如何在职场有效倾听

　　听了之后，我的前任领导人给我们讲了一个关于乔吉拉德的故事。

　　当今世界上最伟大的推销员之一令人印象深刻。

　　在一次促销活动中，他和客户谈得很顺利。他正要签一份合同。对方突然放下笔，拒绝签字。他很困惑，晚上睡不着觉。虽然已经是晚上10点多了，他还是给客户打了电话。

　　“很抱歉这么晚才打电话过来，因为我想不出你白天不报名的原因，”他说，当事人还告诉他实情：“我之所以不签约，是因为我提到儿子要上大学，他的运动成绩和未来的抱负。我为他感到骄傲，但当你听到这些，你一点反应都没有。你转过身去接电话。当我生气的时候，我不想签字。”

　　如果你不听顾客的话，你可能会失去他们。从那时起，他更加注意倾听。

　　领导告诉我们太多了，他们想告诉我们，作为一个优秀的职场人，无论是领导还是员工，倾听是绝对不可忽视的。优秀的专业人士，大多数都是优秀的听众。

　　那么，如何在职场有效地倾听呢？三点建议。

　　01保持眼神交流。当你和别人说话时，他们不看你，你认为他们根本没听到你说话吗？虽然我们用耳朵听，我们仍然感到“冷淡”。

　　我们更多地通过眼睛说话，看别人是否在听。同时，我们也可以知道别人是否在专心听。我们可以看看他们是否感兴趣。

　　所以，当我们听别人说话的时候，看着他们的眼睛是很重要的。

　　02适当点头表示同意。当领导在台上讲话时，你饶有兴趣地听着，频频点头。这会给领导你在倾听的感觉，你同意他说的话。领导者会和你站在同一条战线上。

　　私下交流也应该这样，你同意点头是对人评价较高的。如果你总是无表情或皱眉，对方会觉得你不想继续交流，或者你根本不赞成他说的话。当然，如果对方说错了，你必须等对方说完。也许你可以从对方的角度对对方给予一些表扬。

　　不要分心

　　在听的时候不要做“迅速结束谈话”之类的事情。比如，勤看、浮眼、在书上乱涂乱画等等。这让人觉得你心不在焉，不想听，想尽快结束谈话。

　　有人说：倾听的耳朵是虔诚的，倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵，愿意倾听，你就会有忠实的朋友。