夜渔识读：打造人设，建立情感账户

　　文/夜渔

　　一个人想要打造人设，不是一件难事。

　　人设和标签不同，我的理解，标签的范围更广，可以说它包含人设。

　　人设完全由自己掌控，而标签很多时候是别人给的，打造怎样的人设在一定程度上也可以左右标签。

　　也就是说，我们如何打造我们的人设，让别人知道我们是一个怎样的人，从而产生各种各样的标签。

　　比如我朋友圈很多人经常跑步、跳绳，也有读书、学英语，他们打造的人设就是自律，爱学习，努力，上进。

　　人设是他们通过行为打造的，而我们看到的自律、爱学习等等，是我们给他们的标签。

　　他们用行为打造的人设左右着我们给他们定义的标签，好的标签会建立正向的情感账户，不好的标签就会建立反向的情感账户。

　　什么是情感账户呢？

　　就是你通过行为、语言等方式积累的人与人之间的好感。

　　好感有什么用呢？会影响信任度，在网络世界里最珍贵的就是信任，能够让陌生人相信你，是非常不容易的。

　　就拿我之前想卖牡蛎来说，在卖之前有读者在微信上就私信我，意思是如果我卖的话，他会帮着我发朋友圈做推广，这种感觉怎么说呢？既感动，又觉得自己何德何能。

　　我们可以来分析一下，为什么读者愿意帮我做推广，一方面是因为我写的文章，大家能够看到我的真实真诚，另一方面是我在朋友圈里读书打卡，给大家的感觉是我有自律的一面，我有爱学习求上进的一面，这就是通过行为和思想的传递建立的信任。

　　对于大家的信任，我知道来之不易，所以我会格外珍惜，这也是为什么当时帮朋友给客户发牡蛎知道无法及时获取单号后，我决定不卖了的原因。

　　其实后来我又联系了一家，本打算卖，但是卖之前我需要先买来看一下，牡蛎的肥度怎样，包装怎样，是否能够及时获取单号，售后服务怎样，首先要我自己满意，如果我自己都不满意，那我卖了之后大家收到觉得不满意，就会逐渐降低信任度，或许会赚点钱，但是大家买了之后就不会回购了，一锤子买卖的生意做着又有什么意思呢。

　　这也是为什么很多企业现在把重心由获客转为服务，当下这个时代拼的就是服务。

　　就像海底捞，他们家的火锅真的那么好吃吗？反正我觉得都差不多，既然火锅都差不多，而他们的服务做的非常好，我自然就会选择去他们家，即便贵点，我也愿意享受那种皇帝般的待遇。

　　企业如此，个人如此，无论是大企业的生意，还是我们做微商的小生意，最重要的就是信任，不仅仅是产品要好，最关键的是人要靠谱，否则生意不会长久。

　　所以我们要思考的就是如何建立信任。

　　几年前我刚接触互联网的时候，也做过微商，当时卖的水果，我们当时有个代理群，主要是四川的水果，有凯特芒果、红心猕猴桃、丑橘等等，后来不卖了是因为利润太低，水果的市场竞争太大，倘若想要赚钱，就需要走高端。

　　那时候群主给我们找了一位运营经理做培训，包括如何发朋友圈，要发什么样的文案，每天发几条，在哪些时间段发，通过语音的方式讲的很详细。

　　做过微商的对这些应该都不陌生，即便没做过，你可能也观察到朋友圈里很多微商经常发一些正能量的鸡汤，大部分都是在网上复制的，现在发这些用处不大，大家都习惯了，反感了，所以需要换一种方式，体现你是一个真实的有思想的人。

　　我朋友圈里也有很多微商做的很好的，有卖水果的，价格高，主要针对高端客户，有做代购的，也有做培训的，他们除了健身学习之外，文案写的非常好，就是写自己的经历感悟，有些也写公众号。

　　其实说白了，就是要敢于表达自己。

　　前段时间有读者私信我，她说看我在朋友圈里读书打卡，她也想，但是她担心别人说她装。

　　我给她的回复里主要表达了两点：一是大家都一样，都是这样走过来的；二是当你在做提升自己的事情时，说你不好的人都是不如你的人，这样的人你何必在意他们怎么看。

　　每个人的一生都会经历同样一道坎，那就是别人的看法。

　　可是你要明白，即便你是完美的，仍然会有人不喜欢你，所以你只管做自己，勇敢的做自己，总有人会喜欢你。

　　— END —