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《谈判就是搞定人》读后感10篇

2018-04-01 21:48:01 来源:文章吧 阅读:载入中…

《谈判就是搞定人》读后感10篇

  《谈判就是搞定人》是一本由田村次朗 / 隅田浩司著作中国友谊出版公司出版的平装图书,本书定价:38.00元,页数:224,文章吧小编精心整理的一些读者读后感希望对大家能有帮助

  《谈判就是搞定人》读后感(一):谈判就是搞定人

  很多人都在看《奇葩说》,有人从《奇葩说》里看到的是欢笑,有人看到的是辩论,有人是为了听各位奇葩讲各种有趣故事,有人是在看一些奇葩为了某个论点酣畅淋漓的对撕,还有的人看到的是主持人整蛊嘉宾的种种套路

  比如90后“金像影后”春夏作为嘉宾的那期,就遭到了议长何炅的“套路”。

  与春夏年龄相仿的90后影后还有周冬雨和马思纯。春夏来到现场,难免就容易被人拿来比较节目中,何炅就开启“挖坑模式”向春夏发问:“你觉得你们三个人里面谁的颜值第二好?”春夏的演绎生涯虽然不长,但对于这种采访,丝毫不发憷,她略做思考状后马上回应:“这个问题我没想过,我们90后从来不排名,不在乎这些东西。”这个回答实在讨巧,既巧妙躲过“坑点”又顺势回答了问题,现场即可爆发出一片喝彩声,人们没想到,这个女孩还真是情商爆表,不简单。而后当被问到:“三个人中的演技谁第二高?”时,春夏又秒接:因为我没学过表演,所以聊不了这么有深度话题

  面对何炅的套路,春夏能够如此应对自如,真是令人大为赞叹。虽然这样的套路是为了活跃现场气氛,但我们仍然觉得,一个人如果能巧妙地摆脱套路,也是非常值得称赞的。其实,在生活中,我们也会面对很多套路,而且有的套路是在我们的不知不觉间发生的,只是因为我们缺少警觉,便常常陷入到套路中,“任人宰割”。

  比如我们在商场衣服时,看到一款较合身的衣服,但是稍有点贵,拿不定主意要不要买,这时导购走过来对我们说,您眼光真好,这件衣服卖得特别快,这是最后一件了。于是我们心里就会有点得意地想,那当然了,我的眼光一向很毒的,哇,看来选择这件衣服真是选对了,那就买下来吧。结果,事后经别人一说,我们才知道,那款衣服是去年的流行款,导购为了尽快处理掉才故意那么说的。

  你看,只要细细观察,其实生活中的套路还真是不少呢。而且只要稍不注意,我们就会被那些精明的人套路了。

  其实,不仅仅是生活中,在工作中也有很多满满的套路呀。

  比如我们在谈客户时,最重要的就是报价了,在讨价还价时候,特别需要警惕的就是对手的“以退为进”的套路。所谓“以退为进”就是说,对手在报价时通常会先抛出一个我方无法接受价格,当我方断然拒绝后,内心少有动摇。然后,对手立即撤回先前的提议并抛出下一个方案

  保持这样的节奏,我方会有很大的机率接受对方的提案,这便是“以退为进”的精髓。比如下面的例子

  律师:“关于本次损失赔偿,我的委托人要求 1 亿元,否则我们只有法庭上见了。”

  A 企业:“哎?这么多!那可是 1 亿元啊!我司的产品存在缺陷虽是事实,但 1 亿元也太高了吧。”

  律师:“本次事件贵司情有可原,我方也不想走法律程序,希望能看到贵司拿出有诚意的和解办法。那么,你看7000 万元如何?我的委托人大为震怒,还是尽早摆平为好。如果现在你我可以达成共识相信我也可以说服委托人。”

  A 企业:“好吧,就这个金额定了吧。”

  这则战术堪称将人们各让一步的心理挖掘到极致。一旦看到对方让步,我们也会不知不觉地做出让步。

  套路玩的深,谁把谁当真。不过,虽然对方有对方的套路,我们也不能就这样甘心情愿地做“任人宰割”的“鱼肉”呀。兵来将挡,水来土掩。我们当然也要学几招破解套路的办法呀,只要我们懂得见招拆招,就能轻松看破对方的伎俩,防患于未然,使我们避免更多的损失。对付“以退为进”这种套路的办法就是:在对手漫天要价时表示质疑,并且留意之后貌似让步的提议。乍看对手已经做了让步,如果我们内心还有“再拒绝就不好”的念头,就会着了道。

  除了常见的“以退为进”套路外,我们常常还会遇到一种类似的套路—— “步步紧逼”套路。

  关于这类战术,以下文为例。

  业务员:“你好!最近我们在附近施工,所以前来打个招呼。”

  先生:“原来如此,你好!”

  业务员:“我们会小心施工,避免给你带来不必要影响。其实,我们在做的是预防地震的加固工程,地震可恐怖啦!”

  先生:“是啊!”

  业务员:“话说,你府上的墙壁有些裂纹啊。正好我带了检查工具,免费为你查一下吧。”

  先生:“这样啊,那就查一查吧……”

  业务员:“墙上的裂纹并无大碍,倒是窗台下的有些让人担心。处理起来很方便,现在马上就能为你修好,费用也不贵……”

  先抛出小小的要求让对手同意,然后步步推进,这就是“步步紧逼”战术。

  从提供免费赠品切入,慢慢诱导顾客买下小额商品乃至高价物品,这类商家催眠式的推销法堪称此战术的经典应用。从表现来说,此战术抓住了人们的“一贯原则”,即人们总希 望自己决定可以贯穿始终,所以不愿轻易改变最初的决定。

  此套路是一个逐级递进的过程,因此,我们需要在每一级的最末停顿下来、冷静分析协商的内容。警惕对手的“花言巧语”,对每一项提议仔细分析,认清接受后会给自己带来哪些利弊。随口答应就会疏于防范,也不会深究,对手的要求在不知不觉中越来越于我方不利

  无论生活还是工作,无论是平时的社交活动还是一个人的商场购物,我们都会经历各种各样的套路。我们之所以常常感慨“走过最长的路,是别人的套路”,是因为我们的认知阻挡了我们的视线,使我们陷在思维困局里,无处挣脱。信息的不透明,让认知蒙尘,若想不被套路,需要让自己多一分了解,多一分警觉。更多破解套路的方法可以了解《谈判就是搞定人》这本书,在这本书中,作者针对我们日常工作生活中常会遇到的14类沟通套路,提出了36种灵活应对妙法,帮你见招拆招,破解套路,争取更多利益

  《谈判就是搞定人》读后感(二):谈判是人生必修的高阶沟通课

  谈判和交流近来堪称热门话题,越来越受到大家的关注

  生活处处需要谈判。如果你留心观察,你会发现“谈判无处不在”,从大国之间解决争端问题到职场中向老板提加薪,从企业之间的并购或合作到商场中的讨价还价,从家庭成员之间的矛盾调和到情侣间的沟通磨合,可以说,无论我们从事什么行业,无论我们在处理哪些事情,都需要与人沟通交流,心理博弈。

  谈判学将人与人的交涉视为“对话”。以彼此的立场价值观文化背景和利益各异为前提,通过富含技巧的交流找出对策,这便是谈判学的精髓。从头到尾随声附和、迎合对手不能算是对话。极力说服对手认同,或者干脆喋喋不休地不给对手开口的机会,这类“高压攻势”与对话的定义更是相去甚远。为了营造其乐融融氛围而对敏感问题避而不谈,这并非真正的谈判。谈判需要克服观念、立场和利益的偏差,尽可能地使双方达成一致单纯的交谈无法实现这个目标

  然而,在谈判开始前我们免不了寒暄几句,通过闲谈引入正题。所以,交谈在谈判中所起的作用不容忽视邀请谈判对手吃饭,在饭桌上相谈甚欢,这都有助于缓和谈判时的紧张气氛。国人深谙此道,并称之为“招待的奇效”。即便是涉外商务谈判,在饭桌上拉近距离、借此缓和对立局面策略也是屡见不鲜

  但是,单纯的交谈构不成谈判。无论闲聊多久,话题迟早会引到彼此的主张和要求上来。此时如果继续避免意见向左,便会招致回避争议、暂时不下结论误解

  立场和利益的冲突避无可避,掌握求同存异的谈话技巧就显得格外重要。否则,容易让人因为担心“破坏气氛” 而轻易让步。另一方面,如果不能安心交谈、对冲突难以释怀,会有渐渐失去理智风险。单凭对对手的好恶做判断,不但容易使谈判陷入僵局,也会让人际关系大受影响。 因此,作为提升谈判能力秘诀,我们有必要掌握一些谈判所需的谈话技巧。

  谈判学起源于美国哈佛大学学院原本只是研究生培养法律学家的一门学科。美国律师行业竞争激烈程度举世闻名,非日本所能想象。由于美国司法考试对合格人数不设限制,每年都会冒出大批律师,其中的争斗旷日持久且波及甚广。如果只是掌握丰富的法律知识不足脱颖而出走向成功

  为了出人头地,唯有提升解决问题的能力。其中,通过谈判解决问题的能力自然重中之重。于是,在哈佛大学法学院, 以谈判解决问题的研究悄然兴起,研究对象则是法律学家所面临的各种难题。时至今日,关于谈判学的研究已经衍生出多个学科。

  本书作者田村次朗在哈佛大学国际谈判学课程中担任国际学术顾问,把对谈判技巧的研究又推进了一步,尤其注重理论实践结合。通过聆听实战谈判,然后加以分析,总结教训和方法,应对各类谈判场景

  理论与实践相结合正是谈判学研究的趣味所在。在传授谈判学常用技巧之余,本书还将介绍社会心理学等相关领域的研究成果,并且引入一些谈判实例加以分析。希望本书有助于读者朋友增强以谈判解决问题的意识

  《谈判就是搞定人》读后感(三):《谈判就是搞定人》求同存异的谈话技巧(三维树)

  一想到马上要跟人谈判,很多人就感觉特别有压力,甚至不知怎么办才好!

  为什么在谈判面前深感不安呢?

  比如,和上级谈涨薪水,与中介房租的价格,与客户谈项目计划,这些问题关系到自己的利益与立场,谁都不想吃亏,希望自己获得更多的利益。可是对方也希望争取更多的利益,有时双方都要为此消耗精力,结果却不尽满意,怎么办?

  对于职场人士的谈判来讲,一般有三方面的认识误区

  1,谈判就是要分出胜负。认为不是赢得对方,就是学会妥协让步。如果要是将谈判看成是只有胜负的零和游戏的较量,想把对方打败的思维,这种只会考虑斗争的思维,使自己的内心里不自信与不安。

  2,认为准备也是徒劳。面对谈判,很多人不喜欢做准备,或者不会做准备。事实上,如果在谈判之前不会做准备,会使自己临场难免缺乏应变能力。

  3,觉得双赢才是谈判学的目标。其实,双方均达到100%的满意并不存在,因为各方总希望自己的利益最大化。

  《谈判就是搞定人》认为,谈判是为达成高明协议努力,尽可能反映双方合理的要求。具体的谈判方式是三原则,四方法。

  引导谈判成功的三点原则:

  第一条原则:大事不失冷静。不受对方的满面堆笑的“套话”左右,而是需要冷静的头脑。其实归根结底,谈判无非两类,一是希望对手做什么,二是希望对手不做什么。

  第二条原则:学会知己知彼,不是围着对手转。

  第三条原则:聚焦利益。谈判本是一场将自身利益最大化的游戏,想要获得利益的同时,也要考虑对手的利益。

  四大谈判方法:

  1,理智与让步。

  人的思维习惯很容易受别人的影响。比如:“哇,一下子要我降价10%!明明说好不降价的,而且已经做了不少让步了,真可恶。不过,签约才是最重要的,何况对手也会考虑将来的合作,降就降吧。可是,10%不行,按照5%来谈吧。”

  如果不会理智的思考,就容易做出慌忙的退让。结果越是退让,越难签订协议。最好的方式要敢于质疑,要求对手对要求的进一步解释

  2,打破高压攻势。

  高压攻势通常以居高临下姿态面对对手。通过评估自身与对手的实力与关系,自身强则向对手摆出强硬的姿态,自身弱则降低姿态,力争早日签约。采取高压姿态进行谈判的人,是因为并不善于对话,源于高度自尊心。谈判的良好态度是要正视自己,理解别人,平等的与对手进行对话。

  3,掌握谈话。

  人们总觉得谈判瞬息万变不易掌控。其实,只要抓住要点,便可有效掌控谈判全局。

  首先要明确议题,将要点试着写下来,再有步骤和有阶段的实施。这样才不受对手的高压攻势的情绪影响,不被对手牵着鼻子走。

  4.达成共识的策略。

  是否能签下高明的协议,在于“尽可能满足双方当事人的合理要求”。

  方式是“巧用优势,抛出选择,引导结果”。

  在准备谈判之前,就要搜集并了解自身的优势,优势指产品的特性,也包括了对手所不具备或者有所欠缺,而我方正好又能提供,这样自然就能确立优势地位

  抛出选择,敲定结果。在讨论协议的时候,要有所选择,切不可因为价格陷入死胡同,而要是让对手有所选择。

  着眼于长远利益,让对手自愿让步。价格谈判若想取得成果,需要我方适时提供利益作为交换,而且对手心甘情愿做出让步。由此一来,对手才不至于有被迫降价的感觉。

  当我们的谈判对手,与我们的利益不同,立场有别,我们需要求同存异的谈判思维方式。这本《谈判就是搞定人》的三原则和四方法,是我们学习谈判的好思路。(更多的谈判、沟通的好文章,欢迎关注公众平台:三维树)

  《谈判就是搞定人》读后感(四):谈判是什么?

  文:薇薇爱阅读

  什么是谈判呢?

  谈判的双方一定要分出胜负么?

  什么情况下需要谈判呢?

  如何让谈判的对方能接受你的意见呢?

  当对方提出条件的时候,你怎么样引导对方接受你们的方案呢?

  关于谈判这个词看起来让人觉得离我们很遥远。 似乎谈判要坐在谈判桌上,双方各执一词,最终有一方获胜。 但是, 这个是谈判的全部么?

  谈判不一定要一方获胜,另一方输了才算是谈判。谈判同样可以是双赢的。

  处处都在谈判、沟通和协商, 以对话取代对立,共识取代胜负。

  解决问题就从谈判开始!

  可是,谈判过程中,对方比你强势怎么谈?

  万一对方要求大幅降价,该怎么办?

  对方在谈判中突然大发雷霆,如何应对?

  为了达成业绩,非要向对方让步吗?

  这本《谈判就是搞定人》的作者田村次朗

  毕业于庆应义塾大学法学院,曾任布鲁金斯研究所研究员、美国上议会事务所客座研究员、乔治敦大学法学院兼职教授,目前担任庆应义塾大学法学院教授、律师,并任哈佛大学国际谈判学课程国际学术顾问以及伟凯律师事务所特别顾问。

  另外一名作者隅田浩司

  毕业于庆应义塾大学法学院法律系,曾任东京大学先端科学技术研究中心特约研究员,目前担任东京富士大学管理学院管理学系教授、金泽工业大学研究所工学研究科知性创造系统客座教授、庆应义塾大学全球安全研究所客座研究员。专攻经济法、国际经济法、谈判学。

  这本书的主旨是要人们明白如何在日常生活中随处都会遇到的谈判中尽量的达成一致,而不是为了要在谈判胜出,如何尽可能多的坚持自己的立场,在谈判中获得双赢的局面。

  《谈判就是搞定人》读后感(五):谈判,一场用语言“打胜仗”的关键

  商场如战争,上战场打仗估计要准备好刀枪,而在商场交涉,往往要准备好脑子和嘴皮子,也就是本书所讲的谈判。谈判有多重要,生活中处处有谈判,上到国家与国家之间的往来,中到企业与企业的合作,下到个人家做生意、生活买菜,总之,只要有人的地方就有谈判,而谈判成为了所有利益与冲突的关键节点。

  因此,你不得不重视起这门谈话的艺术,《谈判就是搞定人》中前言有段话写的非常好:谈判学将人与人的交涉视为“对话”。以彼此的立场、价值观、文化背景和利益各异为前提,通过富含技巧的交流找出对策,这便是谈判学的精髓。从头到尾随声附和、迎合对手不能算是对话。极力说服对手认同,或者干脆喋喋不休地不给对手开口的机会,这类“高压攻势”与对话的定义更是相去甚远。谈判是需要克服观念、立场和利益的偏差,尽可能地使双方达成一致,单纯的交谈无法实现这个目标。

  所以,谈判的目的很清晰,就是通过语言和高情商的交流,达成所愿,为利益服务。这是一种不卑不亢,又很有态度的对话,所以叫谈判,有谈,也有判,并不是啰啰嗦嗦的套近乎,或者趋炎附势的做些表面功夫,真正的谈判都是高端大气上档次的,也是一场头脑和语言的风暴。

  如果讲大点,国与国之间关于主权、利益与纷争时,这谈判起到的作用简直是不用刀枪大炮,只用唇舌就能让双方利益达成一致,这中间省去了多少不必要的麻烦,单凭沟通就能建立桥梁,单凭头脑就能打赢胜仗,真的很伟大,也很不朽。

  说来生活中,我们所接触到的最多的谈判,就是商业性质的,企业之间合作,人与人交往,谈判也是非常重要的。我的闺蜜是个非常出色的销售,她就是掌握了谈判的技巧,代表公司与客户谈合作意向时,总是能掌握好话语权,将对方的心理摸透,将想说的、不想说的,该说的、不该说的,都能很好的传递给对方,所以她连年获得销售冠军,现在已经是一名年轻的销售经理了。

  本书的作者是田村次朗和隅田浩司,田村次朗在哈佛大学国际谈判学课程中担任国际学术顾问,隅田浩司曾任东京大学先端科学技术研究中心特约研究员,他们结合多年所学、所研、所见、所感,将对谈判技巧的研究又推进了一步,并形成了文字,传授给我们这些普通人。真的很感谢,也希望能通过此书能受益匪浅,觅得“真经”。

  《谈判就是搞定人》读后感(六):一起聊聊谈判学

  在此之前,我不知道谈判竟然是一门学问!

  最近,随着业务的精进以及岗位的调整,我除了拟定公司项目的报价之外,也开始外出跟客户就项目的报价进行谈判。当然,刚开始,我只是跟着项目经理旁听,有时候稍不留神就感觉忽略了好多经理跟客户之间的对话所引申出来的意义,他们不仅仅就报价谈报价,还是涉及到一些长远的发展打算,以及对项目中每一项可行性都会进行探讨,如何让自己的方案令对方满意,如何让自己的报价得到对方的认可,对对方的一些依附性的条件该如何拒绝,如何巧妙回应对方对我们价格恶性压低的行为等等,我有太多需要学习了。 我询问了在出版社工作的朋友,他给我推荐了这本才出的新书,内容很符合我这种刚开始学习谈判的新手。 谈判不是简单的你问我答的语言交流,谈判会承受压力,会消耗精力,也会陷入对方的“陷阱中”,书中说:面对谈判的重压,尤其消耗精力时,单凭毅力是不足以支撑的,需要保存精力,同时,在面对威胁时,要冷静面对,不要因为精力的疲惫而轻易让步,面对这样高压谈判,书中专门开辟了一个章节来详细解答。

  像我这种急需锻炼谈判能力的人,书中的建议是:以谈判学的视角看世界,强化谈判能力。 书中对于谈判的四种形态的划定,是我们掌握谈判学的基础!

  至于哪四种,看到书的最后,你一定能够看见的,这里就不剧透了!

  书中提到:谈判是人格的交流,对话是修养的反应。的确,当我们就一件事情坐下来谈判的时候,也是在考验一个人的人品,修为。好的涵养,是能为谈判加分的。

  记得上次与一个客户谈方案,他对我们公司就进行了侧面了解,知道我们的方案可能不是最优的,但是,我们公司每一名员工做事的态度,却是行业里出名的好。与这样的团队合作,他更加放心。即便很多客户采用了其他公司的方案,但是却还是愿意让我们公司进行管理。一方面,我们看到自己的行业短板,另一方面,品行在行业中也是很重要的一项指标。

  《谈判就是搞定人》,为我提供了很多思路,也让这门陌生的学问走进了我的职场生活。

  《谈判就是搞定人》读后感(七):这3个问题不想明白,“谈判学”不学也罢

  “有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法,或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。”

  这是打开百度百科,我们能找到有关“谈判”的基本释义。在很多人眼里,“谈判”是一门高深的学问,大家都想要试图靠近,却又因为怕其过于高大上,而心生畏惧。“谈判”,真的是高不可攀的学问吗?或者说,这些,就是谈判的全部吗?至少在阅读完田村次朗和隅田浩司共同著述的《谈判就是搞定人》之后,这个问题的答案可以说是否定的。但有一点,我们可以延伸一些说——有3个问题如果不想明白,“谈判学”,不学也罢。

  首先一个问题:为什么我们要学“谈判”?

  为了百度百科给出的标准答案吗?又或者,是某些所谓谈判学专家所谓的“利用谈判实现双赢”?那么如果谈判不是双方的事情,而是三方呢?三赢?打这么多年斗地主,你有见过没输家的局吗?

  田村次朗先生告诉我们:谈判学的意义,并不在于传授投机取巧的雕虫小技,而是在于研究解决问题的创造性方法。这既属于理解对手的价值以及达成皆大欢喜的协议目标,也属于新型修养之一。不首先明白这个,恐怕很难有办法真正吸收正统谈判学的知识精华,这是其一。

  第二个问题紧接着来了:“谈判”,应该注意避免什么?

  两位先生给出的答案是——应避免三种误解。即:

  误解1:谈判就是要分出胜负

  谈判学不仅强调使命感,还鼓励人们摆脱对签约的过分倾向性,不提倡以签约为第一考虑要素,也不以让步换取签约。与其关心毫无意义的成败,倒不如着眼于自身利益是否最大化,对手获利多少、协议能否贯彻落实,这样才能够提升谈判的成功率。

  误解2:准备也是徒劳

  所谓“准备充分,胜算八分”,可以说,谈判学是以事先准备为第一奥义的一门学问。假如准备得不得要领,那么下达的指令也就会模棱两可,所以,谈判学将事先准备视为通向成功的捷径,而不是某些人眼中的“徒劳”。

  误解3:双赢才是谈判学的目标

  这一点,谈判学的鼻祖,已故的哈佛大学教授费希尔就曾强调过:谈判不是以双赢为目标的,而是以达成高明的协议而努力,尽可能反映双方的合理需求的一种行为。纵观人类历史上各种谈判案例,双方均达到100%满意的结果并不存在。所以谈判学才倡导力争提升协议质量的思维方式,不为模棱两可的双赢所欺骗,逐字逐句的批判自身的利益是否得到充分反映。

  最后,是第三个问题,即:引导谈判成功,需要注意哪些原则?

  第一条原则:大事不失冷静

  第二条原则:谈判前的准备工作

  第三条原则:聚焦利益。

  由于这些原则在字面上理解起来不难,且两位先生的补充论述也没那么简单,这里就不再赘述。

  当然,本书并不止是带我们搞懂了三个关于“谈判”的问题,事实上,以以上问题为基础出发,两位先生还针对14类常见的谈判套路,提出了36种灵活应对的妙法,让我们学会见招拆招,破解套路,掌握谈判的主动权。但,就像我们在开头认识到的那样,如果基础的3个问题不想明白,“谈判学”,不学也罢。如果基础的3个问题想明白了,掌握“谈判学”的多少个分支技巧,恐怕都不会在话下。

  在我们生活的环境中,谈判无处不在。“价格方面可以降个10% 吗?”或者“这次的条件如不能达成一致,谈判只能到此为止了”之类的话,我们不会少听,甚至无论你愿意与否,你我生活中也都将成为一名谈判者——我们要和老板商量加薪,要与陌生人商定买卖商品的价钱,要跟爱人商量到底应该选择谁的度假方案……是的没错,这些看似是生活的事情,其实都是谈判,只有我们真正懂得了谈判,才能更好的料理我们的生活。

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