好读｜遭人反感的奖励
领导者对团队取得的业绩，往往通过奖励来加以激励。一个名叫詹姆士的美国经理人采取的奖励措施，却引发了团队的反感。
詹姆士对其团队很满意。几个月来，这个团队一直在勤奋工作，拼命克服困难，实现了季度财务目标。詹姆士决定，在周五带领整个团队飞往棕榈滩（美国的一个度假胜地），举行领导团队会议。在那里，他们可以开一天会，享受丰盛的晚餐，以及一轮高尔夫比赛；再惬意地住上一个晚上，然后于周六返回。
在詹姆士看来，这是公私兼顾的最佳奖励方式，必将是一次令人愉快的度假。当他向员工宣布这个天大的喜讯时，却被当头浇了一盆凉水。
这个团队的10位成员，其中8位都有孩子在家，还有6位员工的配偶晚上在外面工作。所有成员在过去3个月中的大多数夜晚都用来加班赶任务，牺牲了与家人的团聚。这3个月中，每个周末，至少有一天是用来加班的。
现在，好不容易盼到任务完成，可以放松的时候，大家根本不愿意远赴棕榈滩，哪怕那里的安排无比周到。此刻，他们最希望的就是待在家中，和家人团聚。
詹姆士仅凭自己的意愿，想当然地做出这个决定。他根本没有顾及团队成员的真正需求，他眼中的甘露，成了其他成员眼中的砒霜。
不匹配的奖励就是惩罚。这些团队成员怎么也不愿意在付出如此艰苦的努力后，还要接受上司的惩罚。詹姆士的美妙计划就此泡汤。
蒂姆·迦勒特是敦豪快递公司（DHL）信息处理中心的高层区域经理，在菲尼克斯市的办公室里，他管理着来自世界各地的50名员工。在激励员工方面，他也犯下和詹姆士一样的错误。
蒂姆喜欢喝咖啡。对他来说，喝咖啡是一种美妙的享受。他以为员工和他一样，持有同样的看法。
有一段时间，每当他发现某个员工为公司做出某些杰出的贡献时，他都会奖励这名员工一张咖啡厅的优惠券。这一招看上去似乎很管用，因为员工从来没有表示过不欢迎。直到有一天，蒂姆问一位员工：“你喜欢这些咖啡优惠券吗？”
ldquo;说实话，我根本不喝咖啡。我把这些优惠券全部转手送给我的邻居了。”
蒂姆这才明白，自己激励措施的对象，竟然是与团队毫不相关的那个邻居。原来，每位员工的喜好及需求相差甚远，不能凭自己的好恶来妄加奖励。