如何搞好团队的情绪管理

　　在职场中，作为中层管理者只有掌握一定的团队情绪管理技巧，才能适应组织的变化，进而在组织变化中抓住机遇，带领团队与企业—起成长。

　　中层管理者就像夹心饼干，对上他们很难左右组织转型的大方向，高层更希望他们坚决执行转型的决定和策略，对下他们要面对由于快速转型给团队成员带来的现实问题。比如，要处理好团队成员面对快速变化产生的各种焦虑。这也是我们经常听到的中层管理者的心声——当所在的企业进行快速转型时，自己带领的团队受到影响，团队氛围变差，成员情绪普遍低落和消极．更别说转型执行的效果了，这常常让中层管理者感到手足无措。那如何解决这些问题呢？

　　一、识别团队的消极情绪。识别团队的消极情绪是第一步，因为我们只有识别出团队的消极情绪，才能开始处理这种消极的情绪。

　　二、接受员工的情绪。接受员工的情绪，而不是压制员工的情绪是进行团队情绪管理的第二步。作为管理者，我们要接受团队成员所产生的消极情绪，要理解他们，而不是压制他们的情绪。

　　三、分析员工的情绪。分析员工的情绪关键在于分析出员工消极情绪的来源。当组织进行快速转型时，由于高层与基层的倌息不列称，关键信息传达的不及时等原因，基层的员工特别容易产生消极情绪。

　　四、调整情绪。当我们搞清楚员工消极情绪的来源之后，我们就可以想办法把员工消极的情绪状态调整为积极的情绪状态了。在调整员工情绪时，我总结了四点供大家参考。首先，保持及时、双向、坦诚的沟通。其次，推动团队关注“目标”而不是“过去”。再次，利用“自我反思”和“换位思考”两个方法帮助员工扭转。最后，利用团队中“意见领袖”的积极影响力。

　　作为中层管理者只要掌握了的团队情绪管理技巧，就能打造出一支和谐有绝对战斗力的团队，牢牢抓住组织变革的机遇，成为组织不可或缺的一部分，将组织不断发展壮大。