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除了讲道理,还有什么高情商的沟通方式?

2018-07-30 09:02:44 作者:壹心理创作者 阅读:载入中…

除了讲道理,还有什么高情商的沟通方式?

  壹心理创作者 | 达芙妮 触角

  主播 | 阳朵儿

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  前两天在工作中遇到了一个难搞的合作方,把我气得快崩溃,一下班立马约了个朋友,想跟她吐槽一下。

  结果我吐槽不到 2 分钟,就被朋友打断了,她说:

  在职场上你应该更加专业一点,不要那么情绪化;

  面对这样的人,你越生气他就越得意

  你要硬气一点,不要让他觉得女人在职场好欺负

  ......

  听完这些无比正确的话,我什么都不想再说了。

  无论是在生活中,还是在工作里,道理讲得越多,越会让听的人堵得慌,不想再沟通下去。

  讲道理的人往往没有意识到这一点,他们是真的想为对方好。

  核心原因就在于:在沟通中,他们只讲道理,不谈感受

  为什么这样呢?

  在我们的成长中,如果早年的养育者对我们只讲道理,只提要求,不关注我们的情绪感受,我们就很容易发展成一个“过度讲道理”的人。

  于是沟通中,道理总会最先冒出来,而无法看到对方真实内心体会不到每个人感受上的差异

  另一方面,如果只信奉道理,当道理与自己的感受冲突时,他们会一味压抑感受去解决问题,压抑的情绪会在潜意识中做抗争形成很大的内心冲突。

  那么只爱讲道理的人,应该如何提高感受能力呢?

  学会沟通,要先学会理解别人,而理解别人的前提是先理解自己。

  有个读者告诉我:

  当我静下来听听自己的感受,并努力理解自己为什么愤怒后,我突然有了所谓的“柔软力量”,我知道自己生气的原因并不是对方的语言粗暴,而是长期以来的不被尊重

  然后我开诚布公地跟对方聊了我的感受,发现结果并没有那么糟糕

  他承认自己当时着急要结果,或许说了一些不尊重的话,也承诺之后的合作会更加注意

  当我越来越能理解自己,我意外地发现自己也能察觉别人的感受,透过每个表情包和语气询问他们的担心快乐或者焦虑地方,理解他们沟通的原因和目的

  最后居然有甲方指明和我合作,说我最懂他们的想法,沟通起来最不麻烦

  我第一次发现,原来理解和感受的力量,要比讲道理大很多。

  很多认为自己情商低,只会讲道理的人,可能积极地学习说话技巧希望根据对方说的话,以及当前的矛盾,做出最好的反应,让双方舒服地把问题解决了。

  但事实上,所有的说话技巧都基于理解本身,好的沟通永远不是对方出一招,我们套用一个解决话术,而是两个流动的人,在相互理解和感受之中对话,最后达到双赢

  讲道理是需要的,但更重要的是,我们需要有意识地去理解和感受,把感受放在道理前头。

  当你尝试去理解和感受,情商就会在不知不觉间提高。

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  - The End -

  - 壹心理创作者简介 -

  达芙妮 / 心理咨询师

  人道主义行者

  作者公众号工业时代月亮(ID:gysddyl)

  触角 / 你内心再微暗的角落,我也能触及

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