球效应”则指的是:以有利条件为诱饵,让对方做出决断,之后拿走一部分有利条件或增加新有利条件循序渐进达到自己的最终目的。这两个效应可以让我们更加认清人性并顺从人性的思考路径,去完成谈判。

除了以上提到的两点之外,作者还建议我们提高社会认同并增加好感。这个很好理解,我们在谈判的时候需要展示自己的专业性,产品和公司的业绩,然后通过着装,或者倾听的方式,获取对方的需求,从而提供满足需求的方案。

其次就是要表现出权威和稀缺性。人们总是愿意服从权威人士,就像我们听到专家就会认同他们的观点,听到这是一件稀缺的事物就想要拥有一样。

买卖双方产生分歧的原因

作者还详细的为我们介绍了买卖双方产生分歧的众多原因,并且通过心理学的名词为我们解答了心中的疑惑。比如提到了“锚定效应”,“损失规避”等有趣的心理学解释。

书中提到,人们总是对自我拥有的东西十分着迷,所以更多的精力会关注可能失去的东西,而不是珍惜已经拥有的。

这也让我们在交易谈判中,可以找到切入点。同时,买卖双方还会存在非对称风险。因为买方在评估价格时,可能会考虑到很多风险因素,这就会造成买卖双方的期望价格有所不同。

还有一个有趣的心理学现象就是:当下享乐偏好。

人们总是会对眼前的利益更加关注,而往往会相较忽略未来的利益。很多卖方都会更多的关注眼前的利益,因为更具有确定性,毕竟只有眼前到手的现金才最让人放心。

从买房的角度来说,要确定购买的必要性。很多人会不理性的消费,然后后来买回家发现并不需要,这都是贪图小便宜而做出的决策判断错误。作者建议在谈判中需要考虑沉没成本,并且不要忽略机会成本。

因为机会成本一般不会直接和钱挂钩,所以很多人都会忽略,但是这些成本的损失也应该被加入到谈判的考虑因素中,因为它们同样与我们的收益挂钩。

这本书中介绍了很多我们并不熟悉的心理学概念,它能够帮助我们在做出决策和谈判时不会被心理的弱点而影响,非常推荐大家看一看这本《掌控谈判》,和谈判高手学习如何做好一场谈判。当我们能够读懂对方的心理,不管我们是买房还是卖方,都能够掌控谈判,了解人性。

  《掌控谈判》读后感(六):追寻谈判之道

  

我们的生活中充满了与谈判有关的一切。国家层面,有围绕划定边界的谈判,有围绕贸易摩擦开展的一轮轮谈判;企业层面,有围绕并购、交易、维权开展的各种谈判;个人层面,有买卖不动产的谈判,甚至恋婚姻中也有谈判的影子。因此毫不奇怪,不仅职业谈判者会关注谈判技巧,而且连普通人也希望增强自己的谈判能力。因为先前职业关系,我关注和阅读过一些谈判书籍,但大多是引介自欧美,如《哈佛经典谈判术》《谈判的艺术》等,因此当发现有一本东洋的谈判书,不禁好奇入手阅读。作者藤井一郎毕业于早稻田大学,起初从事海外营业,后来机缘巧合开始接触企业并购中间人一行,他自承不善言辞,但在高手如云的企业并购领域,他却成为了日本王牌商务谈判专家,《掌控谈判》一书就是他对自己谈判秘诀的系统化。这是本小书,读起来很快,其包括了一般谈判书籍都具有的内容——谈判技巧、策略等等,而之所以在众多谈判书籍中推荐本书,大约是基于以下几点原因:

一是写作风格生动质朴。

本书行文风格娓娓道来,更像一本内部培训讲义,而非学院教材。作者在阐述谈判的一般原理时,融入了自己的理解,并会举出生动的例子,便于读者领会。对于很多阅读谈判书籍的读者来说,他们并非职业谈判者,而是想对谈判有所了解的普通商务人士,这样的写作风格更容易接受。即使对职业谈判者来说,本书扼要质朴的文风也会让人感觉像是与一名谈判高手一席对谈,想来会颇有触动。举个例子,藤井一郎将谈判界定为“具有不同立场、不同利害关系的人通过互相磋商达成协议的过程”,而决定谈判实力的关键,在作者看来有七点,为了便于理解,他用恋爱时的男女状态作了比喻,我略作归纳如下:

1.是否急迫——舔狗很容易一退再退,甚至放弃自己的底线;

2.扩大选择范围——有备选对象才能择优选择,掌握主动;

3.时间——急于结婚的一方容易作出妥协;

4.情报——是否足够了解彼此;

5.演技——无论实际情况如何,能便显出泰然自若的一方能更好地实现己方利益,但说谎不可取;

6.客观情况——要恰到好处地利用对自己有利的客观因素,如亲友的舆论;

7.个人魅力——男女双方魅力值,能否吸引对方,等等。

这样的写法,即使毫无谈判基础的读者应该也能代入自己的日常体验吧。

二是方法便于实务操作。

有些谈判书籍偏于理论,有些则偏于实务操作。《掌控谈判》显然属于后者。即使书中援引了行为经济学和社会心理学理论,但大多简明扼要,没有掉书袋。更重要的是,由于作者是实务出身,其经常在书中指出一些谈判实务中可能出现的情况,并给出自己的答案。如“买卖双方应该由谁先提出价格要求”“是否应该告知谈判中间人价格下限与上限?”“切勿只宣扬个人能力”等等。再如,书中还讲述了“为什么总是在临近谈判时气馁”,有过此类体验的读者应该会感同身受,有所感悟。

对一些要点,书中用黑体标出,对有谈判经验的读者来说,很容易看出哪些是干货。此外,为了直观地展示观点,书中还配了些表格,如“电话、邮件、会议、书面文件的优缺点”一节,用表格展示了四种交流手段的优缺点和使用场合,非常直观。

书中还分三章分别阐述了买方的谈判秘诀、卖方的谈判秘诀和中间人的谈判秘诀,读者既可以迅速根据自己角色了解不同谈判技巧,而且通过对照参看身处不同立场之下的谈判技巧,读者应该也会对谈判技巧别有一番感受。

三、对谈判之道的追求

如同大部分谈判书籍,藤井一郎在本书介绍了有助于建立信任关系的方法,谈判策略,如选择合适的谈判对象等谈判技巧。但令人深省的是,藤井一郎在全书末尾提出了从谈判之术到谈判之道的追求,认为不仅要追求成功的谈判,还要具有“自他共荣的精神”,强调谈判不仅要实现双方的利益,还要实现社会价值。否则,滥用谈判技巧很可能会危害社会。由此,藤井一郎跳脱了单次谈判的胜负,而强调着眼长远。如果为了某次谈判不择手段,长远可能反而因此蒙受损失。反之,不执着于一次谈判成败,虽然短期可能没有立竿见影的成效,但“纵观全局,成功的概率会大大提升”。在此觉悟之下,藤井一郎认识的谈判关系中,对方并非敌人,毋宁说是砥砺自己提升的亦师亦友之人。这样的描述的确有些理想化,但真的想要在谈判领域精进,而非只是在谈判中打败对手,谋取利益的人,应该成为这样具有的匠人精神的人,“享受谈判过程带来的乐趣”。

应该说,《掌控谈判》一书中描述的方法,的确也反映了对“道”的追求。比如书中强调谈判双方要建立信任关系,指出这样做的重要性在于为了和对方维持更长久的合作关系。书中还一再强调,不顾及对方的行事方式即使在谈判中取得了优势,但合作并非到此为止,如果令对方心生愤恚,对方很可能在后续合作中给己方使绊子,造成己方损失。与此相对应,作者强调,如果发现对方不守承诺或是只在乎自身利益、毫无常识等等,切勿犹豫,一定及早终止谈判。其实何止谈判,这在生活中应该也是一条不易之律。也正因为如此,本书一定程度上超越了一本谈判之书,其对生活中其它方面也不无启发。

如果你是职业谈判者,可以阅读本书,检验自身地谈判术。如果你是个商务人士,也可以阅读本书,寻找自己的交流之道。如果你是恋爱中的男女,也不妨阅读本书,提升自己在爱情中的“议价能力”。

  《掌控谈判》读后感(七):《掌控谈判》| 为什么与人讨论你总输?

  

不知道你有没有这种感觉,在人多的时候,自己的想法无法清楚表达;在探讨问题时,自己总是听着别人表达;在于别人讨论、辩驳时,总是不知如何是好?等到讨论结束,总是很沮丧,觉得自己没发挥好!这到底是是天分不足还是后天练习不够?面对一次又一次的讨论挫折,我们有什么办法可以改变这一境遇呢?

《掌控谈判》是由日本Integroup Icn董事长藤井一郎所著,讲述了企业、个人谈判的7个关键要素以及成功的2大条件,同时对基本谈判策略、价格谈判、高级谈判策略、情感控制、不同立场不同策略的选择进行了详细说明。书中引用行为经济学、社会心理学、谈判学等理论,将很职业的商业谈判讲得很通俗易懂,而且对日常沟通也会有启发。

理论上讲,我们一般人很难参与企业并购这样大的谈判项目,但我们必须得承认,最简单的人与人交往都需要一些“谈判技巧”。试想一下,小时候你想让妈妈买新玩具时,你们之间的交涉就是“谈判”。本书虽以商业谈判为主,但它其中谈到的一些内容,对于我们日常交流、探讨也是很有帮助的!

沉着:不逞口舌之快

在《长大了就会更好吗》一书第一部分沉默中有讲到:沉默是一种策略。这当然是一种心理学上的“炎症”,比较严重的话会影响人与人之间的正常交流,但在人与人的探讨、谈判中适当的沉默是非常有必要的。这不仅让让你不过分暴力自己的“底牌”,也能为自己争取更多的时间。

书中讲述的7个关键要素,第一条:不同的状态会让谈判氛围截然不同:急于求成将处于弱势;第三条:从容不迫更容易掌握主动权,这些都在告诉谈判者,要向取得胜利,要沉着、要从容,不可莽撞地逞口舌之快,让自己陷入被动的局面。

谈判7大关键要素

仔细想一下,我们很多人不是因为不敢说,而是说的太快,让自己的“底线”过早地亮在对方面前,对方更加容易根据我们的“底线”重点突破,最终说服我们,而在这个过程中,我们只顾自己“想表达”,却没注意对方“表达目的”,从这里开始,我们就处于劣势,想要所谓的“赢”,真的有难度。

至于如何让自己沉着一点,我想有几个小建议可以和大家说:

1、 深呼吸,听对方讲完

2、 回顾对方所说,明确对方核心观点

3、 理清自己想表达的

4、 根据需要进行取舍

5、 非面对面的沟通,那笔写一下

尊重:待人友善不欺骗

谈判双方永远不是对等关系,但也不是敌对关系,所以,彼此之间要尊重。书中对谈判结果有四种分类:谈判达成一致,无隐患,可长久合作;谈判达成一致有隐患;谈判未达成一致,但彼此建立关联,可后续合作;谈判未达成一致,且彼此厌恶。这四种结果,1和3都是建立在彼此尊重且信任的基础上的,且都为未来提供了未来合作的条件,2虽然达成一致,但有隐患,未来是否能好好运作,很难保证。

谈判成功的2大关键

我们在和别人讨论时,面对各自不同的立场,我们要做的不是反驳、碾压,是说服、是清晰表达、是观点的融合。当我们没有尊重,与我们讨论的人定会感受的到,也会带着情绪,那个时候,双方的辩驳、讨论更像是情感宣泄,而非观点的交流、碰撞。

同时,我们只有尊重对方,才能更好的理解对方的想法与观点,这样我们才能从根本上与对方交流,进而才有说服对方的可能。彼此间的不尊重,从源头上就切断对方的很固安信息,这在谈判中是非常不可取的。

信用:不随意承诺,承诺必兑现

信用在谈判中,看似作用并不大,但实际上却可以无形之中影响结果,在人与人之间的“谈判”中更是重要的因素。在一些电视剧中,我们常能看到,信用感强的人在关键时刻赢得了业务收获了成功,这是因为,我们的认识是主观的,我们对一个人的判断,会影响对这个人所做的事情的判断。

书中在开始就说,谈判成功的两大因素:一是建立双方信任;二是构建不会产生纠纷的条款,并且无论是在策略,还是高策策略中,都反复提到了“信用”,可见“信用”在谈判中有多么重要的作用。

同时,讲信用也是一种人格魅力,无论怎么样,人都是喜欢和更有魅力的人在一起,因为喜欢,就会更容易听这个人讲的内容,再让对方接受会比较容易。

建立信任的方法

《掌控谈判》是很日系感的书,但与其他日系感职场书籍相比,它的内容会比较丰富,前三章基本将他自己的观点进行详细说明,后面的几章又对在谈判中所用的策略、具体问题、情感、价格进行了说明,以我一个外行人来讲,干货算是比较多。一本职场说让我说成了人际交投、探讨,也不知道大家喜不喜欢!

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我这边还有一本《策略》,这本书是盖文·肯尼迪所著,有感兴趣的小伙伴可留言,如果大家喜欢,回头我这两本做一个对比!

ps:Integroup Ic是由注册会计师、律师、企业并购中间人组成的企业,主要负责帮助上市企业、信托投资公司、中小型私有企业实现企业并购

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