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这七点沟通技巧,高情商的人都在用

2018-10-04 19:00:29 作者:久病成医的晓老师 阅读:载入中…

这七点沟通技巧,高情商的人都在用

  我曾经搞砸过最重要竞选,也曾经随口一言,博得满堂喝彩

  我曾经用一次糟糕晚餐,赶走了一个暗恋我半年的女孩

  我也曾经靠着一句话,让一个对我举棋不定姑娘彻底卸下铠甲

  在我看来,说话无非是三件事:心态”,“方法”,“经验

  1.别预支后果

  你被打过脸吗?赤裸裸的那种。

  那年我飘洋过海,带着十二万分的虔诚来到她的城市

  翻遍了所有恋爱手册情话诗集,半年的精心准备,凝结成一次堪称完美表白仪式

  然后,我被打脸了。

  女生回应,堪称经典

  你想追,就继续追吧。只是别太认真。要是遇到更好的,你就别追我了。

  这不是重视,也不是蔑视,这是赤裸裸的无视。

  心灰意冷的我回到宾馆,胡乱冲了个澡。

  再也不必担心失去,那一夜反而睡得格外安心

  第二天早上,也许是出于一点点愧疚,她主动提出给我买早餐

  我反正已经不再想追她,也就一点也没客气,让她给我送到宾馆房间来。

  在那间狭小屋子里,我不再是一个冲锋骑兵,也不是一个求爱信徒,我只是一个马上要走的故人,和另一个故人随便说说话。

  真奇怪离开表白的仪式,很多话反而说得出口了。

  我聊到很多事:相识,相处,共同的朋友,共同的爱好,共同的经历……完全没有目的信马由缰,想到哪儿,说到哪儿,想得那样简单,说得那样轻松

  说着说着,她哭了,又笑了。

  再后来……

  正式在一起后,她总说我那天一开始居心不良,否则不会让她进房间。

  其实我知道,那天恰恰是我无心插柳。

  表白,演讲沟通,可以有目标,但不要提前预支后果,提前让自己兴奋/感动/受挫。

  如果你那样做,首先就是在给自己压力严重约束你的临场发挥

  其次,预支后果的人容易一厢情愿,一旦事实预期稍有偏差,就会陷入失望恐慌当中去,从而自乱阵脚,昏招频出。

  2.语言,不止话语

  “我不要伤亡数字,我只要塔山!”

  想必每个领导,都想对下属吼一句类似的话:我不要听你诉苦,我只要结果

  可同样一句话,林彪说了是军令如山,你单位那个有权无实的小科长说了,那就是扯淡

  同样的“狼性文化”,能给高薪的华为老板说了是实至名归。换了小企业老板,那就是逼下属辞职。

  语言,从来不仅仅是话语。

  你的身份地位气质涵养穿着打扮,乃至动作神态,都在潜移默化影响你的说话效果

  所以,要提高自信,减少不必要的失误,你必须在上台以前就反复演练,你的衣着/神态/动作都必须传达这样的观念:你是一个可靠演说者,值得他们在你身上投注精力

  要知道,很多演讲,在你上台之前已经就结束了。

  3.增加互动,最重要的是让自己放松

  很多演说者都知道要增加互动,以此吸引听众注意力活跃气氛同时避免自己走神。

  但倘若使用不当,或者遇到刁钻的听众,演说者就很容易被听众带着情绪走,从而分散注意力,丧失主动性,把精心准备的演说搞得一团糟。

  他们的错误在于,把“互动”的主体默认为“沟通对象”(这就是你的听众)。

  实际上,互动的目的是为了缓解你自己的紧张方便你自己更好地演说,主动权必须牢牢把握在你手里。

  所以在互动时,应该少提可能引起误解问题,以免弄巧成拙

  如果遇到故意为难你的听众,不要在他那儿浪费时间,尤其不要失去冷静

  要微笑着请他坐下,同时礼貌表示“这个问题很有趣,我希望在演讲结束后再回答。”

  ——相信我,只要你接下来的演讲够精彩,除了杠精,大家很快就会忘掉这件事。

  4.注意语速

  当你语速过快的时候,你的思路很可能跟不上,一次次“脱口而出”的后果是,总会有一句不过脑的话让你当场出丑。

  你要做的是,控制语速,不要太快,要保证句子与句子之间有足够停顿,让自己缓口气,也让听众整理一下思路。

  5.别乱带情绪

  “啊!朋友,你去过黄河吗?你见过黄河吗?你可知道……下面请听,《长江之歌》”

  这样令人喷饭的口误在演讲中屡见不鲜

  带情绪固然可以增加气势制造效果,引起听众共鸣,可更容易让演讲者自己头脑发热,话不过脑,脱口而出,以至于弄出笑话

  本想露脸,谁知道把屁股露出来了。

  从另一方面,带情绪犹如戏曲里的高潮,多了观众就厌倦了。

  要是你前头总在做呼告带情绪,等到演讲真正的高潮,你累了,观众也累了。

  6.三句干货加一句俏皮

  我一位师兄有个习惯:每与人说三四句话,必带一句俏皮话。

  用他的话讲:你总说老实话没意思,大家听不下去;

  你总说笑话,大家总听不到干货,听着听着也就不愿意听了。

  而几句干货加一句俏皮话,对方防不胜防,搞不清你接下来要说什么。

  这样对方不但来了兴致,还要集中精力,生怕一不留神就中了你的套路

  你自己也缓解了紧张情绪,得到了休息的空挡。

  等对方注意力完全被你吸引以后,你再把你精心准备的“核心观点”说出来,对方往往都能听进去。

  7.经验,重要的不是次数,而是变数

  有没有注意到?同样一个人,在台下练了无数遍,高谈阔论滔滔不绝

  可一上台就坐立不安左顾右盼,甚至连话都说得不顺畅了?

  原因很简单,当他脱离了自己的安全领悟,来到一个不适应的舞台必然产生各种紧张和不安

  之所以演出前往往都要到演出现彩排,还要请观众来,就是为了让演员尽快适应

  在你的演讲中,有一些因素是长期积累产物,基本不会改变,比如知识水平,气质,衣品等,这些可以称为“不可变因素”;

  而像演讲场地,观众素质,还有可能出现的各种临时要求(比如规定必须穿什么衣服),每一场演讲几乎都不一样,可以称为“可变因素”。

  由此可见,所谓的“积累经验”,不能只重次数,更要重变数。

  通过不同场合,不同规则,不同受众的各种演说练习,适应各种可变因素,同时巩固自己的不可变因素。

  这,才是真正的“熟能生巧”。

  以上,来自久病成医的晓老师

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