英国市场文化
英国市场
一：英国地域、人口与经济
英国位于欧洲西北海岸，包括英格兰、威尔士及苏格兰、北爱尔兰以及众多小的近海岛屿。
英国是一个高度发达的资本主义国家。欧洲四大经济体之一，其国民拥有较高的生活水平和良好的社会保障制度。作为英联邦元首国、欧盟、申根公约和八国集团成员国、北约创始会员国、英国同时也是联合国安全理事会五大常任理事国之一 。据统计，13-16年英国GDP是主要发达工业国家里面增长最快的，GDP总量世界第五，人均GDP 44000USD（2016）。
二：英国VIT关税
2016年6月23日，英国公投决定脱离欧盟，但欧盟谈判的协议一直没达成，包含英国需支付欧盟的400亿至450亿欧元的“分手费”等，预计在2018年10月前完成谈判，在此期间，英国与欧盟将继续保持正常的经贸关系，英国仍按正常方式参与欧盟的决策；欧盟是一个关税同盟，整个欧盟采用一种相同的关税制度。进口货物到欧盟时征收关税，但在欧盟之间跨境转运则无须缴纳关税。
VAT是增值税(Value Added Tax)的简称，它适用于在英国境内产生的进口，商业交易以及服务行为。VAT增值税(Value Added Tax)适用于那些使用海外仓储的卖家们，因为您的产品是从英国境内发货并完成交易的。(出口英国的货一般不低报，低报会导致更高的VAT税）
VAT销售增值税和进口税是两个独立缴纳的税项，在商品进口到英国海外仓时您缴纳过商品的进口税，但在商品销售时产生的销售增值税VAT您也需要缴纳。
如果英国亚马逊卖家使用英国本地仓储进行发货，就属于英国的VAT增值税应缴范畴，应注册VAT号码并申报和缴纳税款，专业可以合法地使用英国本地仓储发货和销售。
增值税VAT号码是唯一的，你所使用的海外仓储服务公司不能帮您代缴增值税，您也不能使用提供海外仓储服务的公司或其他个人提供的VAT号码作为自己的增值税账号。
在英国亚马逊上销售产品，销售额达到一定金额，亚马逊都会要求你提供正规税号，税号还可应用到货物进出口，清关等。
三：英国市场网购潜力
英国市场网购潜力 1.平板电脑数量增多 调研机构Ofcom的数据表明，44%的英国家庭拥有一台平板电脑，平板电脑越来越短小便携，人们可以拿着它随时随地使用。调查发现，使用智能手机和平板电脑的英国消费者总数是法国和德国的两倍多。 以周计算的话，英国消费者平均每周花四个小时用于网购，平均浏览的零售网站个数为16.4个。
(1) 据统计：英国女性比男性爱网上购物。通常女子在购买衣服、鞋子、保健品、美容用品、杂货、家具、室内装饰品等方面花得比男子多；而男子则在购买电器、唱片、自己动手DIY工具方面领先。 （1）一项调查显示，英国消费者的网络购物热情位居欧洲之冠。预计英国网购者在2015年的平均消费为1174欧元，比2014年上升9.6%，远高于欧洲平均水平的820英镑。英国人在2015年将更加频繁地上网购物，平均达21.2次，而2014年仅为18.8次。毫无疑问，英国人将成为欧洲最频繁的网络购物群体。 （2）英国人均网购消费居世界首位
四：该国主要的电商
英国最大的网络零售商是亚马逊，占据16%的市场份额。其次是Tesco(9%)和eBay(8%)。另外还有比较大的包括Asos，Argos，Play.com,Next和John Lewis等。
五：专利
英国是世界公认的最早实行现代专利制度的国家，英国知识产权局(UK-IPO)负责处理产权事务，包括专利、外观设计、商标和版权。整个国家有很浓厚的专利保护意识。
六：英国货币是英镑，对钱包款式要求
1，给顾客推荐款式的时候，要注意钱包尺寸是否适合英镑的尺寸，最大50镑：156×85mm。
2，英国的五镑以下的全部是硬币，所以热爱带零钱袋的钱包
3，信用卡比较发达的国家，热爱可以装个五六张或者更多卡的钱包。
4，女孩子，热爱专门装零钱或者装卡的钱包。
5，英国人日常中刷卡比较多，所以对卡包的需求比较大
七：礼仪之邦的节假日与时差表
4月初 到 10月末，两地时间相差7小时(伦敦时间比北京时间慢7小时)；11月初到 3月末，两地时间相差8小时(伦敦时间比北京时间慢8小时)。
英国国定假期较少，但情人节、父亲节、母亲节等节日，同样可以是很好的销售契机，可相应地调整商品策略，而圣诞与元旦的假期相距较近，很多人选择一直休息到元旦之后，一般来说12月份下旬到1月上旬，会引发一季购物狂潮。（每个大节前，根据顾客的销售情况，帮助其推算销售数量，让顾客做好备货准备，销售计划，随时准备好大卖）
主要节日有如下：
1、New Year\'s Day(元旦),每年1月1日庆祝新的一年开始。人们举办各种各样的新年晚会,女王发表新年祝辞,各种教堂在除夕夜都做守岁礼拜。
2、St、Valentine\'s Day(情人节),每年2月14日,是3世纪殉教的圣徒圣华伦泰逝世纪念日。情人们在这一天互赠礼物,故称“情人节”。
3、St、Patrick\'s Day(圣帕特里克节),每年3月17日,是悼念爱尔兰的守护神圣帕特里克的节日。
4、Holy Saturday(圣星期六),是Easter的前一天。
5、Easter(复活节),一般在每年春分后月圆第一个星期天,约在3月21日左右。该节日是庆祝基督(Jesus Christ)的复活,过节时人们多吃复活节彩蛋(Easter eggs)。
6、Easter Monday(复活节次日),是Easter的第二天。
7、Good Friday(耶稣受难日),复活节前的星期五,教堂举行仪式纪念耶稣受难。在英国这一天是公假,人们吃传统的热十字糕(hot cross buns)。
8、Ascension Day(耶稣升天节),是Easter第40天之后的星期四,也称为Holy Thursday。
9、Pentecost(圣灵降临日),是Easter后的第7个星期天,也称为White Sunday。
10、April Fool\'s Day(愚人节),每年4月1日,该节日出自于庆祝“春分点”(vernalequinox)的来临,在4月1日受到恶作剧愚弄的人称为“四月愚人”(April Fools)。
11、Queen’s Birthday(女王诞辰日),每年4月21日,该节日是庆祝女王的诞辰。
12、May Day(五月节),每年5月1日,该节日是迎接春天的祭典。
13、Commonwealth Day(英联邦纪念日),每年5月24日,该节日出自于庆祝维多利亚女王的生日。
14、Queen’s Official Birthday(女王法定诞辰日),英国在6月10日或前一个星期六放假,以取代4月21日女王的生日。
15、Michaelmas (米迦勒节),每年9月29日。
16、Hallowe’en (万圣节前夕),每年10月31日,孩子们化装成鬼尽情嬉笑、玩耍、吓唬别人。
17、All Saints’Day (万圣节,或众信徒日),每年11月1日,该节日是纪念殉教者之灵。
18、Guy Fakes Day (烟火节),时间为每年的11月5日,为纪念火药阴谋案(Gunpowder Plot)举行的群众性庆祝活动。现在此事件的历史意义已经淡忘,当晚的活动实际已变成篝火夜或烟火狂欢节。
19、Christmas Day (圣诞节),每年的12月25日,基督徒庆祝耶稣诞生的日子,是英国最大的节日。圣诞期间人们不仅能经常看到圣诞老人(Santa Claus或Father Christmas),而且还能吃到圣诞正餐(Christmas dinner)和圣诞布丁(Christmas Pudding),亲手装饰圣诞树,尽情欢度圣诞夜。
20、Childermas (婴儿殉教日),每年的12月28日, 纪念殉教幼儿的日子,也称Holy Innocents’Day。
八：关于英国的更多商务信息
1、变化的天气提供沟通话题
英国虽然气候温和，但天气多变。一日之内，时晴时雨。多变的天气为人们提供了经常的话题，在英国最沉默寡言的人都喜欢谈论天气，这同样也给卖家与英国买家沟通制造了最好的话题。
2、超强的耐心便于处理问题
第一次见面的时候，握握手是很有礼貌的表现。英国人善于处理复杂的对外贸易，他们谈生意注意礼仪，态度保守，且谨慎，在谈判中很有耐心，不露焦急之色。所以，与之沟通要有同样的耐心，态度和善可亲，注意礼貌，以便让问题得到更好的处理。
当你第一次见到一个人的时候，去问他们的私生活是一种很不礼貌的表现（比如年龄，婚姻、有无孩子、恋爱关系、政治信仰，挣了多少钱，其实还包括房租多少等等）。但如果你们是好盆友，那就不一样了。在此之前，你们可以多聊聊你们学校的周边，最近参加的活动，还有就是英国人喜欢谈论天气（特别在伦敦，聊完十分钟的天气，天气就又变了，于是又可以愉快的聊上十分钟）。
3、详细的资料争取更多售卖
在与英国人交易往来时，应主动向他们提供详细的商品说明书等相关资料，使他们充分了解产品的级别或分类，同时亦能帮助卖家争取到更多的售卖可能性。
4、特色的礼品留住更多买家
达成交易后，在物流条件允许的情况下，可酌情安排些小礼品，以留住更多买家不断回到你的店铺。带有中国民族特色的工艺美术品，如竹帘画、台布、绘有熊猫图案的纪念品、软木雕、虫鸟花草贝雕等，他们都格外喜欢。当然，他们对带有公司标记的纪念品不感兴趣，同时，服饰、香皂类的物品，因涉及到个人私生活，一般也不用来赠送。
九、独特的英国式思维与行为
略带孤傲特质
孤傲是英国人较为明显的性格特征，他们不愿意与别人过多说话，基本不谈论自己，其它国家的人较难了解英国人的内心世界。
守旧不愿纳新
英国人的保守为世人所知，当美国人发明中央空调时，英国人则选择继续使用壁炉、电炉。保守的性格也为他们遵守礼仪的好品质提供了契机。
讲究文明礼貌
他们不会要求别人做不愿做的事情，please和thank you是其嘴边常用语。在公共场所，更不会大声喊叫，他们认为那是不文明的行为。
坚持绅士风格
帮女士推开座椅、开门等生活中的小事，时时处处体现着英国男子的绅士风格，这种对人尊重的方式更是他们日常礼仪的一部分。
酷爱个人自由
当英国人搬到新家，他会在自己的房屋周围树起篱笆栅栏，以便和邻居隔开。在他们的性格中，有着明显的喜好独居和崇尚自由的特性。
不外露的缄默
他们高兴不会喜形于色，悲伤不会愁容满面，即使在一起工作多年的同事也极少知道对方的家庭住址、家庭成员、兴趣爱好等情况。英国人很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。在他们眼里，高声喊叫（特别是在楼外喊人）是一种不文明的行为（球赛中除外）。
擅长自嘲幽默
英国人擅长自我嘲弄的幽默，喜欢嘲笑自己的错误、缺点、尴尬境地等。他们对自己的幽默感十分自豪，若对一个英国人说：“你没有幽默感”，便可能就是对他莫大的侮辱。
严守时间诺言
他们的时间观念很强，拜会或洽谈生意一定要先预约，并准时到达，提前几分钟更好。这样会得到英国人的信任和敬重，因为他们的相处之道是严守时间，遵守诺言。
注重干净整齐
英国人注重服装穿着，若赴英国从事商务时，尤须注意仪容。干干净净，整整齐齐是他们喜欢并遵循的着装特点。
热情接受礼品
在接受礼品时，英国人会当面打开包装，无论礼品价值如何，或是否有用，主人都会给以热情的赞扬以表示谢意。