验货走一走,活到九十九丨QC长寿秘诀
当你看到这个标题时,是不是有些出乎意料?大伙儿心里肯定在想,大过年的,宝妹怎么说胡话呢?
验货工作不好做、每天奔波、常年无休怎么看都是个不轻松的工作,怎么突然冒出一个验货人长寿,实在是无法理解啊。
到底怎么回事呢?且听宝妹慢慢道来。
先看历史资料,近代质量发展的历史表明,从事和质量相关工作的人员,大多数都很长寿,众所周知,如朱兰104岁,戴明93岁,克劳士比75岁,田口玄一80岁高龄还在授课等,这其中除了质量专家还有不少我们进出口检验行业的资深人士,
这些验货人的长寿秘诀是什么呢?
平心静气是验货员长寿的第一秘诀。
当你走上验货之路的时候,你会发现无论是产品质量、外观、包装、运输等等都不能用成功和失败来评价,甚至不能用好与差来评价,只有合格与不合格来衡量,产品总在不断发展,客户总有新的要求,标准总在不断改进,我们的验货方法也需要不断的更新。
但是,科研人员搞定了一个课题,技术人员攻克了一个难关,都可以夸耀这个功劳是自己的,可以一战成名。但是验货人员不行。如果你在验货中发现了问题,避免了损失,虽然很有价值,但这其实是你应尽的责任,并不能成为功劳。
反过来一旦出了质量事故,出了问题,质量人难逃其咎,要首当其冲。有功无奖,有过要扛。不会有功成名就、大富大贵,每天都如履薄冰,一个不小心就会出差错。
验货人必须有这样的心理准备,也必须有荣辱不惊,处乱不慌的平常心,还要有敢担当的责任心,不要奢望一飞冲天,只能脚踏实地的做好每一次检验。
验货人,善于沟通
善于沟通,主动和其他人交流,这样大脑能积极运转,心情也会更好,能防止抑郁。研究发现,增加社交活动,可以减少患病几率,有助于延年益寿。
验货员的工作中很重要的一点就是沟通:
与客户之间的沟通,确定产品要求和标准,
我们不仅仅是单方面的沟通,有时候还会成为联通各方的枢纽。有些客户投诉、工厂投诉、同行摩擦很大部分原因是沟通不畅造成的。
超强的沟通能力是验货人员必不可少的素质,也让我们的验货员独具个人魅力。
验货人,博学多识
博学的人总是善于管理自己,善于调节自己和周围事物的关系,保持自己状态,能够优雅从容的面对生活中的波折苦难。这也是验货人长寿的秘诀之一。
验货工作的核心是人,方法论是其次的,工具是再次的。很多优秀的验货人,都有好学、博学的特点,都是见多识广的人,都有说服他人的能力,也有通过数据来说话的能力。学习能力、感悟力、归纳总结的能力、实践能力、逻辑思维能力等,这些恐怕也是做验货人必须要有的能力。
看完这三点,你已经知道验货人为什么长寿了吧。
在我们的日常工作中,经常会出现一对多博弈这样的复杂局面(你、公司、客户、工厂)。在一对多的博弈中,需要我们要有平和的心态,优秀的沟通能力,专业的验货技能。