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《学会提问》读后感精选10篇

2018-03-31 20:22:02 来源:文章吧 阅读:载入中…

《学会提问》读后感精选10篇

  《学会提问》是一本由[日] 粟津恭一郎著作,新桐|北京联合出版公司出版的精装图书,本书定价:39.80元,页数:176,文章吧小编精心整理的一些读者读后感希望对大家能有帮助

  《学会提问》读后感(一):会不会提问 预示着你有没有竞争力

  因为工作关系,我组织过近百场的活动和各种类型的分享会。这些活动中,都会设置一个观众嘉宾互动提问的环节。一场分享会能否在愉悦气氛结束,在很大程度上由最后的提问环节决定

  这个环节中,往往会出现这些情况

  拿到话筒的观众,先是洋洋洒洒说上五分钟,自己对于刚才嘉宾分享的想法。然后说我不知道问什么,只是说一下自己的想法。

  还有人一起身就问一些隐私问题,比如你结婚了吗?

  也有一些人,会激动地指出他对嘉宾刚才分享的某些观点不同意,甚至提出批评

  比如,哪些愉悦的问题是这样的:

  刚才您讲到的关于XX的书,跟他同一类型的XX,您是如何看待呢?

  或者说,我对于XX问题有一些XX方面困惑,您能否给予一些建议

  《学会提问》读后感(二):为什么你的问题,别人总不想回答呢?

  爱因斯坦曾经说过:提出一个问题比解决一个问题要重要很多倍。对于这一点,现在的我表示非常认同。以前的我,不以为然,所以总是置身于无止境的解决问题的烦恼中,问题解决没有了尽头。这一两年的工作经历,让我开始注重有效提问这个很重要的能力,也不断的学习改变自己的提问技能,这才让我体会愉快工作的美好感受说实话,很多人其实并不会提问,也不关注如何提问,这样的人有很多。

  我认为,对于自学一个新领域知识,对于销售人员,对于各种问题的分析和解决,对于一个项目顺利开展,对于人际关系的维护,处处都离不开好的提问。国内教育家庭教育,对于提问能力的培养并不重视,但是日本不,人家竟然有“高管教练岗位,工作的内容就是不断地提问,通过提问,帮助启发高管发现公司的问题,更好的管理公司。

  这一点,我觉得特别棒,这也是我从《 学会提问》这本书中了解到的,作者栗津恭一郎就是从事这样的工作,因此,对于提问,他有丰富心得经验。通过学习,我总结了一下,优质提问的几个特质,及如何提出优质的问题的办法

  1、对方容易回答

  你和好朋友好久没见面了,一上来寒暄了两句,你就问了对方一个超级严肃的问题:你的人生观和价值观是什么?相信对方一下子会懵住,该怎么回答呢?先想想自己的价值观什么吧,再想想怎么去组织语言吧,再想想怎么去证明这是自己的价值观吧,举个例子说明吧。这一来二去的想想,半个小时过去了,这还怎么愉快的交流呢?所以,选择话题时候,也一定要站在对方的角度去想想,这个问题,对方好回答吗?如果需要深入思考的问题,还是放到和对方文字交流吧。

  2、对方乐意谈去谈

  有些问题因为需要思考,或者面比较广,或者对方压根就不懂,那么提出来后,对方肯定不会和你聊的很深入,谈话就会很快结束。所以,在选择话题的时候,要选择一些大多数人乐意去谈的话题,比如大家都关心房价问题,养生方法,热播电视剧啊,再或者你们共同的兴趣爱好啊什么的,通常对方也会兴致勃勃的深入谈下去。如果你和对方比较熟悉了,也可以问一些更深入,更有价值的问题,比如他的成功尽力呀什么的,也可以乘机好好学习一把。

  3、不让对方觉得突兀或者尴尬

  很多人在尚未建立良好的关系,就会贸然去问了一些不适合初步认识阶段该问的问题,就会让对方觉得很突兀或者觉得很尴尬。因为对方可能会想,我还和你不熟,我为什么要回答你这么隐私的问题或者重要的信息呢?因此造成冷场。所以,如果初次见面,可以问一些闲聊般,半寒暄的问题打破陌生感,拉近彼此之间的距离,比如,最近工作的状态怎么样啊?孩子在哪里上幼儿园呀等对方可以轻松回答的问题。要知道,让对方轻松回答的问题有助于改善和拉近彼此的关系,良好的关系有助于提问的顺利进行。

  4、不会引发不愉悦的心情

  想一想,有时候有的人的提问,真的简直是太容易让人心不快了!比如说,你在商场衣服,正是这衣服呢,突然有个电话进来,因为店里太吵了,你就穿着衣服走到店门口,这时,店里销售员喊到:你是要把衣服穿到哪里去啊?如果刚好电话里是不好消息,这时你的火气立马就上来了,不就一件破衣服吗,我能把它咋滴啦,然后生气的把衣服脱下来扔了过去。想想,本该让顾客满意的一件衣服,就因为这句话,顾客不买了,还带着火气离开了,可能以后一直就不来你这了。你说这话问的,真没水平,如果你是因为担心,也可以说,先生,你可以在这边接听电话,这边能安静一点。事情不就了解了吗~

  类似的,常见的比如说,你怎么还不结婚,你怎么还不要小孩,等有关对方隐私的问题。

  5、引发思考和行动的提问

  其实很多人都是不得不做,被逼着处理事情的状态,所以很多重要的问题,其实都给忽略了,也没有去想过。如果你可以问一些引发对方思考或行动的问题,都是好问题。比如,你为什么要这样做,你真正想做什么,你理想中想要成为什么样的人呢?反过来说,要问出这些问题,就要经常思考并明确对方的目标是什么,想做什么,实现目的共享,可以更好的促成谈话。

  6、质疑理所当然的提问,挖掘事物本质

  我们往往容易因为一些想当然理解,没机会继续进行深入思考,从而对事物本质的了解少之又少。于是,可以说并没有抓住事物的本质,在做决策的时候,容易出现一些误判,导致一些没有必要损失。对于越是理所当然的事情,越要警惕,利用5W1H的提问,了解一些基本要素,挖掘到重要信息。

  7、改变立场的提问

  在置身于明确角色的关系中,很容易被自己现有的立场,束缚了自己的思维方式和看问题的角度,从而容易陷入困境。如果我们可以经常抛出假如式的问题:假如我是领导我会怎么看我现在的表现呢?假如我试新员工,我对自己的工作方式有何看法呢?假如我是你,我会怎么办呢?尝试改变一下立场,就会发现之前被忽略的问题,或者好的创意。因此,改变立场提问很重要。

  8、询问未来的提问。

  如果你的好朋友想要将要做一场重要的演出,你想祝他演出顺利,就应该怎么问:会有多少客户出息?你觉得他们会有怎样的经历?明天的演出,你会按照什么顺序传达信息?怎么做最能打动听者呢?就如这些明确而具体的未来性问题可以让你的朋友做更好的准备,让演出更加顺利。

  了解了好问题的特质,怎么做,可以让提出的问题更好呢?

  1、提问前收集充足的信息。

  如果想制定出合适的问题,收集信息这个环节是必不可少的。通过网上检索,或者熟人打听,来了解更多的对方的基本信息,以及隐藏在对方内心身处的对你谈话而言更重要信息,掌握谈话脉络的主动权。现在,很多人都在网络公开一些自己的信息,动动手指头就能轻松获取到,这对于你们的谈话有很大的帮助。

  2、多次预练。

  有时候,我们谈话的目的所提出的问题都比较正式,不太适合谈话一开始就直接抛出,这个时候我们需要一些基础问题来铺垫,来暖场,来增进彼此的熟悉程度,建立良好的关系,然后再抛出目的问题。因此,预练阶段的问题需要一些让对方容易回答,轻松回答,乐意回答,不影响对方心情的,对方便于透漏的一些信息。比如,在学校学的什么,在职场积累了哪些经验等一些成功经历。通过对方讲他的故事,我们将从言语表情之间,进一步的了解对方,可以让我们在后面的谈话中灵活应变。

  《学会提问》读后感(三):好问题可以指引方向

  我们从小到大受到的都是答案教育,“问题”要对应“答案”,每个条件都要用上,这样才可以。其实,好问题本身就是难能可贵的指引,只是被我们忽略了而已。

01.没人回答的问题基本都是没意思的问题

  你提问没有人愿意搭理,很可能是因为这个提问对回答者而言没有任何价值。 比如我就经常被问到如下问题: 如何规划自己未来的路?我有点儿乱了!(典型的自己不愿意动脑) 如何做社保、重新调整期数?(这个可以问百度) 你一年赚多少钱?(赚多少也不给你)

02.四种问题与相互转化

  用对提问双方有无帮助和是否愿意回答,可以把所有问题分成四类,优质问题、沉重的提问、劣质问题、轻松问题。 也许一眼就能看出来应该提优质问题,但是这到底是啥意思? 优质问题的关键点(也是此工具的关键点)有无新的发现。我理解就是能否让回答的人有所提升,引发思考,只有这样才真正做到双方共同进步。 被提问者 即愿意回答,对自己也有帮助的就是优质问题,比如:你真正想做的到底是什么? 不愿意回答,但是对回答问题者有帮助的就是沉重问题,比如:你愿意用多少精力培养新一代管理者? 愿意回答,但是没什么新发现的问题就是轻松问题,比如:能分享下职场打拼的经验,并说说哪些值得我们借鉴吗? 即不愿意回答,又不会有什么新发现的,多半属于私人问题,比如:你年收入多少?

03.认知升级

  挖掘本质的工具。 这年头儿,有答案并不重要,因为世道变化太快,今天是对的明天就可能是完全错的。 能砸开核桃的NOKIA手机最后还是难逃倒闭的命运,因为耐用已经不再是手机的标准,时常与良好的系统功能成了好用的新定义, 不能追上时代的,就会被时代淘汰, 本书给出的工具就是——通过优势提问,让事物本质得以更好的展示,让回答问题的人对自己进行反思觉悟

  也许只有如此,生活才能有意义地进行下去。

  《学会提问》读后感(四):你与优秀之人,差距的是一个优质提问的距离

  每年都会有人花大价钱参与竞拍与股神巴菲特或与苹果总裁库克等高管的慈善午餐,虽然其中有各种各样的秀或利益关系在内,但不可否认是能与高管近距离接触这个代价可不小。

  但有人却能让高管在百忙之中定期抽出时间一对一的被询问一些愿意或不愿意回答的问题,还要为此付出报酬,他究竟有何与众不同魅力能让高管如此心甘情愿的付出时间和金钱呢?他就是日本高管教练粟津恭一郎。

  粟津恭一郎,Coach A股份公司董事,国际教练联盟(ICF)认证专业教练的。曾任职索尼公司人事经营战略,现从事高管教练一职,其工作内容就是不断的向高管“提问”。

  在他根据自己的经验和专业技能编写的《学会提问》一书中,我们或许能找到高管们总是心甘情愿花钱被他虐的答案。他的客户都是企业高管,因涉及商业机密,书并未透露太多真实企业案例,但管中窥豹,我们依然能从字里行间学到非常多实用的技能,值得我们反复学习、思考和实践

  粟津恭一郎说提问将优秀之人与平庸之人区分开来。优质的提问具有强大力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,让他们向更好的方向发展。粟津恭一郎的工作内容就是不停的向高管提出各种问题,有些是高管乐于回答,会让他们眉飞色舞滔滔不绝;有些问题却会戳到高管痛处,甚至可能令他们生气生,但却并不会由此心生抱怨,气过之后依然还是会回来继续上他的课、被他提问。

  日常生活中,我们也总是被各种问答支配着,很多对话都是由提问和回答构成。在日常交流过程中,既无提问,也无回答的对话其实是非常少的。

  “交代给你的事情什么时候能做好?”

  “午饭吃了没?”

  “作业做了没?”

  “什么时候我们出去旅游一趟吧?”

  有时候我们也会无意识的给自己提问,在采取有意识的行动前,都会自问自答,然后做出决定。早上起床的时候,“我今天要穿哪套衣服才好?”“晚饭要吃什么?”正是这些内心的提问支配着我们思考,进而采取行动。如果我们每天提的问题都是一成不变的,势必人生也就一成不变。如果想获得前所未有的人生,则必须向自己抛出新的优质的问题。

  什么是优质问题呢?就是那些能让人不假思索就回答,并能为其带来新发现的提问。优秀的人之所以优秀,正是因为他们不断向自己抛出优质提问,引发思考并采取行动。因此无论是谁,只要掌握优秀之人所拥有的优质提问的能力,都能变得更优秀。

  优质提问能改变人生,也能改善人际关系,因为你的提问,能引发对方思考从未留意过的领域,甚至可能被朋友铭记一生。粟津恭一郎说他的一生深受一个提问的影响,那个问题是十年前,他在刚进入Coach A。在办公室偶遇Coach A创始人董事长伊藤守,伊藤守是日本第一个被国际教练联盟认定的专业教练,向他闲聊般提的问题:

  “粟津君,你在咱们公司想做的事情是什么?”

  “想成为高管教练。”

  “那你成为高管教练以后,想做什么?”

  “啊?!那个我还没想过......”

  “那你觉得自己什么时候能成为高管教练?”

  “……嗯,我想大概三年吧......”

  粟津恭一郎说当时伊藤守向他提这些问题的时候,他完全没有想过,因此回答的非常聪明。这次对话虽然非常短暂,但却给了他巨大的冲击。之前一直以为会是顺其自然的事情,但通过这次对话却发现自己从未认真考虑过。从那天起,他才开始对高管教练这个工作进行了认真的思考,从而最终成为一名被高管所敬重的高管教练。

  问题不同,能看见的世界也不同。我们说优质提问会给人带来发现,为了让大家理解如何通过提问获得新发现,粟津恭一郎列举了一个非常著名的试验,从中我们可以看到当提问不同时,对人产生的不同效果。

  在YouTube上搜索"selective attention test(选择性注意力实验)",这是一段男女玩篮球的视频,时长约2分钟。视频刚开始问“数一下白衣的人总共传了多少次球”,视频后半段公布答案说一共传了15次。(国内也能搜到这段视频)。

  怎么样?不难吧。该实验1999年问世,随后迅速传遍全球,可能有人已经知道这个测试,也有人不知道。我再介绍一下这个测试吧,在视频中,有着黑白球衣的两队人员在玩篮球,这些人一边传球,一边穿插走动。

  视频结束的时候,会显示穿白色衣服的人共拍了15次球,但随后又显示一个提问“但你看见黑猩猩了吗?”

  试验结果显示有非常多的人在观看视频的时候完全没有注意到那只黑猩猩。实际上在视频开始没多久,有一个穿黑猩猩玩偶服装的人从右侧走入镜头,摆了个姿势后,从左侧离开。

  随后哈佛大学和伊利诺伊大学的教授联合重现了这个试验,通过试验他们发现即使实验对象和场所发生改变,仍有50%的人完全没有注意到那只黑猩猩。两位教授说这并不是视力问题,而是当一个人的注意力集中于肉眼可见世界中的一部分时,很容易就会忽略不在此范畴的东西,即使这个东西还非常醒目,这就是“目盲状态”。

  同样的试验,如果将问题换成“传球的有多少人?”“没传球的有多少人?”“传球的男女各多少人?”关注对象由单纯的白衣人换成全场人时,试验结果又发生了巨大的改变。粟津恭一郎在自己的教练课上,对9个人随机提了以上3个问题中的一个,结果大家无一例外的都发现了那只黑猩猩。

  由此可见,人的意识是可以被提问所控制的,一旦提问改变,可见事物也会发生改变,行动也会随之发生改变,所谓通过提问获得新的发现也就是这个含义。

  提问为什么能深深地吸引人?其实人的大脑从机能上来说就喜欢接受提问,从而引发思考,可以这么说吧,人生来就喜欢问答。

  粟津恭一郎引用了美国心理学家、临床心理咨询师罗伯特·莫勒在其著作《一小步改变你的生活:改善之道》中的一个试验。

  如果你连续几天问你的同事“你记得停在自己车旁边的车是什么颜色的吗?”绝大多数人都不记得,没关系,但是当你每天都问这个问题,到第四天、第五天的时候,能记住自己车旁边的车颜色的人数量就大大增加了。

  莫勒说这个实验解释了“大脑海马体的功能”。海马体是大脑中管理记忆的重要器官,它决定该记何信息,以及何时调取出来。反复提问,会促使海马体将相应的信息认定为“重要”,因此予以格外的关注。

  如果将上面的提问换一个说法,改成“请说出停在你车旁边的车的颜色!”结果又会怎样呢?面对这种压迫性的命令,你的同事很有可能会非常厌烦的回答“我为什么要记住这种事?”反感之下,非但不会回答你的问题,同事之间的关系还有可能恶化。

  提问比命令更具效能,有助于创意和对策产生。莫勒说“使你大脑实现程序化的最强力的手段之一,就是'问一些小问题'”。“提问能激活大脑、取悦大脑。大脑喜欢收到提问,然后仔细思考,不管问题是愚蠢的还是高明的。”

  孩子也喜欢玩问答游戏,看见不认识的东西就喜欢问“这是什么?”“那是什么?”然后接受大人的回答,从而实现语言的学习。

  提问还能构建企业文化和风气,提问的力量不仅能涉及个人,有时还会对企业产生巨大影响,只是这个影响有时是好的,有时是坏的,具体就需要看提问人是怎么提问的。假如公司领导一味的问消极的问题,员工士气必然会遭到打压;而优质问题则会让企业向积极的方向前进。

  一个企业的文化和风气,也可以从企业内部的问答当中显示出来。组织里常用的提问,就能够体现改企业的本质。如果上司一直问“销售额怎么样?”那该公司就会养成重销售的风气;如果高层一直问“顾客满意吗?“那该公司就会形成顾客至上的风气。行业不同,提问的方式和问题内容也会不同。如果想改变企业风气,改变提问会是一个简单而有效的方式。

  前面我们一直说优质提问,自然也会有不属于“优质提问”范畴的提问。提问有多种,粟津恭一郎在《学会提问》当中将各种提问分成四种,轻松提问、劣质提问、沉重提问和优质提问。

  《学会提问》读后感(五):用提问带你发现这世界未知的精彩

  也许大多数读者如我一般在看过《学会提问》这本书的标题之时,心中冒出小小的疑问:提问还需要学会吗?或许这这大多数读者也如我一般在校期间,是个十分称职的学生,可以做到认真听讲,尽力学习,却在老师鼓励学生提问的时候,绞尽脑汁也想不出任何问题,看完这本书,会让人们恍然大悟,原来提出问题,不论对于学业、事业还是人生,都是大有裨益的。

  作者开篇就提出了:“提问的差距”就是“人生的差距”,并且用一章的厚度为我们讲解了提问为什么如此重要,在日常生活中被我们所忽略的提问,其实恰恰是对于现状的质疑才是改变自我的开始,就如作者所说“如果没有提问,人生也将一成不变。”我们所能见到与感受到的只是自己想要看到的部分,而他人的优质提问则可以帮助我们看到到平日里不会注意的问题。作者粟津恭一郎是一名成功的高管教练,他的工作就是不断地向高管提出问题,提问者其实如一面镜子,可以籍由自己映照出被提问者真实的状况。而提问的这种形式,也透露出日本人独特的处理方式与细腻的心思,或许在每个人看来理所应当的建议不会被认可,而经由提问自己得出的结论却容易带给人震惊的感动,并且由于是自己的体悟而具有更好的执行力,更容易被内化到思想中,或许只有热爱禅宗与茶道的大和民族才能具备如此的体贴,擅于分辨出提问与自悟微妙的界限。

  在介绍过提问的重要性之后,作者又为提问具体分类:轻松提问、劣质提问、沉重提问与优质提问,以及它们之间的互相转化关系,这既是对于提问的进一步讲解,也是对于优质提问定义的进一步阐释,带领读者一步一步更加接近优质提问。而后作者讲述了一些优质提问的小诀窍,可以在提问的过程中逐步实践,帮助提问更加顺畅。最后也是最重要的一点,作者讲到了优质提问的创造方法,将3V与5W1H结合在一起,可以创造出真正具有实际意义的优质提问。3V分别是理想、价值与语汇,5W1H则包括“时间、地点、人员、对象、原因、方法”等要素,在不断思考自问属于我们自身的理想、价值与语汇的同时,内心真正的渴望就会浮现,再结合六个要素,就可以延伸出与自身现有领域非常贴近,却又有新启发与观点的想法。而这正是优质提问的目的。

  看完这本书,会发现,这不仅仅是一本关于学会提问的书,也是一本探究人类内心的书籍,究竟什么样的问题才能被人乐于接受,接受提问的好处,都既是心理学,也是社会学,既是成功启发,也是职场训练,或许我们不能为自己找一位高管教练,但是借助《学会提问》中的方法,我们可以不断练习提问的方法,向他人提问也向自己提问,在提问的过程中去发现这个世界还有那么多未知的精彩。

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  《学会提问》读后感(六):学会提问,用1小时成为解决问题的高手

  有没有发现千年不变的标准寒暄式口头禅“最近咋样?”,一碰到陌生人就不管用了。

  有没有遇到老熟人,四目相对突然间不知道说什么好了呢?

  电梯里遇到老板,想和老板打招呼,半天憋不出来一句。紧接着,打了招呼后就没下文了。然后,然后,整个坐电梯的过程都变得局促不安,不知道是站着好,还是躺着好了,四处找地缝。

  别急,这些问题都可以轻松解决。

  而且,掌握了“优质提问的技巧”,任何人理应都能变得优秀。

  1.

  《学会提问—实践篇》的作者粟津恭一郎,是面向大企业管理者的高管教练,也是国际教练联盟(ICF)认证专业教练。

  他的工作内容就是不断地“提问”。他每天都会花几个小时对这些高管提问,数十年从未间断。

  他是全日本关于“提问”拥有最多思考和实践经验的人。基于数十年的经验积累,深挖“提问的本质”,就有了《学会提问—实践篇》这本书。

本书为读者总结了提出“优质提问”的8个特征、12项诀窍和3V关键词的创造方法,具有实践指导意义,可以帮助读者有效地掌握“优质提问”这一技巧。

  我们都知道问别人的私事是“劣质提问”,我们也会无意间地冒出好问题。

  但是,灵感咋现毕竟是极少数,怎样才能做到持续地提问好问题?

  2.

  本书通过“乐意回答的程度”和“有无发现”这两个维度、四个象限,把提问分为“轻松提问”,“劣质提问”,“沉重提问”,“优质提问”这四种形式。

  对于“轻松提问”,作者提供了一个“万金油”的问题,“询问对方的成功经历”。

  这个问题完全符合“轻松提问”的三个特征——“容易回答”“乐意回答”“惯于回答”。

  询问对方成功经历,这也是我在工作中经常会使用的。

  我是一个部门经理,经常要和来应聘的候选人沟通。

  一般开始时都会让候选人做一个自我介绍,可是效果并不太好。

  大部分候选人都会有不同程度的紧张,而对于他们的自我介绍,简历上已经有很多,除非他们精心准备,往往都不会获得更多有效的信息。只是为了建立彼此的联结。

  所以我都会在他们做完介绍后,紧接着在追问一句,“工作这几年来,你做的最有成就感的一件事是什么?”

  大部分候选人回答之后,都会感觉放松很多,这样的提问不但给他们增加了信心,也拉进了彼此之间的距离,增加了互相之间的信任感。

  3.

  掌握了“轻松提问”的方法后,只需要进一步学习,就可以把它变成“优质提问”。

  在你向对方提问的时候,对方愿意回答并且能够因为你的提问有所发现,而使他们变得越来越好的问题就是“优质提问”。

  其实,并不存在对所有人都有效的“优质提问”,但是优质提问都具备共同的特征,只要掌握这些共同特征,我们就能提出好问题。

  书中举出了8个特征,这些特征的共性是让大家能够深度思考,并采取行动。

  比如询问“真正渴望得到的东西”的提问,这个问题你必须不断地思考,才能真正清楚自己想要的是什么,从而进一步引发行动。

  如果对于所有模式都形成了固定语式,就不会有层出不穷的好问题,那么怎样才能创造出好问题呢?

  作者建议大家做到以下两项:

  1.询问一件事情的本质,总能引发人们的深入思考,这里5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等疑问词,可以帮助我们挖掘到本质的东西。

  2.关注对方的“3V”,Vision(理想)、Value(价值)、(Vocabulary)语汇。

  理想和价值我们都能够明白,那为什么语汇也很重要呢?

  俗语说:“日有所思,夜有所梦”。你经常挂在嘴边的口头语,就是最近困扰你的事。

  比如,最近经常加班到深夜,你和别人说话间,就会不经意的冒出,“很累”“特别辛苦”等词语。

  所以一个好的提问者,可以从对方的语汇中得到重要信息。

  4.

  原来提问还有这么多秘密,我们平时总会惊叹于别人总能提出好问题。

  原来提问的方法是有迹可循的,下次别人提出好问题的时候,你可以仔细分析他的提问是否符合本书中的诀窍,你也可以总结出一套自己的关于提问的方法论。

  下次公司开大会的时候,老板说,“你们有什么问题尽管提。”你再也不会内心忐忑,害怕被叫到名字了。

  提出好问题,做一个“优质提问”者并不难,只要掌握了书中的方法,你就会成为提问达人。

  优质提问可以改变人生——《学会提问——实践篇》

  如果你认可,优质提问可以改变人生,可以从本书的第二部分开始看。

  虽然从本文你可以大致了解什么是优质提问,但是这本小小的手边书,可以经常提醒你提问的重要性。

  《学会提问》读后感(七):学会提问,你离成功又近一步

  提问,是生活中沟通最基本的内容,最经常如:吃饭了吗?去哪了?然而,除去最简单浅显的日常交流,在工作中,你真的会提问吗?

  会不会提问,我们大概有所体会。我们看到,因为一个好的提问,一个记者和一个企业家成为了多年的好友;因为一个好的提问,某企业家在公司频临破产的时段里,反观自己,从而为公司找寻了出路;因为一个好的提问,某名人嘉宾为大家呈现了一场精彩的对话;因为一个好的提问,某综艺节目获得前所未有的收视率……

  但是,生活工作中,我们也看到许多提问尬聊的场景:比如在奥运会或其他国际赛事时,我们经常看到运动员比赛回来,记者们赶紧涌过来提着问题,但一听几乎都是雷同的,是按着提问稿子念的一些可有可无的问题,有时运动员们饶有兴致回答的问题却被他们一带而过;比如我们经常看到某些名人访谈上的尬聊,让我们都替主持人着急,不是嘉宾修养好,估计都会一书本拍过去结束对话。

  当然,还有我们自己经历过的大大小小的劣质提问与尴尬的聊天。可以说,学会提问一直都是我的功课。以前当学生时,似乎没想过怎样提问,老师也没给机会提问,后来毕业成为记者,每天的功课都是提问,于是从不提问的好学生,就变成了不会提问差记者,只得硬着头皮学习如果提问。看各式各样的采访提问稿,看各种名人访谈的对话,在小本本上也总结了不少提问方式方法,甚至还试过一时很流行的50个小问题提问法。对这些琢磨多了,自然就有所收获,不过,自己的摸索总有盲人摸象之感,总觉得自己局限了。

  如今发现,即使养育孩子,提问依然重要无比。例如读一本小小的绘本,如果你不知道如何提问,又如何让孩子“说来听听”,让孩子的阅读力、思考力、想象力提高?如果无,也许我们又陷入了之前我自己成长的怪圈,只知道输入,却不懂得深入思考。

  这样想想,“学会提问”真的渗透于职场和生活的个个方面,不难看出,很多的人差距就在小小的提问的差距中。因为,当自己懂得提问,势必就对生活有另一番思考,在职场的行动会更准确,进而更为优秀。

  然而,并不是一个问句,就是一个好的提问。要如何学会提问,懂得提问呢?《学会提问.实践篇》系统逻辑地分析并解答了这个问题,从基本功到提问的降龙十八掌一一在目, 简直就是“学会提问速成训练营”,零基础到高手,尽在实践中。

  为什么要学会提问?

  想要学会提问,先明白——为什么要学会提问?用作者的话来说:人是被提问支配的。我们无论做什么事情,在有意识心动前,都会先向自己提问,然后做出决定。

  例如,你如果要去采访一个人,如果只是准备采访过程中的提问,那么势必会遗漏很多细节。学会提问,包括学会向自己提问:明天约定的是几点?要做哪些准备明天才能采访顺利?等等。如果因为某些原因没能如此自问,采访可能就会因毫无准备而失败。如果有认真问自己,问题越有针对性,那么你的思考与行动力就会更准确。

  要做哪些做些准备才能确保顺利?这就是一个提问力可以“内化”的具体例子。此外,提问的重要性还表现在:提问力很大程度上会左右个人评价、提问力使人与人处于对等关系、提问力有助于团队的建设、提问力能构建企业文化和风气。

  甚至可以说,如果提问力足够优秀,一个优质的问题可能改变人生。作者举了一个这样的例子:在其上班时,公司董事长问他:你在公司想做的事情是什么?成为高级教练以后,想做什么?那你觉得自己什么时候能成为高级教练?就是这个三个问题,一个个都在追问作者的内心追求,潜意识存在但没有人去提醒去仔细思考的事情,也正是这三个问题让作者开始对高管教练的工作进行认真的思考,从来带来之后一系列的变化。

  为什么董事长可以问出这样引发人思考的问题,我们却常常忽略呢?这就是提问力的差距,这个差距往往就决定了人与人之间的差距。

  什么问题才是优质问题

  那么究竟怎么样的提问是优质提问?

  小小的提问看似简单,如果从提问的技巧来说,作者对其分为四类:轻松提问、劣质提问、沉重提问以及优质提问(看图),从而也可以看出优质提问的特点是:轻松、积极,让人有所发现的,四个象限了,轻松提问是最容易为优质提问打下基础的。比如,你问“最近打高尔夫的状态怎么样”这样半寒暄的轻松的话,效果一定会比你问“最近效益还没有增长吗?”这类聚焦过去沉重的话,更能让对方继续对话。

  如果一定要定义“优质提问”,一言概括:优质提问的特征在于“本质性”。具体来说,就是询问食物的前提,定义等“本质”内容这一级别的提问,能深入挖掘到5W(即时间、地点、人员、对象、原因、方法)等基本要素的提问。且,询问未来而非过去的提问,以及开放式而非封闭式的提问,更容易成为优质问题。

  对于优质问题,作者归纳了其共通的几个特点:

   询问真正渴望得到的东西的提问即want to

  让人思考想要,就能促进发现,并引起思考和行动。例如:你想要成为高级教练,你需要做什么?

   询问工作大义的提问

  例如工作之于世人有什么意义,针对大义的提问,有促于困于have to的人找回原本想做什么,这一比现状更高更深一层的视角,从而促成发现。

   询问词语定义的提问

  这属于本质性提问。对于对方常用的词语,试着让问:能不能告诉我这个词的定义,有时就能促成对方的重大发现。例如:问公司老总:你对“满足顾客”具体是怎样理解的?

   询问相反概念的提问

  对方经常挂在嘴边的词语,不妨试着询问相反的概念或反义词,这样容易成为探求本质的优质提问。比如对方“想生产有个性的商品”,那么不妨问问:你对无个性的商品是怎样理解的?

   质疑理所当然的提问

  人的盲点之一,就是想当然地对待某项前提深信不疑,没有机会深入思考它的意义。所以,针对理所当然提问,则可能成为优质提问。

   尝试改变立场的提问

  能够促成“尝试改变立场”的提问,对于发现是很有效的。这个方式跟孩子应该是最常用的:如果别的小朋友打你了还不道歉,你会生气吗?

   询问现在和未来的提问

  想要实现对方乐意回答,能获得发现的优质提问,关键就是要向前看,要询问未来的事。

   开放式提问

  开放式提问,答案不受限定,能够自由措辞回答。这个在采访中非常重要的技能,一个只问“封闭式”提问的记者,一定很难与对方交流更多的信息,也一定是一个失败的采访。

  从以上优质提问的特点看出:要掌握优质提问的方式,提高自身的提问力,并不是一件简单的事情,而且,一个好的提问,并不是适应所有的人的,因为每个人性格、学识等都不同,那么提问自然就有所不同。因此,学会优质提问,需要在生活实践中,不断去观察去提问,去逐步掌握,才能成为自己的提问力。

  到优质提问的距离有多远?

  没有谁会天生会问问题,但是要提高自己的提问力还是有方法。不管是劣质提问,还是沉重提问,如果你察觉到了其余优质提问的区别,那么就可以尝试向优质提问迈进。

  对此,作者整理出优质提问的诀窍,对此我重新梳理为为四个方面:

   场景技巧:顺势而为,学会以外回答的应对方法

  因为事先准备的言语或提问,是无论如何也包裹不出热情和感情的,这具体操作过程中,常常会错失许多机会与精彩,最明显的例子就是运动员采访时四平八稳,毫无特色;所以在提问过程中,要学会顺势二星,现想现问。你可以准备1000个问题,但是问什么问题,却是由现场而定。如果遇到预料以外的问题,那么更要在“开放式”问题的前提下,顺势追问细节,这样才能聊出一个另一个境界。

   语言技巧:对你提问,以“我”为助于的反馈

  要实现优质提问,则提问者的提问姿态很重要。

  提问的内容上,与其询问业界状况、周边信息,不如询问“你(提问对象)觉得目前的状况如何,该做什么?”这样获得发现的可能性要高很多;提问之后,一定要听听对方的反馈,不能听完回答就算了事。

  当问答量较大时,一定要认真完整的听完回答后,并反馈给对方“我听了回答有这样的感想”,这才算完整的结束交流。并且,反馈的内容中,大致有两类:一类是客观事实,比如对方讲话的习惯和特点;另一类是主观事实,即我听到对话后的想法或看法。值得注意的是这里一定要用“我”做主语,强调这是作为个人见解的主管事实,这样对方较容易接受“这个人是这样觉得的”事实——此类技巧不仅仅对交流有效,在夫妻吵架或教训孩子等场合也非常适用。

  心态诀窍:提问不建议,不做消极提问

  提问者要修炼自己更好的站位,但不要影响对方的情绪,在提问过程,不要提建议,更不要消极语言影响对方。

  “比起好的建议,‘优质提问’更容易成为‘一生的财富’”。对于提问,最好不要给对方建议。因为提出终结性的“行动方案”,是不会引起客户的“发现”的。即使对方接受并执行了建议,也是被动行为,并非源于自己深思熟虑后的结果,所以很难促成进步,甚至会让对方依赖提问者。而消极提问,则会让对方心情变差,自然很难促使对方跟随自己的提问思考与发现。

   蓝海诀窍:没有好问题,也要创造好问题

  优质提问的最后境界是,没有问题,也要创造出好问题。寻找问题时,最有效的方法是:寻找与对方心里已内化的提问距离相信,却又想“盲点”一样被忽略的要点。如何找到呢?切入点是导致提问产生人人偏向目标、价值观、常用语,即“3V”:VISION:理想(渴望得到的东西);VALUE:价值 (价值观);VOCABULARY:语汇(常用语),将3V关键词与疑问词组合来创造提问,如;你觉得何时工作最有趣?你觉得用多长时间能做成有独创性的工作?等等,懂得用5W(即时间、地点、人员、对象、原因、方法)结合3V的随机组合,就可以出现不一样的问题蓝海,且优质新鲜。

  在尝试向优质提问时,不妨先从自己和孩子提问开始:未来最想做什么?需要用多长时间能做自己的理想状态?你追求的成功能具体形容下吗?……学着提问,你一定会找到自己的方向,更为了解自己。慢慢的实践,与优质问题就不远了。

  当你懂得提问,那么你一定不会是一个,在孩子解答不出问题时,斥问他:这么解答的问题也不会,而是会挖掘孩子的内在求知欲,问他:要解答这个问题,应该从哪入手?

  当你懂得提问,那么你一定不会是在公司会议上,提问员工:今年的效益怎么还是这么差?而是给予员工公司的大义,问他:在公司的发展上,你认为我们应该要再哪些方面努力?

  当你懂得提问,面对朋友的咨询,你不会说:我建议你怎样做?而是会说:在你描述的内容里我听到了什么,如果是我,我会怎样做。

  ……

  当你懂得提问,你会发现,原来离好妈妈,离好领导,你差原来是一个“优质问题”的距离。

  当你懂得提问,恭喜你,你离成功又近一步!

  《学会提问》读后感(八):你和高情商的距离在于“提问力”

  最近问答很流行,不知道你们有没有注意到。微博上,有的人向大V提问,对方就能回答,并且能得到高赞和围观,一举两得大家双赢。而有的人的提问,人家连点都不会点开。

  知乎上也是,有的问题看起来特别低能,而有的问题,不用看答案,光是问题本身就非常精彩有价值。

  我们日常生活中,人与人之间的对话,基本都是由提问和回答组成的。你仔细想想会发现,那些没有提问的对话非常少。

  两个人恋爱时,有的男孩儿特别不会问问题,经常把话题直接聊死了。有的就特别会启发对方,能让女孩滔滔不绝的说一大堆。

  比如,刚认识的两个人,如果对彼此只是淡淡的好感谈不上热情,那约会时的提问就显得特别重要。

  如果你直接问对方,“明天有空吗?” 很可能换来的是一句,“明天好像要加班,不一定有时间啊。”

  但如果你换一个问话方式,你说“最近刚好有两部电影上映都很好看,一个是金马奖获奖影片,一个是超多明星的超级喜剧,你想看哪个,明天一起去啊?”这时候约会成功的几率就会大很多。

  api酱说,“和不会聊天的人说话,感觉自己就像在上刑”

  什么是不会聊天的人,就是那种说一句话就能把聊天说死,问一个问题就能让你无言以对的人。

  比如在工作单位里,你问一个单身女同事 “你不打算结婚吗?”,可能是出于好意的关心,也可能是只是无心的闲聊,但别人听了可能不但不想回答,还想打你。

  为什么?因为你的问题里传递的价值观是,结婚比不结婚好,并且对方现在没结婚,是不好的。

  有人会说,我没有这个意思啊,是她想多了吧。其实不是,如果你不想让对方多想,如果你真的懂得提问的艺术,你应该问:“你有结婚的打算吗?”

  所有字里行间,带有否定词否定含义的提问,都在某种程度上,都是不会说话的体现。

  就好比,你跟一个人说,“祝你健康长寿”,和说,“祝你不会得病不夭折一样”。哪个让人舒服,哪个让人想打人,一目了然。

  还有一些家长也特别不会提问。有的妈妈喜欢问:“作业还没做完吗?”,而不是说“作业做完了吗?”

  看起来差不多的问话,当你从嘴里说出来的时候,差别是巨大的,前一个会让孩子觉得你在批评他,产生逆反心里,后一个则客观轻松,孩子更愿意回答。

  这类明里暗里否定对方,让人不爱回答的提问生活中,简直比比皆是。

  “你为什么要住那种地方?”

  “你觉得成绩这么差的原因是什么?”

  “你又趁我不注意的时候偷懒了吧?”

  “这个衣服不是特别贵吧?”

  “你看屋里那么脏,你就不能擦一下吗?”

  每当听到有人这么说话的时候,都很下意识的想怼回去,怎么能这么不会说话啊。

  有人说,所谓的情商高,其实就是会说话。但从某种程度上来说,所谓的情商高,就是会提问。

  会说话就是,问的问题让别人觉得舒服,想回答。

  《学会提问》读后感(九):学会优质提问,改变屌丝人生

  古希腊哲学家苏格拉底经常与遇见他的人们谈话讨论,他看起来无意指导别人,只是提出问题而已。辩论中他通过问答的形式,并在提问中反复诘难和归纳,使对方认识到自己理论上的弱点, 纠正、放弃原来的错误观念,最终产生正确的新思想。 毫无疑问,苏格拉底是一位高明的提问大师。 我国著名的地质学家李四光,从小就是个提问高手,童年时就因一块大石头的提问难住了爸爸和老师。最终引发自己对地质学的兴趣,成为举世瞩目的地质学家。 有人说,我不想当哲学家更没天分当科学家,也不需要提问,更别提什么优质提问。错!生活中,学会优质提问也很重要。著名心理学家莫勒称提问是“使你的大脑实现程序化的最强力的手段之一。” 日本作家、“高管教练”粟津恭一郎先生在他的著作《学会提问》中将提问按照种类和特性,将提问分为“轻松提问”、“沉重提问”、“劣质提问”和“优质提问”。其中“轻松提问”和“沉重提问”可以通过练习转换为“优质提问”。 并做出结论:“提问的差距造成人生的差距。提升提问的技巧,不仅能够增强交流能力,还直接关系到自己和周围人的人生改善。优质的提问能够带来发现,甚至改变人生”。 那么,问题来了:什么是优质提问? 《学会提问》中对优质提问的定义是:能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问,就是优质提问。 (一)优质提问的特征 优质提问的特征在于“本质性”。具体来说,就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。 优质提问多是深入挖掘到5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提问。此外,询问“未来”而非“过去”的提问,以及“开放式”而非农“封闭式”的提问,更容易成为优质提问。 反映在实际情境中,优质提问的具体特征为:询问“真正渴望得到的东西”的提问、询问工作大义的提问、询问词语定义的提问、询问相反概念的提问、质疑“理所当然”的提问、尝试改变立场的提问、询问现在和未来的提问、开放式提问。 (二)优质提问的诀窍 1、交换言外的信息 实现优质提问的重要姿势,就是要积极倾听对方的话。这里的积极倾听,包含了凝神谛听对方的话语,同时认真对“言外之意”和“真正想传达的心情”,并且也向对方提供反馈,从而深化发现的积极姿态。 这点在所有人际沟通中都是基本的姿态。一个人说话时尤其是回答问题时的声调、音量、语速、姿势、表情等言外的信息,更有力地表露出其心情。积极倾听,抓住这些言外信息,才能实现有效的沟通或提出优秀的问题。当然我们自己的表情和姿势也很重要。再高明的优质提问如果愁眉苦脸的问出来,也不会给对方留下好印象,更别期待优质的回答。 2、提问应顺势而行,现想现问 顺势而行,现想现问,是优质提问最基本的技巧原则。边倾听边思考下一个提问,流畅地陆续抛出提问,才能确保谈话的势头不会中断。 这时候,手头准备一个备忘录就很重要,一旦对话中 出现了能引出下个问题的关键词,就一定要记录下来,不然等对方的发言拖得很长时,可能就会忘记自己想问什么了。 3、当场思考各种提问的方法(3V+5W1H提问法) 要想做到当场思考各种提问,还是得着眼于对5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提问。提问中我们可以就5W1H中的某一个,接连抛出深入挖掘的问题。也可以借助组合3V实现提问。 何为3V? Vision:理想(渴望得到的东西) 所谓“理想”,指的是一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。 Value:价值(价值观) “价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。 Vocabulary:语汇(常用语) “语汇”指的是一个人在平时的对话、问答中常用的词语。 理想、价值、语汇是一个人心里已经内化的提问的3V。它将左右我们在日常工作交流中的思想导向,更决定我们会提出何种倾向的问题及对问题作出怎样的回答。 了解了3V和5W1H之后,我们可以利用卡片进行疑问词和3V关键词的组合提问。可以采取“3V关键词+疑问词组合”或“两个以上3V关键词组合”进行反复的提问练习。 4、提问不提建议 作者粟津恭一郎说提问不提建议是最基本的待人方式和姿态。“最好这样做”之类的建议当时可能奏效,但下次遇到同样状况却未必适用,建议不具备可重复性。 通过提问自己获得发现最终获得优质提问的人,能在自己的思想中不断刷新该提问,实现“自己导出”。比起好的建议,优质提问更容易成为一生的财富。这个道理和中国的“授人以鱼不如授人以渔”有异曲同工之妙。 5、不做消极提问 消极提问,是指那些否定、消极、会令对方心情变差的提问。媒体采访中,有些记者为了吸引眼球,会一味地抛出消极的问题。 除了故意为之,还有一些消极提问与提问者自身的思想消极与否,及提问当天的状态有直接关系。所以说,自主意识和积极状态是优质提问技巧的基础之一。 6、认清适合提问的场合 提问中,无视对方状态或场合,只顾自己方便埋头提问,是不会有好的结果的。试想,对方正埋头电脑、或正与他人谈话,你不管不顾向对方提问题,会得到怎样的回应呢? 所以说,不管是什么样的提问,要顾及对方方便与否,留意时间和地点是否合适。做一个“有眼力价儿”的提问者。 7、意外回答的应对方法 有时,对于你的提问,对方会作出出人意料、完全风马牛不相及的回答,或是你想得到具体的回答,而对方给的答案却很抽象。怎么办? 造成这种结果必有其理由:对方无法用预言准确表达自己的观点,或者对问题有所误解。 作者给出的建议是,无论对方给出什么样的回答,都不要评判其回答的“好坏”,而是着眼于理由,或自己预料中回答的偏差,再问一遍问题。 8、以“我”为主语的反馈 提问之后,一定要向对方“反馈”,不能听见就算完了。即使回答很简单,也要说声“谢谢”。或得到较长回答时,反馈“我听了回答有这样的感想”,才算完整的结束交流。 不仅仅是提问的情境,很多人际沟通的场景中都需要有一个完整的结束仪式。这是对沟通对方的尊重,更是人际交往的基本修养。 作为进阶,《学会提问》第四部分还教我们如何创造优质提问。 “如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。”本文开头的例子也说明“成功人士大都不会满足于一成不变的提问。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。”“只要掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧,任何人理应都能变得优秀。”《学会提问》教我们如何成为一名优秀的优质提问者,使我们的人生更加丰富多彩。

  《学会提问》读后感(十):为什么说你和优秀的人之间,只差了学会提问的能力!

  我认为好书分两种:一种是所谓的“无用之书”,比如唐诗宋词、名家散文等。它给人美的享受和精神上的富足,你无法明确指出这些书到底意味什么,可是当你某天旅游,突然邂逅戈壁黄沙、落日黄昏时,却会情不自禁脱口而出“大漠孤烟直,长河落日圆”。

  还有一种是目的鲜明的“工具书”,这类书会以一套完善的知识体系指导你的工作和生活。《学会提问》就是这样一本分类明确、很有借鉴意义的“工具类”好书,我生活中的场景不断在书里得到印证,并第一次让我清楚地认识到“提问原来这么重要!”

  我上家创意公司有个同事,毕业两年半就做到了执行总监的位置。他有个特点,就是平时吃饭聊天儿时,总要不停地问我各种问题:

  “你们公司文案能力最强的是谁?有没有想过为什么最强文案是他而不是你?”

  “他平时都是怎么工作的呢?”

  “那你今年给自己的目标是什么?现在完成了多少呢?”

  ......

  每次面对他的问题,我都有醍醐灌顶之感,像迷糊度日的学生被老师敲打了一下。而在读完《学会提问》这本书后才知道,那些让我若有所思的问题就是书中所说的“优质提问”。

  更重要的是,我也终于明白为什么他能在毕业后两年多就成为部门总监!如书中所述:正是提问的差距,将优秀之人与平庸之人区别开来。

  那么,什么才是优质提问呢?

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