一鼎真金尽勤来，珠光宝彩满九江

　　面海通江的浙江，自古钟灵毓秀，民风开化，近代以来尤其改革开放后，迅速崛起的浙江商人，为中国经济繁荣发挥了重要作用，与粤商、徽商和晋商一道，成为驰名世界的四大中国商帮，李欠明是在九江的浙商，身上没有粗金链或大金戒指，也没有珠宝佩玉，可他以及他担任董事长的九江一鼎商贸，却不折不扣占据着九江黄金珠宝行业的咖位。

　　真金火淬，金石花开

　　总书记曾评价浙商：敢为天下先，勇于闯天下，充满创新创业活力。李欠明的创业经历，似乎精准诠释了这一评价。

　　李欠明的家庭，祖辈三代都有经商传统，在商业文化的熏陶下长大的李欠明，从小就了解商人的价值，高中毕业正逢改革开放，华夏大地经济建设万象回春，李欠明没有一味去刻意追求文凭，而是很有主见的坚持传承家族文化，投身商海创业，这一决定也得到了家人的支持，在万元户就是土豪的上世纪八十年代，通过家人和朋友的帮助，李欠明迅速筹集了上千元的创业启动资金。

　　初入商海的李欠明，不懂得市场调研也不清楚市场定位，找不到方向的他，开始冷静观察起身边的企业现状，他发现近两年新办的眼镜加工企业居多，于是他决定从事眼镜销售，一番经营下来，很快跻身“万元户”行列，李欠明创业旗开得胜。

　　就在李欠明想更上层楼时，市场环境和城市规划出现变化，眼镜店遭遇变故，不得不暂停营业，是退却放弃还是坚守转型是一种考验，变故面前李欠明展现了商业素养和精神，经过观察周边市场，他决定借机转型，在1991年跟着浙商团队离开家乡，来到江西九江开始进行鞋业销售，2000年经营范围扩大到保暖内衣和鄂尔多斯羊绒衫，李欠明转型成功。

　　2007年，李欠明的一位老乡，计划把经营了一年多的“老凤祥”加盟店转手，尝试过转型创新的李欠明得知，主动联系了“老凤祥”总部，李欠明的经营能力，得到了老乡和总部考察人员的信任，2008年李欠明成功加盟“老凤祥”，又一次转型进入黄金珠宝行业，十四年来经过苦心经营，黄金珠宝店发展到十家，还与“周大生”开展合作，实现了与两家知名品牌的联手扩大了实力，也成为了九江最大的黄金珠宝店。

　　金身易得，金真难求

　　聊起三十多年创业时光，李欠明从不说艰苦，只会淡然的去谈生活点滴，比如卖眼镜时，只能租小铺面，经营生活就在几平方，门口放炉子做饭，再隔出阁楼晚上睡觉，门口马路尽是泥浆，下雨时一手撑伞一手做饭，做完饭不是浑身湿透就是一身泥浆，还得克服换洗保证营业。做鞋业和服装时，绿皮火车一坐就是十几个小时，为节约成本只能坐硬座打地铺，甚至一路站到终点，舍不得发物流又担心客户货物和资金安全，全程不敢合眼。

　　在李欠明看来这些经历肯定艰苦，但创业的本质就是这样，真金火炼要四十九日，真经取得要八十一难，逆水行舟不进则退，或者放弃或者不停进取拼搏，没有中间道路，选择了拼搏又熬过了困难，就没必要时时把艰苦挂嘴上强调，诚恳分享自己经历的点滴，让他人受到启发才是关键。

　　经历过两次转型的李欠明，常强调不能没有危机意识，要把经历当成丹药，时常在自己的“脑君炉”里回炼回炼，这样才能保证自己在经营中找到真金。

　　在危机意识的驱动下，尽管是九江最大的黄金珠宝企业，但李欠明仍然在留意风险和变化，比如线上商城和网店对实体店的冲击，为做到未雨绸缪，李欠明学习了线上销售，经过学习分析，李欠明对当下的公司发展做出了新的定位，黄金珠宝仍以实体零售为主，积极拓展线上营销渠道，围绕在线销售中廉价与质量关系，实现线上线下补充互动，积极引流入实体店，增强提升现场氛围。

　　李欠明的危机意识不是没有道理，2020年突如其来的疫情让实体产业受到前所未有冲击，而早有防范预警的李欠明，虽然营业收入下降30-40%，却线上线下坚持不歇业，实现了团队的稳定，和发展计划的稳步推进，还注册了第二个自有品牌“金匠铺”，进一步做大做强。

　　未来实体店会不会消亡？李欠明给出了清晰的结论，网络优势是有便捷性，但价格、质量和现场体验的优势仍然在实体店，无论网络怎么冲击，实体店都是社会消费的基础，国家政策也会一直在关注并支持。

　　多年的积累，李欠明也形成了自己的管理文化，他坚持公司化运营模式，依靠组织建构和制度规范，确立中长期规划和各阶段目标，建立绩效为导向的激励机制，搭建技能学习和管理创新平台，持续提升企业核心竞争力，把持之以恒坚守初心，作为公司的管理文化，贯穿企业活动始终。

　　目前，李欠明对下一步发展目标已经明确，那就是发展自己的黄金珠宝品牌。在这一思路的指导下，李欠明注册了“晶晶福”和“金匠铺”两大品牌，但李欠明并不好高骛远，急于向全国铺展扩大，而是反复强调稳扎稳打，一步一个脚印，首先在九江做强做好。

　　金字招牌，精诚铸就

　　与李欠明业绩规模共同成长的，还有企业的市场口碑和品牌，赢得市场信任的九江一鼎，在每个实体窗口，客户不仅将心比心配合企业各项行动，还直接通过微信和支付宝提前转账，然后等候九江一鼎送货上门，这样的口碑信誉绝不是宣传和打造的成果，而是同样经历了一番磨砺造就。

　　黄金珠宝是广大百姓熟悉并关注的产品，顾客对黄金珠宝质量以及售后，有自己独到的理解，沟通是一门学问，面对各种类型的客户，即不能畏难，要敢于主动接触交流，又要学会吃亏和受委屈，还要研究客户具体情况对症下药，最终要与客户在消费体验中共同成长。

　　在市场口碑建设过程中，售后投诉处理是重要的环节，处理不当矛盾变大，纠纷就会升级成争执攻击，甚至变成威胁。李欠明围绕售后投诉，梳理出三大难点问题：不好商品、强硬客户和漫天要价，进行重点研究，分析总结经验做法，进行重点培训，最终建设了一支有勇气、有方法、有耐心、有态度的，能游刃有余处理各种客户需求的团队，实现三大难点成功破冰。

　　精诚的事业更需要精诚的团队，为公司广大员工的人生发展和美好生活，不仅是李欠明的创业信念，更是支撑李欠明拼搏的有生原力，走上公司化营运的李欠明，始终把公司员工利益放在首位，作为自己的第一责任，平时把开源节流保证资金保有量作为公司运营核心工作，无论淡旺季还是疫情期间，都要保证大家的薪酬不受影响，做好做优九江一鼎，为员工创造更多福利和发展，实现共同富裕，是目前李欠明考虑最多的事情。

　　在李欠明身先士卒的精诚文化熏陶下，公司上下形成对社会讲责任、对市场诚信、对公司讲精忠、对团队讲担当、对伙伴讲风格、对客户讲精致的理念，公司内外团结协作，为九江一鼎赚尽了口碑，镶美了招牌。

　　贞金唯道，家企民生

　　“支持公益、助人为乐和社会责任”是李欠明每年开给员工的必修课，也是融入九江一鼎的企业价值，在李欠明看来公益让人精神富足，内心充实，对社会的也有积极的示范效应，让真善美延续，让人学会感恩并不求回报。

　　每年，九江一鼎都会根据国家和地区需要，主动投放捐助物资，主动资助孤寡老人，主动在冬天，为环卫工人送去暖水壶、棉被和微波炉，每年高考时候，李欠明还会主动给私车贴上爱心送考标志，亲自开车前交通不便的地区接送参加高考的孩子

　　除了例行公益，李欠明还热心关注社会民生新闻，他发现台州出海打鱼的渔民，有海上风浪大的时候，没有避雨、补给和按风俗祭祀的地方，便出资为渔民修建了庙宇，他通过《浔阳晚报》了解到，春节期间为农民下乡演出的草根歌手徐嘉琪，需要一台笔记本电脑，便第一时间把全新的笔记本，送到了徐嘉琪手中。

　　针对九江城市建设中的交通问题，作为政协委员的他与其他四名政协委员共同联手，对九江交通指出问题并献计献策，九江公安依据这些问题和措施意见，对乱停乱放，公共应急车道堵塞占用等问题，进行了专项治理，改善了民生和城市面貌。

　　致力事业又心系社会的李欠明，在家庭生活上顾及不到的地方太多，三个孩子都有渴望他的陪伴，有时也有埋怨，李欠明利用各种机会，加强沟通争取孩子理解。有天，他收到了一封来信，打开一看是他十八岁孩子写给自己的，看着孩子的理解和成熟，李欠明十分感动，满满的成就感比事业成功更开心。

　　尽管李欠明自我感觉对孩子有所亏欠，但教育上从没有放松过，从不把责任全部推给社会和学校，而是把自己作为孩子的第一老师，言传身教做榜样，补足孩子的短板，锻炼孩子独立能力，三年级开始他就不再对孩子进行接送。

　　李欠明给投身创业的年轻人，会毫无保留的给出成功秘诀和建议：做好选择然后坚持，抓住时机敢为人先，勤奋实干不怕挫折，提高心理承受能力和抗压能力。