这世界可以你说了算读后感锦集

　　《这世界可以你说了算》是一本由[美] 雷克·克斯切纳 / [美] 雷克·布林克曼著作，北京联合出版公司出版的平装图书，本书定价：49.80元，页数：352，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《这世界可以你说了算》读后感(一)：沟通的艺术

　　我是被这本书的标题所吸引的，其实我个人看完这本书之后觉得标题似乎有那么一丝丝的夸大，因为这本书讲述的是作者长期研究与人沟通所得来的经验，而《这世界可以你说了算》这个标题似乎有点“大”不过对于这本书的内容我还是十分满意的（可能是最近的一些读书编辑吧，毕竟图书销售还是十分不容易的，市场竞争力也比较大，不得已的办法而已罢了)。这本书讲述了具体与13类人的沟通法则，并且十分的详细，前因后果都描述的十分到位。，如果可以认真的读完这本书的话，会让人受益匪浅的，如果大家有兴趣的话，不妨买来一读，一定不会让你后悔的！

　　这本书的作者是（美）雷克·克斯切纳 博士，畅销书作家，著有包括本书及《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》等多部全球性畅销书。在美国航天航空局（ NASA）、美国全国广播公司财经频道（CNBC）、加拿大广播公司（ CBC ）、《华尔街日报》《伦敦时报》等国际知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。（美）雷克·布林克曼 博士畅销书作家，著有包括本书及《设计你的人生》《爱你的客户》等多部全球性畅销书。高级心理医师，同时在NASA等政府机构及世界500强企业担任讲师，内容包括领导力、时间管理、团队合作等热门课程。

　　这本书提出了13种最不受欢迎的人的人格类型，坦克、狙击手、万事通、自命万事通、炸弹、老好人、拿不准、闷油瓶、牢骚大王、挑剔专家、法官、操心帝、烈士。其实这应该只是大致上的划分，就是几个类型比较鲜明的吧，之后作者详细的讲述了关于与他们沟通的方法，以及有他们这种个性的人身上出现的一些问题，其实我读完这本书之后，从中学习到了许多知识以及与人沟通相处上的一些语言上的技巧，在作者列举一些人身上性格上的缺点时，我也意识到了我身上存在的一些缺点，有时候就是这样，自己察觉不到但是别人一说自己就马上意识到了。

　　读到这本书的最后时，有一句话让我心里像是被击中了的感觉一样，这句话是：知足常乐。如果你有幸读到这本书，说明你已经比世界上百分之八十的人拥有了更好的生活方式，尽管大多数时候你根本意识不到，可以容身的住所，充足的食物，身边有爱你的人与你爱的人。是这样的生活不易，不用把生活浪费在担忧与消极失落上面，生活中也有足够的艰难需要你去面对，所以要懂得自足常乐，没有谁的生活是一帆风顺的，要意识到自己所拥有的幸福就是最好。

　　最后用一句书里让我印象深刻的话当做结尾吧。

　　“当人们学会与那些他们难以忍受的人和平相处时，这世界对于每个人来说也终将更加和平美好。”

　　大家共勉。

　　《这世界可以你说了算》读后感(二)：与无法忍受的人进行有效沟通的方法是否存在？（书评沙发）

　　与无法忍受的人进行有效沟通的方法是否存在？

　　这本书提出了13种最不受欢迎的人的人格类型，坦克、狙击手、万事通、自命万事通、炸弹、老好人、拿不准、闷油瓶、牢骚大王、挑剔专家、法官、操心帝、烈士。其实我认为有些根据具体性格分析来看翻译的名字并不准确，但鉴于给性格归类本就不是一件多精准的事，在这里就只能将就了。

　　难免碰到这样不受欢迎、让人抓狂的人会和你打交道，当矛盾和问题一触即发的时候，学会解决，用沟通良方来化解一切是这本书的主旨。

　　首先，我们要通过他们的行为来分析他们为何如此难缠的原因，有时他们的表现并不是针对你个人，而是对方个人性格的一种展现罢了，所以没必要因为别人显而易见的缺陷而怀疑自己，更不应该消极地用沉默甚至报复来回应他们。书中具体的通过类似于象限图的归类法来进行界定，一个圆内的中心区域为合作区，向上是任务主导的危险区，向下是人为主导的危险区，向左是被动的危险区，向右是主动的危险区。处在合作区的人或想把事情做完，或想把事情做完美，或想与人融洽相处，或想被认可，甚至可能会有多种意图，我们需要做的是平衡这些意图的强度，以便减少压力，保持在合作区之内，才能提高成功的概率。举个例子来看，狙击手是指爱让别人当中出丑的人，一旦事情没有按照他们的意图进展，他们就会用尴尬和羞辱去操控别人。他们就处在了任务主导危险区和主动危险区之间的区域，也就是所谓的第一象限。

　　弄清楚了问题的根源，要先了解一些沟通的基本技巧。在与喜欢的人交往的过程中，大家更多地已经自然运用了这些基本技能，但当碰到难缠人士的时候，这些技巧也许就失灵了，通过对沟通过程更加具体的了解和学习，可以灵活地将相应技巧加以利用。

　　如何让这些家伙停止抱怨，停止攻击，停止爆发，不再违反承诺呢？书中重点讨论了13种具体的策略。

　　不仅仅通过心理方法可以解决沟通问题，合理利用物理空间的距离，使用电话或电子邮件这些工具也可以在一定程度上避免冲突，建立合作，也不失为一种巧妙的办法。

　　最后一点是，我们也要反思自己。我们是否在某些时刻也会变得难缠？这个时候需要做些什么呢？我们必须认识和改变自身的难缠行为，从本源性上来解决沟通上的难题，当自己变得好相处一些，需要面对的难缠人士也自然会变少。

　　虽然面对难相处的人是所有人生活的一部分，但如果能够通过努力来减少误会、消除冲突，学着求同存异、相互尊重，将表现糟糕的人往好的方向引导，或许未来就会变得更美好一些。

　　“当人们学会与那些他们难以忍受的人和平相处时，这世界对于每个人来说也终将更加和平美好。”

　　《这世界可以你说了算》读后感(三)：生活不是一场演习

　　积极的人，生活都是美好的，消极的人，生活就是一种修行。辩证地看，生活确实有他的两面性，有快乐就会有痛苦，有喜剧也有悲剧，就如同人有好相处的也有难缠的。

　　之前有个朋友在一个分公司工作，人数不多，但领导难以相处，一个个同事相继离去。新来一波然后又一个个地离去，如此周而复始。但朋友却坚持了下来，他说能与难以相处的人和平相处，才能更大地提高他的交往能力。虽然不是很赞同他的观点，但事实确实如此，与好相处的人相处融洽不算什么，能搞定难缠之人才算本事。虽然不能改变这些人，但却可以用特定的方式跟他们的沟通，使他们做出相应的转变。

　　《这世界可以你说了算》这本书正是一本可以教会我们怎样解决这些沟通难题的书。当我们的价值观正确，努力实现自己的目标，并且学到有效的沟通和放松技巧时，才会感到更幸福。

　　客观来讲，我们每个人或多或少都会令别人头痛，但只有自己变得越好相处，你需要面对的难缠人士才会越少。

　　书中列举了13种表现最糟的行为模式：坦克—爱挑起冲突，喜欢针对人，容易气急败坏，具有极端的挑衅性和攻击性。狙击手—无理的评论，讽刺的挖苦，不失时宜地翻个白眼，最拿手的就是让你当众出丑。炸弹—会在很短的静默后突然爆发，并莫名其妙地为一些毫不相干的事上纲上线、大发雷霆。万事通—很少质疑自己，不能容忍任何纠正与不同意见。自命万事通—能在足够的时间里说服某些人，或者任何时候都能让足够数量的人相信他，而这一切，都是为了获得关注。老好人—对任何事情通常都会不假思索就满口头答应。拿不准—总是一拖再拖，认为更好的选择会自己冒出来。闷油瓶—没有口头回应，也没有任何其他回应，什么也没有。挑剔专家—进行着毫无益处、负面绝望的争论，乐此不疲。牢骚大王—总是觉得自己极度无助，被不公平的世界压得喘不达气来。法官—设定好了谁也无法达到的目标，然后带着一连串的批评来对你宣判。操心帝—认为他们知道什么才是适合你的。烈士—渴望回报的给予者，无论你是否愿意，他们都会给予。

　　作者运用心理医学社会行为等学科的专业知识，通过透视与理解人的行为意图一一给出了破解之法，还有小故事作为例证，读来实用性十足，趣味性也甚。

　　比如坦克型的人，全方位的正面攻击可能会将你的自尊心撕得粉碎，但他不是针对个人，攻击只是他想达成目标的手段，所以面圣这样的人，首先制定目标：要求被尊重，再开始行动计划：稳住阵脚，打断攻击，快速重复他们所说的要点，瞄准底线开火，和平与荣誉。

　　当然，贴心的作者还为本身就是这13类型的人提供了怎样转变的建议，毕竟导致问题的并不是沟通的内容，而是沟通的过程与方式。

　　人类的未来可能取决于我们每个人之间都能求同存异，互相尊重。所以，最好的机会就是从现在做起，将表现最糟的那些人往最好的行为进行引导。毕竟生活不是一场演习，而是一场真正的急救行动。

　　《这世界可以你说了算》读后感(四)：沟通——一切关系的塑造者

　　初拿到本书，被作者自信的书名吸引了，《这世界可以你说了算》！心里不禁嘀咕，呵呵，太天真了吧，这个复杂多变的世界谁可以说了算呢。但是，读至最后，也跟着作者自信起来，你所认知的世界，也就是你周围的世界确实可以是你说了算的，只要你积极有效地与周遭世界建立并维持关系。大家在日常的生活、学习、工作中，会遇到形形色色的人群，不可避免地需要与他人打交道：家事料理、商店购物、朋友谈心、师生交流、同事合作等等每天都在与各式各样的人建立关系，进而或好或坏地维持以自我为中心的世界运转。而本书作者，就是基于日常一切社会生活，总结出13种人物性格的表现特征，结合与之相处的境遇进行案例解说，进而教会大家与之进行良好有效沟通的方法，深入浅出，高度概括经验技巧，令人赞叹。同时作者把13种人格行为意图以圆图的形式表现出来，结合关注点和自信心，把人际交往的效果可视化为合作区、警戒区以及危险区，值得借鉴和学习。但是本书归纳的13种人格形象，是以西方美式的观点角度呈现的，与传统久远的中国人物性格特征有所出入，大家可结合实际工作生活应用。

　　人总是会在大部分的时间或者境遇里寻求认同感，进而追求自身认为正确的目标，我想这是作为社会人的一大重要特征。在这里，“老好人”和“拿不准”的人格特征给了我强烈共鸣，总是自以为是地站在别人的角度把别人都想象地特别善意而为难，总是天真地想要找到对他人最好的解决方式同时自己也获得益处，总是对一件事情犹犹豫豫悬而未决，总是害怕伤害别人……是的，太多的心理活动让我显得无助而不够自信，同时对待他人甚至对待自己都不够坦诚，有时候会想为什么会遇到这么多复杂难处理的境况而想要逃离这个世界。这种“讨好型”人格一直伴随着我的左右。看到本文的描述及应对小技巧，仿佛豁然开朗了许多。是的，从来就没有完美的决定，任何主动或者被动的决定在实施过程中一定会遇到新的或好或坏的干扰，我们唯一能做的就是经过思考后，自信而果断地做出决定。因为只有经过思考了，你才会获得对于决定负责的能力，对于未来发生的一切变数，你才能自信地应对。而对于难以相处的人际关系，在改变了与自身对话的方式，改变了自身的态度和思考的角度后，本着尊重对方的原则，相信一切问题都会迎刃而解，这也是提高情商的一种认知进步吧。

　　最后，关于如今信息时代交流沟通的方式，想向大家划一下“重点”：阿尔伯特·梅拉宾博士经过研究认为在人们所有的情感和态度沟通中：55%的感知信号来源于所见；38%的感知信号来源于所闻（语气、音量、语速）；7%的感知信号来源于使用的词汇。即所谓的感指数据“55、 38和7原则”，明白了这一原则，希望大家采取相应的预防措施将电话、QQ、微信等信息时代的沟通局限化解为优势。期待每个人幸福而满足的与他人建立美好关系。

　　《这世界可以你说了算》读后感(五)：一个个小小的步骤来加以运用，就可以迈出自己的一大步。

　　《这世界可以你说了算》，总的来说，这是一个方法论的书籍。

　　如何进行沟通？如何有效沟通？如何快速沟通？等等，你都可以在这本书里面找到答案。

　　为了处事，总会碰到一些你不喜欢的人，他们要么不做你想让她们做的事情。要么做一些你不愿让她们来做的事情——这让你感受很为难，不知道要怎么样与他们沟通，你才可以全方面的协调好。

　　这本书可以给予你答案。

　　识别和收集是有效沟通的要素。

　　所谓识别要素，其实就是对人际关系中的形形色色的人进行有效分类识别。

　　比如说，你要很清楚哪些是难缠之人。

　　所谓难缠之人，在这本书的第一章也有提及到。

　　书中罗列了13中不受欢迎的人。书上是这样说的，在如今的文明社会中，还是存在一些共识来界定，哪些人比较难缠，以及他们做的什么会令人难以忍受。

　　我们已经可以确定其中10种具体的行为模式，理智正常的人面对这种行为挫折的时候，会感受到挫折或者威胁，这表明他们不想看到的情况时说做出挣扎，另外作者还罗列了三种不良的行为方式，其中这三种不良的行为方式更多的体现在家庭上。

　　例如：不受欢迎的人行为之一：坦克

　　顾名思义，坦克，声音够大，开口的瞬间，感觉地板都在跟着颤抖，爱起冲突，喜欢针对人，容易气急败坏，具有极端的挑衅性和攻击性。

　　生活中，这种人其实很常见，奈何你又不可以不和这样一种人打交道。

　　不受欢迎的人行为之二：狙击手

　　顾名思义，开口就像一个机关枪一样，无理的评论。讽刺挖苦，不失时宜的翻白脸。

　　我想，这种行为的人，应该是最让人讨厌的。

　　剩下的12行为，我就不再一一分析了。

　　.........

　　本书第2章，就是透视和理解人的行为意图。

　　那么什么叫透视和理解人的行为意图呢？

　　这一章，主要是揪着第一章说到的13种行为，分别分析这13种行为方式产生的原因以及刚如何处理理解这样的一种行为方式。

　　当你透过镜片观察人类的行为方式时，首先看得是人们的自信水平。

　　值得注意的是，从被动到激进，这其中有个很大的跨度。大多数的人能够在这个跨度中，找到自己的舒适区。然后你要观察那些极端行为。

　　被动或者不自信，都会使人在某特定情况下顺从或者屈服，甚至是逃避。而主动好胜者的反应则包括从独断到支配，到某些好斗或者攻击行为。

　　当你开始学会理解性透视的时候，你会发现你所有的困扰，在某一瞬间迎刃而解了。

　　而当你学会理解性透视行为方式的时候，你就可以学习如何有技巧的沟通了。

　　如何有技巧的沟通，其实这也是需要一定的方法的，从客观的事情出发，一切实事求是。

　　将冲突转向合作，倾听并且学会理解。深层理解，表达清楚。将事情往好处想，改变你的态度。

　　学会将人们最差的行为方式引向最好的行为。

　　同时，也可以采取数字时代的沟通方式，让沟通方式行为更加多元化。

　　看完这本书，你要学会如何从一个个小小的步骤来加以运用，从而迈出自己的一大步。

　　《这世界可以你说了算》读后感(六)：调整态度，你会发现，生活中没有解决不了的事，只有不会沟通的人

　　我们知道，人生不可能都是一帆风顺，因为，在真实的生活中，总会遇到你所想不到的困难或者挫折，但是，遇到困难，也不要沮丧，因为，无论我们面对什么类型的人，调整态度，你会发现，生活中就没有解决不了的事。

　　在《这世界可以你说了算》这本书中，通过作者精彩的诠释，你会了解到在人际沟通中，如何全面掌握13种人格的类型特征，以及对方的思维、感受及他们面对各种情况的反应方式。

　　本书的作者是两位畅销书作家，一位是雷克·克斯切纳，他的另一部著作《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》也在全球畅销，另一位是雷克·布林克曼 ，他是高级心理医师，同时在世界500强企业担任讲师。

　　那些难以相处的人，是因为意图受挫

　　书中列举了13种最不受欢迎的人，那么，他们变得难以相处的原因是什么呢？作者也给予了很好的诠释。

　　在我们的日常生活中，总会遇到形形色色的人，也存在着爱抱怨、消极的以及脾气暴躁的人，或许有的人还喜欢挖苦他人，当然也存在着老好人、拿不准类型的人等等。

　　那么，如何与这些人友好相处呢？

　　其实，当你知道了他们难以相处的原因后，就会明白如何与他们交流了。

　　书中说，当人们的目标一致时，基本不会产生误解或者冲突，而当人们的意图不能实现时，他们的行为就会发生改变。

　　比如，当人们担心事情做不完时，他们的控制欲就会变强；当人们害怕被排挤时，或许就会变得委曲求全；当人们想得到认可时，他们就会变得更想吸引别人的注意，那么，这些，就是所有问题的根源了。

　　所以，当希望把事情做完美的意图受搓时，他们会变得无助，并且变成“牢骚大王”，于是开始发牢骚，他就是想激怒周围的人。

　　而“挑剔专家”遇到问题不会显得无助，其实，他们是绝望了，他们的语言非常消极，会将你拉入绝望的情绪中。

　　那么，通过作者书中的介绍，你就会了解到他们难以相处的原因了，通常知道原因，问题就容易解决了。

　　改变你的态度，将人们的最差行为引向最好的行为

　　书中说，只要你想得出，就能做得到，那么，什么样的态度才能让别人和你融洽相处呢？

　　那一定是自信、镇定、耐心，还有坚定了。

　　书中列举了一个例子，就是玛吉。

　　玛吉的老板总是喜欢指责她，但她没有勇气采取任何行动，经过指导，她改变了，当老板再对她发脾气时，她自信地对老板说：“你得尊重我，这点我相信你能做到，并且我希望以后都能得到尊重。”

　　这个例子说明，通过转变态度，改变看待事物的方式，一切都会向好的方面发展，玛吉意识到，他这样对待她，其实是自己缺乏安全感，而他对待她的方式，跟她是什么样的人毫无关系。

　　总之，通过阅读本书，你将学会掌控情绪反应，当然，你也可以找个淡定自若的人做榜样，面对那些没有恶意的“阻击手”，换个角度看待，将他们的行为看作是喜欢的一种表达，或者可以学会一笑而过，你会觉得，只要你学会方法，生活中就没有沟通不了的人。（首发今日头条）

　　《这世界可以你说了算》读后感(七)：没有解决不了的事，只有不会沟通的人。

　　我们每天生活在这个社会上总会遇到各色各样的人群，接触到性格不同的人，有的人说话会让我们气愤，有的人说话会让我们奉为知音。最近就遇到一个嘴上功夫特别厉害的人，整个办公室都充满了他的大嗓门，说话分贝特别高，做了点什么事情，都要在办公室里嚷嚷出来才行。很多人都难以忍受，真是不知道如何和这样的人相处。

　　《这个世界可以你说了算》这本书中介绍了如何与13种人格的沟通指南，把人的性格分了13中，你在生活中遇到的各式各样的人，都能在这本书中找到对应的沟通指南。真的很符合沟通指南，当你遇到某一类人无法交流的时候，可以对照这本书找到相对应的人格，这本书不仅仅是教我们如何和人沟通，更是让自己学习如何避免自己成为这不受欢迎的13种人格。

　　《这个世界可以你说了算》的作者雷克.克斯切纳和雷克.布林克曼两位博士，都是畅销书作家，专门研究人们的各种人格，包括帮助人们指出自身的性格缺陷，让沟通者听懂言外之意，并且掌握沟通技巧。

　　在这本《这个世界可以你说了算》的书中开篇给我们介绍了13种最不受欢迎的人，看看你是否在这13种不受人欢迎的人里面。

　　沟通有沟通技巧是必要的，但是怎么样得到你所期待的结果以及怎么样改变你的态度和做法更重要，我们还要学会如何听才能听得懂，怎么样达到深入了解，怎么样表达才能被理解。有的时候不光是别人的问题，更要从自身出发找出问题。

　　为什么有些人易于相处，而有些人难以相处？为什么你跟这个人处得来，而跟另一个人就处不来呢？《这个世界可以你说了算》这本书中告诉我们答案就是：团结使我们和睦，分歧使我们决裂。当一段关系中我们着重点放在人与人之间的差异时，就会发生冲突。

　　当人们开口说话时，希望得到的反应是，有人在听他们说，并且能听懂他们说的是什么。即便是说话者本身都不知道自己在说什么时，例如在有些情况下，一个很生气的人想表达出他的感觉又表达不好，他们仍是希望自己能够被听到、被理解的。如果我们大家都同时急于表达自己，却没人愿意去倾听，那么争吵几乎不可避免，出于这个原因，善于沟通的人总是先倾听和理解别人。

　　那又如何不动声色的化解冲突呢？就是在你们谈话时，通过你的表情和声音让对方知道，对方可能会抱怨、发牢骚、发脾气，说话毫无边际，进行误导，或者提供一些根本没有的信息。而我们要做的就是给出视觉、听觉上的反应，证明他们所说的那些对你很重要。

　　给出反应的一种方式是进行重复，或者说重复一些你听到的具体词语，这会很明确地表示你在认真听，并认为对方所说的东西很重要。认真倾听过后，你到了一个关键的节点，这时，你要同对方确认他们已经完整地表达了自己的意图，而不是进行任何猜测。这时候我们可以问：“你觉得我理解得对吗？还有没有别的问题？”

　　当有了足够多真诚的倾听、提问、关注和重复，也就自然而然达成了理解，原本难相处的人，就会少一些对抗多一些合作。

　　当我们在脑海中跟之间说话时，有没有停下来听听自己是怎么说的？有没有说过类似“真是个笨蛋！真不敢相信这种事会发生在我头上”或者“我才不会为这种虐待狂工作”的话？类似这些想法有没有影响你的态度和行为？它们是帮了你还是拖了你的后腿？

　　正如我们的想法会影响我们的行为，我们对自己说的话也会影响你的想法。当遇到问题时，改变我们对自己说话的方式，同时也就改变了我们对这件事情的态度。对于我们跟自己说的话，在《这个世界可以你说了算》这本书中作者告诉我们有意识的进行管控，尽量用积极的、有支持力的想法代替一些消极想法。当我们进行内部对话时，确保我们使用的语言可以帮我们达到你真正想达到的目的。

　　我们应该有目的的同自己对话，以改变自己的态度，让事情出现更好的结果。我们可以试着快速的心理评论，帮助我们在面对困难的时候，仍然保持幽默感和积极观念。

　　在这本《这个世界可以你说了算》书中，还帮助我们解决很多平时遇到却解决不了的问题，当我们真的学会与那些我们难以忍受的人和平相处的时候，不止说明我们的内心已经变得强大，更让这个世界对于每个人来说也终将更加和平美好。

　　《这世界可以你说了算》读后感(八)：我的世界我做主

　　人生不可能都是一帆风顺，因为，在真实的生活中，总会遇到你所想不到的困难或者挫折，但是，遇到困难，也不要沮丧，因为，无论我们面对什么类型的人，调整态度，你会发现，生活中就没有解决不了的事。在职场及人际沟通中，全面掌握13种人格的类型特征，可以帮助你了解对方的思维、感受及他们面对各种情况的反应方式。 不同类型的人格各有特色及相应的沟通密码。只要确定对方的人格类型，掌握其心理特点，针对性地使用沟通策略，都能够实现高效沟通。如能合理运用书中的策略，领导力开发、团队协作、人与人之间的信任合作等职场及人际沟通难题均可迎刃而解。

　　畅销书作家，著有包括本书及《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》等多部全球性畅销书。在美国航天航空局（NASA）、美国全国广播公司财经频道（CNBC）、加拿大广播公司（CBC）、《华尔街日报》《伦敦时报》等国际知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。 全书分为 第一部分了解那些难缠之人 ；第二部分有技巧地沟通 ；第三部分将人们的最差表现引向最好行为 ； 第四部分 数字时代的沟通 。书中列举了13种表现最糟的行为模式：坦克—爱挑起冲突，喜欢针对人，容易气急败坏，具有极端的挑衅性和攻击性。狙击手—无理的评论，讽刺的挖苦，不失时宜地翻个白眼，最拿手的就是让你当众出丑。炸弹—会在很短的静默后突然爆发，并莫名其妙地为一些毫不相干的事上纲上线、大发雷霆。万事通—很少质疑自己，不能容忍任何纠正与不同意见。自命万事通—能在足够的时间里说服某些人，或者任何时候都能让足够数量的人相信他，而这一切，都是为了获得关注。老好人—对任何事情通常都会不假思索就满口头答应。拿不准—总是一拖再拖，认为更好的选择会自己冒出来。闷油瓶—没有口头回应，也没有任何其他回应，什么也没有。挑剔专家—进行着毫无益处、负面绝望的争论，乐此不疲。牢骚大王—总是觉得自己极度无助，被不公平的世界压得喘不达气来。法官—设定好了谁也无法达到的目标，然后带着一连串的批评来对你宣判。操心帝—认为他们知道什么才是适合你的。烈士—渴望回报的给予者，无论你是否愿意，他们都会给予。

　　以下五个方面进行阐述和引导。

　　首先，我们将分析令人们产生各种难缠行为的原因。某件事情发生后，人们的表现各不相同：有人会大喊大叫，有人则沉默不语，还有人会暗箭伤人。这些有趣的行为差异正是人们的不同意图遭到挫败而产生的现象。一旦了解了这些差异，你就不会再认为这些行为是针对你个人的。

　　其次，我们将探究基本的沟通技巧。这些技巧将有助于你将冲突转化为合作，感性转化为理性，背后议论转化为公开对话。好消息是，在与喜欢的人交往的过程中，你已经自然地运用了这些基本技能。坏消息是，在跟难缠人士相处时这些技巧失效了 —— 而这变成了一个大问题。我们将更加清晰地对沟通过程进行阐述，这样在面对难缠人士时，你就可以运用相应技巧灵活以对。虽然面对难相处的人是所有人生活的一部分，但如果能够通过努力来减少误会、消除冲突，学着求同存异、相互尊重，将表现糟糕的人往好的方向引导，或许未来就会变得更美好一些。积极的人，生活都是美好的，消极的人，生活就是一种修行。辩证地看，生活确实有他的两面性，有快乐就会有痛苦，有喜剧也有悲剧，就如同人有好相处的也有难缠的。

　　团结使我们和睦，分歧使我们决裂。当一段关系中我们着重点放在人与人之间的差异时，就会发生冲突。当人们开口说话时，希望得到的反应是，有人在听他们说，并且能听懂他们说的是什么。即便是说话者本身都不知道自己在说什么时，例如在有些情况下，一个很生气的人想表达出他的感觉又表达不好，他们仍是希望自己能够被听到、被理解的。如果我们大家都同时急于表达自己，却没人愿意去倾听，那么争吵几乎不可避免，出于这个原因，善于沟通的人总是先倾听和理解别人。 我们应该有目的的同自己对话，以改变自己的态度，让事情出现更好的结果。我们可以试着快速的心理评论，帮助我们在面对困难的时候，仍然保持幽默感和积极观念。

　　接下来，我们将重点讨论与这 13 种难缠人士相处的具体策略。这个世界很大，每个人的生活也都是形形色色，各不相同。你不喜欢我的生活方式可以，我自己喜欢就行，没有权利要求人家改变自己去和你站在同一条阵线上。最好能明白自己所处的位置，不要自持己见去看待这个并不是你说了算的世界。你将学会如何让这些人停止抱怨，停止攻击，停止爆发，不再违反承诺。书中说，当人们的目标一致时，基本不会产生误解或者冲突，而当人们的意图不能实现时，他们的行为就会发生改变。比如，当人们担心事情做不完时，他们的控制欲就会变强；当人们害怕被排挤时，或许就会变得委曲求全；当人们想得到认可时，他们就会变得更想吸引别人的注意，那么，这些，就是所有问题的根源了。

　　《这世界可以你说了算》读后感(九)：如何和“刺头”沟通——雷克·克斯切纳让你见招拆招

　　工作中总能遇上些不想打交道的人。和这些难缠的人打交道给工作制造了诸多障碍。如何突破这层关系，让自己更高效的工作呢？美国雷克·克斯切纳博士在《这世界可以你说了算》中把职场中难缠的人分为13个种类，并且细致分析其原因，给我们整理出对策。这是一本拿起来就能操作的工作指南书。

　　雷克·克斯切纳观点的可靠性：

　　高级心理医师，畅销书作家。在美国航天航空局（ NASA）、美国全国广播公司财经频道、加拿大广播公司、《华尔街日报》《伦敦时报》等国际知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。涉及的内容包括领导力、时间管理、团队合作等热门课程。著有《设计你的人生》《爱你的客户》《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》等书籍。

　　《这世界可以你说了算》是一本什么样的书籍？

　　《这世界可以你说了算》告诉我们人和人之间的沟通如同拨打电话，在拨打之前我们需要记住电话号码。记住号码的过程中我们只要记错了一个数字，那么这通电话就是无法接通的。人和人之间的沟通也是这样的，在沟通的过程中只要出现一点“噪音”，沟通就有不能进行下去的可能，严重的还会导致沟通适得其反。《这世界可以你说了算》书籍分为四部分，给我们见招拆招，让职场人高效识别和收集有效沟通的要素。

　　一：了解那些难缠之人

　　知彼知己百战不殆。要想做到迎难而上，就需要了解自己的“对手”，书籍将职场中最不受欢迎的人分为13中类型：坦克、狙击手、炸弹、万事通、自命万事通、老好人、拿不准、闷油瓶、挑剔专家、牢骚大王、法官、操心帝、烈士。并且指出面对职场上的这些人，我们不可能什么都不做，不可能避而远之；能做的只有是改变自己的态度，改变自己的行为。只有这样沟通才能得以顺利进行。

　　二：有技巧地沟通

　　在阅读第一部分的时候能明白：人的每种行为都是有目的性（或具有某种试图达成的意图）。具体的意图主要是有4种类：希望把事情做完、希望把事情做完美、希望与他人融洽相处、希望得到他人认可。在不同目的性下人们就会做出不同的决策。要想高效沟通就不能在沟通的过程中涉及到对方的雷区，需要找到“平衡点”。

　　书籍教大家如何彼此理解，让冲突变为合作。有效的化解冲突和分歧。书籍指出来的方法有：迎合与转向；学着深层理解对方，把事情朝着好的方面去想；试着改变自己的态度等，具体书籍按照13种难以相处的人一对一剖析，解决之道。

　　如：“万事通——不能容忍异己，自视权威”的部分。书籍从“万事通”人群属性特点开始分析。指出面对“万事通”需要调整态度，想办法打开“万事通”的眼界。具体的行动计划是：第一步：准确充分、精通业务；第二步：尊敬重复他们的话；第三步：迎合他们的疑虑和愿望；第四步：间接呈现你的观点；第五步：建立师生关系。具体在书籍中作者利用了案例对这些进行细致的讲述。让人看了就能学会怎么去操作。

　　《这世界可以你说了算》是一本职场人可以拿来就用的工具书。在这里职场人可以快速给生活工作中遇到“刺头”对号入座，并且查询到“解救良方”。不会和周围人沟通怎么办？翻开书籍查一查。当然请谨记：沟通是一门艺术，也是一门技术，需要不断的进行修炼，书籍不是看一遍里面的知识我们都学到了，只有不断的实操，书籍中的应对技巧才能熟能生巧，内化成自我修养。