有一种成功其实叫婉拒
有一种成功其实叫婉拒
早晨7点半出门，阳光明媚，晴空万里，想着时间还早，把车开到了洗车行先洗车了再说。洗车小伙子抬头看了看天，笑着对我说：“今天可能要下雨，要不下完雨后，再来洗车也不迟。”感觉小伙子有钱还不赚，把我弄得一头雾水。
在开车前往单位的过程中，正如同小伙所说，刚刚还是大太阳的，怎么转眼就要下雨了，弄得我是一路跟天气赛跑，幸好赶在下雨前赶到了单位。
于是我心中对小伙子有了不一样的认识，总感觉他那里多了一样让人相信的成份。我以后洗车都自觉不自觉的到他那里，再也没有去其他地方洗车了。
我突然受到一个启发：在行业竞争日益激烈，人们都在追求服务品质的当下，我们是不是可以从其他方面改进，来赢得对方的认可？
比如说，在服务行业，我们要求每位员工都必须提前了解天气动态在内的各类相关因素，最终形成一个动态的、综合类的整体结果，再根据结果给顾客提供更好客观的、合情合理的意见和建议，而不是一味的笑脸相迎，只顾着把顾客往店子里迎。