杨璐：好人缘，从“会说话”开始。

　　亲亲们周二快乐。不知道大家发现没有，一般来说，懂得说话艺术的人，都拥有好人缘。“会说话”的人，多数都是高情商的人，他们懂得如何说才会给别人留有余地，也知道对不同的人要用不同的说话方式，更明白在不同的场合要说不同的话。

　　比如，当我们作为员工向领导汇报工作的时候，就要有技巧的说。我们要清楚，领导的工作通常都是比较忙碌的，所以我们要在有限的时间里，将要汇报的工作，简单明了的汇报，千万不要啰嗦，并且要提前做好回答领导提问的方案。 

　　“会说话”还体现在“拒绝”要婉转的说。不管是生活中，还是在职场中，我们都会遇到别人向自己提出请求的情况。当这个请求让我们非常为难的时候，我们要敢于“拒绝”。

　　但是，硬生生的拒绝肯定会伤了彼此的情面，所以这时候就要有“说话”的艺术了。我们可以说：“真是抱歉，我特别希望能帮到你，但是我的能力有限，实在是力不从心啊！”。这样适当的示弱，即表达了自己的为难，也给足了对方面子，也就不会因这次帮不上忙而导致彼此心存芥蒂了。

　　另外，就是在生气的时候，也不能口无遮拦，失了说话的分寸。“会说话”的高情商表现是，当与别人起争执的时候，要立刻控制好自己的情绪，先让自己平静下来，整理好礼貌和有理有据的语言，再心平气和的表达出来，这样做才能化解对方的怨气，在友好的基础上解决问题。

　　综上所述，杨璐老师认为，想要让自己成为一个受大家欢迎的人，就一定要“会说话”，要领会并能够运用“说话”的艺术，这样才能让自己拥有好人缘。

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　　第十五期12月14-15辽宁大连