铃声
文/赵元波
我们办公室最近来了一名新的员工小李，为了让她熟悉一下工作流程，更快地进入角色，科长特意吩咐：暂不安排业务方面的工作，就打打杂，接接电话就行了，等熟悉了工作流程后，再给她压担子，正式安排工作。
看似轻松，其实电话打进来的挺多的，多半是咨询相关的业务，接完电话，就得找相应的人去回答。
一段时间以后，我对小李有了个大致的了解，就感觉到她怪怪的，怪在哪里呢，一时间又说不出来。
以往，只要有电话打进来，办公室里的人都会第一时间去接，铃响不会超过三下，窗口行业嘛，得在服务上下功夫。现在小李来了，等于是有了专门接电话的人，别人也就当仁不让，各自做各人的事，让她去接得了，反正她也没别的事二。往往电话一打进来，小李就像没听见一样，不马上去接，有同事实在是听不下去了，就去接听了电话，她呢，就先没事人一般。掌握了这个规律之后，大伙都主动不去接电话，小李呢，也就等电话铃差不多响了十下，快要停的时候才去接，即使是这样，也是一副极不情愿的样子，就像是电话跟她过不去一样，特别不乐意。
一段时间里，我甚至有一种错觉，小李她听力是不是有问题。可似乎又不是这样，同样是铃声，电话铃声就如同是魔咒；可是，对于下班的铃声就不同了。
每天都是这样，下班的铃声才响起第一声，小李就一个箭步跨出办公室，就像拿着秒表在看，比兔子还溜得快，耳朵好着呢，没问题呀！