澧县纪委：为人民服务，请多一些真诚
日前，人民网发起了一个话题讨论，为“还有多少‘丁义珍’式意见箱要整改？”，反映云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱高达2米多，把征求群众意见当作一种形式。针对此事，彝良县外宣办回应，因此前设置的意见箱靠近人行道且位置较低，曾发生路人被撞现象，经施工工人调整后还未来得及进行验收就遭网友曝光，相关部门正在进行整改。
《人民的名义》中根据“丁义珍”要求改造的“蹲式窗口“还在大众脑海中久久挥之不去，现在又冒出一个“踮脚式意见箱”，这一下一上，让讲问题、提意见的群众累得够呛，大吐苦水。一个变通的“设计”，让原本架起的“连心桥”，就这样变成了一堵墙，人为隔断了党和人民群众之间的血肉联系，群众不禁呼唤“为人民服务，请多一些真诚”。
现在有些干部在灵魂深处，没有了人民至上的信念，缺失了敬畏人民的意识，对人民的要求想方设法应付了事，所以才出现了诸如“长颈鹿”站牌，“明天再来”的各种不便的公共服务，刻画着一副副“冷漠”面孔，折射出深深的“衙门意识”。“人心是最大的政治”，各级干部务必明白，民心没了，什么都干不成，更无立锥之地。
总书记曾告诫官员，要强化为人民服务的实践体验，在实践中增强公仆意识和为民情怀，解决好接地气的问题。不管是“蹲式窗口”，还是让人够不着的意见箱，这种无视人民群众的需求、不接地气的设计与实践都是与这一要求相背离的，是基层单位、部门在懒政怠政上耍的“小聪明”。
既然是为民服务，就要秉承以百姓为中心的服务宗旨，所有以为人民群众服务宗旨出发的设计都应当符合一般百姓的心理、生理特征，应尽可能方便百姓办事，为民服务不能高高在上，也不能嫌麻烦。
值得庆幸的是，只要认识到问题，积极吸取教训，像彝良县一样认真整改还为时不晚。但最重要的是，“问题意见箱”不只是够不够得着问题，要透过它去深刻反思干部作风，强化宗旨意识，以躬身为民的情怀去办实事、办好事，才能让人民群众不再“吐槽”，而是由衷满意。