《说话的魅力》读后感10篇
《说话的魅力》是一本由刘墉著作，接力出版社出版的简裝本图书，本书定价：13.00元，页数：180，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《说话的魅力》读后感(一)：说话的魅力也就是人格的魅力
一次母亲打电话找我哭诉，说父亲骂他，而且特别难听。后来我详细弄清楚了事情的经过：原来父亲叫了几个朋友去家里吃饭，结果母亲却当着这几个朋友的面，说父亲在家如何如何的懒、如何如何的好赌。结果这群朋友走了之后，父亲冲着母亲大发脾气。你说这事到底是父亲的错，还是母亲的错？
昨天晚上也是一样，寝室里面一个室友，当着我的面攻击我的电脑品牌，说如何如何的不方便，如何如何的垄断。结果我生气的说了句：“没用过的人都这样说。”随和自然发生了言语上的争辩。
大多数时候，我们都要说话，说话也是我们最常做的事情，但是我们却很少有人把这个事情做好，真正的懂得言语艺术的人，才是具有人格魅力的人。
我会阶段性的写一些中间的话语和我的感悟，用于进行自我反思和提升，同时也希望能够帮到大家。
1、做了好事，不要过多的言语和邀功，别人自然心里清楚。过多的言语会让人产生回馈的“压力”；
3、使别人会意，最好的方式就是委婉的暗示；
4、给别人打电话，应该先问对方方不方便，不要一上来就急着说事；
《说话的魅力》读后感(二)：“你不能只学皮毛，而应该从根本处加强”——跟刘墉学说话的“战略”
20161206刘墉《说话的魅力》读后感
前面两本书《把话说到心心窝里①②》，分别讲的是说话的技巧和如何揣摩听众的心理，都是立即可以使用的，属于“战术”问题；而本书，则属于说话的“战略”，是战斗前的通盘规划和沙盘推演。
读到这，我就立刻想到了【诸葛亮为什么不采用魏延的子午谷奇谋】，我想，刘墉老先生肯定也知道这个问题的答案，在历史中我比较喜欢乱世，尤其是三国……这种感觉就像是他乡遇故知一样，明明是在读老先生的书，偏偏却能在另外的东西中找到知音……
再回到刘墉老先生的这本书，除了出版社在节省目录这一点上比较抠门之外，我完全挑不出一点毛病……
每次都是以故事开头，可读性和趣味性比较强……然后分析每一个小细节（具体是什么，笔记中有，就不重复了）背后的“学理”，让人很容易验证……
这本书让我最佩服的不仅仅是他对说话的理解之深刻，更在于他那“你不能只学皮毛，而应该从根本处加强”的钻研精神……在说不出的地方偷偷的下功夫，才能偷偷的抓住别人的心，而不仅仅是使用高超的说话技巧和营造最好的沟通环境……
刘墉《说话的魅力》目录笔记1
《说话的魅力》读后感(三)：买书如山倒，读书如抽丝
针对自己某些时候拙于言辞的毛病，很有必要先在思想上克服这个障碍，哪怕还不能在实际中取得胜利，于是物色上了几本关于沟通和表达的著作。《说话的魅力》是其中的一本，刘墉2006年的旧作。过年之前在新浪的读书连载上看了一遍，不知是否已经完整。过完年后，书的内容已基本没有什么印象，又翻看了一遍。两次看完全书所花的时间都不长。这虽然由于篇幅小，但估计更多还是因为故事和文字浅显的原因，所以需要/值得细嚼慢咽的地方也不多。
读书如山倒的后果便是，看了两遍之后还是不得要领，也没有什么体会。大概还记得书中讲了不少关于行为语言（比如目瞪口呆等等人的各部分器官的姿势和位置所反映的内心态度）的故事，和运用行为语言的小技巧。和金正昆等介绍社交礼仪的资料大致相仿，但稍微有趣一些。有趣和易读也就意味着难以兼顾广度和深度了。比如，对于皮笑肉不笑的那种里外不一的表情，就不能用一般的“行为语言”去判断了。
《说话的魅力》是我2007年第二本完整看完的书，看了两遍，虽然没能解决我的言语表达的问题，但却是再一次激起了我对行为语言的巨大兴趣，前一次的心血来潮记得是看Prison Break的时候，Michel Scofield在电视上用行为语言骗过Mahone的那一节。于是准备在网上找找，哪里有行为语言的书可以免费看看，比如法斯特的行为语言的奥秘。
而至于表达的窘境，日前正好看到阿西莫夫的一篇《台球》，“詹姆斯·普利斯（我想我还是该称呼詹姆士·普利斯教授，虽然不提他的头衔，但我指的是谁，保险近人皆知）说起话来总是慢吞吞的。这我清楚。我采访他的次数可不少了。他有自爱因斯坦以来最伟大的头脑，不过这个头脑思维并不敏捷。他承认他的迟钝。他往往慢悠悠的，心不在焉的说上几句，就思考开了，然后再说上那么几句，就连谈鸡毛蒜皮的小事，他那巨人的头脑也会东拉一点西加一点的没个准谱儿。”看来口吃而有思想的人为数不少，似乎口吃和有思想这两者之间还有着某种神秘的联系，因为——“也许正因为他的头脑太伟大了，才无法敏捷的思维。”
《说话的魅力》读后感(四)：刘墉的说话技巧
刘墉无疑是一个会说话的人。他在《说话的魅力》一书中揭示了自己的说话技巧，让读者感叹：原来把话说好竟然有这么多学问，要在那么多看似细微的地方下功夫。
刘墉说：说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准普通话，而是呼吸、气势、气韵，也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦工，才能给人说不出的感动。用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人的心。
一、说话的技巧
1、中文讲究四声。
凡事意思比较强的字，多半发四声（干、贱、屁）。所以口号的末一字用四声更有气势。
2、减少废话和语气助词。
要改掉自己的那些废话和语气助词，可以放慢说话的速度，使自己的思想能跟得上。你也可以到了那个“原本要说废话”的地方，就停一下。为了不太显眼，你还可以清清喉咙、掠掠头发，或歪歪头、笑一笑。很可能不但因此改掉废话，而且给人从容优雅的感觉。
3、说话要看对象。
（1）别说“你有感觉，别人没感觉”的话题。
（2）少用别人不懂的词汇。
（3）希望说话动人，先得看看听众是谁，他们的教育水平、政治立场如何。
（4）你要透过听众懂的东西去推销他们不懂的东西，否则他们更不懂。
（5）碰到一些有敌意的听众，你不能直说，而要旁敲侧击，先说个故事来暗示，待对方接受了，再进一步说服他。
（6）说话的速度也要视对象而定。
6、在快之间加一些慢。
每隔一段“快的话”，就接几个“慢的字”（专有名词、特殊的地名、人名、国名和制度）。
7、先要理直，才能气壮。
8、学习优雅的谈吐。
试着对近处的人小声说，对远处的人大声说，让自己的音量有所变化。
9、控制说话的速度与音量。
紧张会造成说话快。
当你停顿的时候，用眼睛横扫一下场子，或笑笑。这样做，非但能使那提顿的时间够长，而且会给人“空白的充实感”。就是虽然你停下来了，但停得有道理、有情绪，好像你特别停一下，要大家想一想你刚才说的。
二、说话时的身体姿势
2、坐着讲话时，椅子背要小，桌子要低，才能衬托出你身体占据的空间大，气势足。
椅背太高，会造成头部不能突出；桌子太高会造成肩膀上升、脖子变短，给人“缩脖端肩”的感觉；加上身子被桌子遮挡，更显得“人缩下去”了。
椅背低一点，能“崭露头角”；桌子低一点，使上身能“冒出来”；而且因为双肘有足够的活动空间，肩膀不致高耸，感觉也比较自然从容。
3、博得好感的坐姿。
当你和别人说话时，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近你与对方的距离，赢得对方的好感。
尤其开会的时候，就算椅子是硬的，你靠在椅背，甚至身体滑下去一点，绝对不如你坐挺，上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿，很可能自然而然地就博得他人的好感，觉得你认真而且积极。
4、不要双手抱胸。
双手抱胸传达出的“身体语言”是敌意和防备，你如果不持反对的意见，或心里不安，甚至有愧，何必那么警戒？
5、头随身动的道理。
譬如你旁边的人讲话时，你千万不能身子不动，只转过头去。如果这时候，你再双手抱胸，就算你无心，也会给人有敌意的感觉。
6、别做半吊子。
心理学家调查，女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄，不好意思一开始就看脸，所以低着头，先看鞋。她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究，才显示这个男人有品位。相反，只注意衣裤，而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。
三、对说话环境和时机的把握
1、谈恋爱的位置。
晚上光线暗，宜选肩并肩的位置，拉手亲密。
2、同事聚餐时的位置。
如果在西餐厅坐长桌，老板一般选桌的一头，方面和全桌人交流。这个位置的缺点是“动见观瞻”，大家都会注意你的一举一动。
其次选中间，距离所有人都比较近，缺点是你得把头转来转去，与左右两边的人说话。当你转向左边，右边的人就被冷落了。
请问，除了这两个位置，你能选别的地方吗？当你选了别的位置，距离你很远又不在你视线之内的人，感觉会好吗？他们可不可能因此另外成立谈话小组，反而把你这个老板冷落了？
当你只想跟少数人谈话时，应选长桌最靠边的位子坐下，招呼你想交谈的对象坐在两侧。这样就与众人隔开，有了私下的谈话空间。相反，如果你坐在中间，四周一堆耳朵和口舌，你好谈吗？
所以，要把“话说好”，甚至把“恋爱谈好”，先得注意坐的位置。
3、怎样减少对方的敌意？
（1）根据对方的身体语言判断对方的情绪
当一个人不自觉地抖腿时，说明他很不安。因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速。所以拳击手一上台就不断地跳动。
一个人在跟你说话时，一直用手摸后颈，表示他不耐烦，想结束谈话了。这是因为当一个人内心有了焦虑与不耐烦，他的肌肉紧张，脖子容易僵硬，所以会用手揉脖子。
挺胸而且双手背在后面，说明此人自信和自负，那是因为当他敢把自己脆弱的胸口露在前面，显示他“艺高人胆大”和“不怕别人来犯”。
（2）训人与逗狗。
对方坐或卧，你站着跟他说话，对方会有压迫感。所以，你应该转身坐下，甚至轻轻拍拍他，可以把距离拉近，消除他的紧张感。
探望病人，如果对方是小病，可以站着对他说话；如果是大病，应蹲下或坐下轻声安慰他。且不论你说什么动听的话，单单你这个动作，就能博得病人和他家属的好感。
（3）计划好再说。
4、用屁股说话。
和上级或贵宾谈话，最好坐靠门口最近的位置，避免因坐得太近给对方压迫感和反感。
正面谈判，侧面签约。
（2）用屁股说话
来者进门后，坐门口的位置常常表示不会久坐，坐里面的位置常常表示会久留长谈。
5、掌握最有利的光线。
同样一句话，你正襟危坐在光亮中，与在黑暗中说，前者感觉更诚恳、更真实。
审讯犯人时，警察常用聚光灯照他的眼睛，让他看不见警察的脸，而表情却暴露无遗。
古时皇帝戴“冕旒”，是为了看清臣子的表情，却不希望臣子窥见到“龙颜”。这样就先有了强势。
如果要展示自己的强势，可以在办公室和家里最靠里的座位后摆一盏灯，让你具有“审讯者”的优势。
如果不希望表现强势，甚至存心表现弱势，或在跟上级、长辈说话的时候，可以坐在比较亮的位置。于是对方可以看清你的表情，显得你没有遮掩，比较诚恳。
顶灯常常把人照成“黑白无常”。
墙面的瓷砖最好是浅色，让灯光在瓷砖间不断折射，造成散射的效果，形成柔和氛围。
电视记者播报新闻的时候，除了有上面的许多大灯，还往往从桌子再“往上”打一点柔和的光。
演讲时，不要让讲台处于顶灯正下方，如果不能移动，应该在桌面上放两张白纸，把光反射回去，这样会显得你的脸不那么阴沉。
如果你觉得自己显老，可以不开顶上的大灯，而开跟你坐着的时候差不多高的台灯。当你做不到的时候，换个亮色的茶几或在地上铺块浅色的地毯，甚至只是在桌上放些浅色的摆饰，都能让你看起来年轻些。
四、最后一根稻草的力量
想要唱歌感人、说话动人，除了声音和内容，更重要的是内心发出的力量；想要沟通达到最好的效果，就像销售商品，除了货色，还有包装。当大家的实力差不多，最后使你获胜的，往往是那些从表面看不出来的东西。
希望大家看完这本书，能够了解什么是气质、气度与气势，知道培养“不信自己不能出头”的那种来自内心的力量，是走向成功的第一步。
最好的实证方法是生活。如果大家按照本书的建议，调整原有的一些说话习惯，很可能就算别人不立刻发现，也会渐渐感觉到你的不同。
《说话的魅力》读后感(五)：说话的魅力
有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语
气。“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”
我指指电视里的少女主持人，
“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的
手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，
既有青春的动感，又能吸引观众的视线……” 当你的基础好了。就算你的普通话不够标准，
相貌和音色也很平凡，你说出的话仍然能够感人，
你仍然能成为第一流的演说家和沟通者。
也可以讲，说话的“根本功夫”不见得是优美
的音色和标准普通话，而是更内里的许多东西：
那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也
是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的
地方下苦功，才能给人说不出的感动。所以我常说
“偷偷说到心深处”，那是‘‘偷偷”地，用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人
的心。它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角
度、身体斜度对沟通效果的影响，甚至小到怎么穿
袜子、解扣子、提领子。如果你曾看过我千禧年出版的《把话说到心窝
里①》，或许记得我曾在后记里说：《把话说到心窝
里》预定写四本，第一、二集为处世说话及一般语
言技巧，第三集为幽默技巧．三本都是极好看的书。
至于第四集．则因为属于“音律”及“演讲学”……
想想，你会不会听对方一个“喂”，就问：
“您是不是正在忙？我可以等会儿再打过去。”
这是因为对方接电话的语气很急，好像正忙得
喘不过气的样子。想想，你会不会在打电话的时候，对方只说了
一声“喂”，你就问：
“您是不是在等什么人的电话？”
你这么问，是因为你拨过去，才响半声，他就
把话筒拿起来了。再想想，你会不会只听对方说一声“喂”，就问：
“您是不是不舒服？”
只因为他那“喂”，
“喂”得有气无力。
当然，你更能由那一声“喂”，就去猜想：
“他是不是正跟人冒火？”“他是不是正在睡觉？” 反过来想，你接电话的气盛、气衰、气长、气
短，当然也能向“那一头的人”送出信号。接线生只答了一个“喂”，
你就觉得好柔软、好亲切，
觉得她好有教养。
有时候打电话查号的感觉好，
甚至想约那小姐出来。“语气”这个词真棒!说话除了“语”，更有“气”，
那气可以拉得长，也可以放得短。你注意，当一个人接电话把那“喂”拉得比较
长的时候，自然会觉得比较柔，最起码，感觉比较
从容。
为什么？因为他如果不从容、不好整以暇，怎么可能把一个“喂”用两秒钟去说？
相反的，如果他家失火了，电话线还没被烧断，
好死不死，你打去，他能好整以暇地慢慢“喂”吗？
那“喂”自然变得短促。
还有，如果他正在运动、一边擦汗一边炒菜，
甚至一边擦汗一边“炒饭”，因为喘，因为忙，“喂”
也自然急促。了解了这一点，想想，如果你平常接电话都“喂”
得太短，就试着拉长吧!你可以试着说成“吾爱”或
“勿哀”，但是，记住!要连着说哟!说成“喂”，可刚才谈到“语气”。这“气”除了“气长”、“气
短”，还有“气足”与“气虚”的差异。举个例子，如果你是经理，打电话给公司职员，
你那一声“喂”，八成气会比较实。但是才放下电话，
再打给总经理，那“喂”，不用人教，必定就变得虚
了。你自然会把语气放慢、声音放小，对不对？
这当中的差异就是“气”。
用气的学问很大，下一节继续谈吧!
从英雄气短到儿女情长
发挥你有没有觉得日本女人说话很温柔，日本男人
说话却很霸‘道。
原因很简单：日本女人用“气声”多，日本男
人则用“实声”。
“气声”是用的气多，出来的声音少。比较感
性或比较性感的时候，都会多用气声。譬如你叹口
气：“唉!”才一个字，却足足用了你一口气。
又像是你的情人问你爱不爱他，你说：
“爱!”是不是也用
了一整口气？ 好!现在你试试，当你接电话，说“喂”之后，
那一口气是不是用完了？如果你接着要说别的话，是
不是得重新吸口气？如果是，你这“喂”会比较有感
性。相反的，如果你“喂”完了，还可以说一堆话，
除非你是大老板、领导，随时准备开“机关枪”训
人，否则你最好研究改进。但是，记住!一口气只说一个字，是讲吸足了一
口气，用那一口气的头开始说，说完“喂”，气也用
完。你可千万不能吸一口气，前面全吐掉，不出声，
等到那口气只剩一点点了，才说“喂”，那“喂”保
证感觉很差，好像你怕债主催讨或十分怯懦的样子不信，你现在试试，先吸口气，吐掉，剩下十
分之一口，再说一声“喂”，那“喂”是不是既“短”
又“虚”？很简单，那就是“英雄气短”的“气短”。
至于用一口完整的气，只说出一个字，或两个字，
则是“儿女情长”的“长”。也可以说那带有“咏叹”
的感觉。
“咏叹调”，怎可能不美呢？ 用一大口气，但是小声说，说完正好用完一整
口气。是不是就像日本女人的婉转的语气了。你再换个方式，吸一大口气，只用前面三分之
一的气，就说完“嗨!摸西摸西!”那感觉是不是又
硬得多？如果你再把音量放大一点，是不是就十足有
日本大男人的霸气了？ 或许你要问，为什么会有这种不同？
很简单!当你游泳要潜水之前，是不是会先吸足
一口气，还唯恐吸得不够多？
然后你潜入水中，你会一入水，就把那口气吐
光吗？
当然不会。因为你要好好利用那口气，继续潜
水好长一段。中文讲究四声，凡是意思比较强的字，多半发
第四声。不信你想想：
“干!”
“贱!”
“屁!”
“X!”
(文雅一点，我不写出来这个字。) 当你说“wéi”的时候，那是比较客气地问对方：
“wéi!你是哪一位？”“wéi!是你找我吗？”
你想想，如果你说成“wèi!你是哪一位？”和“w
训是你找我吗？”感觉是不是硬得多，也比较不友善？ 只是当一个人说
话喜欢重复的时候，无论他真实年岁是不是年轻，
自然就会显得老。现在想想，你是不是有重复说话的毛病？进一步
想想，如果你不再重复，会不会接不上话？会不会反
而变得结结巴巴？ 如果会，你得立刻改。而且好好检讨，自己是
从什么时候开始犯这毛病的。是不是受到别人的影
响，或受到老人家的影响？抑或有一阵子精神不济，
开始重复，结果成了难改的习惯？ 是他必须利用这几个字延长时间，想下面
的句子。也可以说，这显示了他的思想速度不够快、
口才不够好。你可以放慢说话的速度，使自己的思想能跟得
上。你也可以到了那个“原来要说废话”的地方，
就停一下。为了不太显眼，你还可以清清喉咙、掠
掠头发，或歪歪头、笑一笑。很可能不但因此改掉
废话，而且给人从容优雅的感觉。问题是许多人一直到大还改不了，在每个句子
后面，非加个“吗”、“啦”、“哪”、“呢”、“哇”之
类的字不可。加得少，还可以，甚至有加强语气的
效果，但是如果加得多就不妥当了谈到废话，还有一种很没有必要，却被许多人
使用的废话，就是在一句的结尾加上的感叹词。
你注意听，小孩讲话总在结尾加上“啦”、“啊”、
“呢”、“吧”!
为什么？
因为小孩还不太会说话，他们的句子很简单，
上一句和下一句的连接不是很好。当他加个语气助
词，就表示一句话完了。如现在，请想一想，你说话有没有这样的毛病？
如果有，尽量改!因为许多这样的语气助词，会
给人不诚恳、不耐烦和不信任的感觉。
想想，当你说“好”，跟你说“好啦”、“好嘛”
或“好吧”相比，哪一个更诚恳、更确定、更好？ 当然是只说一个“好”!
以上谈的都是要改掉的废话，但也有例外，请
看下一节。那位主持人以说笑话闻名，他说这个笑话，除
了内容精彩，而且成功在他很能抓住时间与节奏，
在该说的时候说，该停的时候停。“请各位安静!”可以是像洋人派对里的用茶匙
敲酒杯，要全场注意；也可以用比较含蓄的方式，
咳嗽一声、清一下喉咙，或敲一敲、吹一吹麦克风。还有人会站在台上板着脸，不动也不说话，等
到大家意识到，彼此做个“嘘”的手势，安静下来，
才开口。
无论用什么方式开头，目的都是制造自己说话
的时机。记者为什么在每个句子的开头都说“那么”？
那是他的口头禅，还是改不掉的坏习惯？抑或是如我
前一节说的“记者的反应差，口才不够好，需要靠
这几个字来想”？
答案应该是：那属于必要的废话，
“那么”算是发语词，用来打断对方的话，也
用来作为自己要发言的“提示”。
让大家的情绪起飞
我今天提这件事，是要告诉大家，想说话感人，
非常重要的就是要让听众的情绪能跟得上。
有必要时，就算心里急，也得忍着。你要娓娓
道来，慢慢营造气氛，就像让听众搭飞机，先好好
滑行一段，再跟着你一飞冲天。愈是煽动性的言语，
愈是要鼓动情绪、带领风潮的演讲，你愈得把大家
慢慢“带起来”，千万不能急。“炒豆”与“画符”
“急”有几种——
一种是我前一节提过的，当条件不成熟、大家
注意力不集中的时候，如果你急着说，前面几句大
家没听清楚，失去兴趣或减少了力量。是急! 还有一种急，是你说得太急躁，或讲得太简单，
前面的东西都没搞懂，更不用说后面的了。后面也
就结果大家
相信你一定有这样的经验：你上餐馆，问有什
么菜，侍者一路报出菜名，像炒豆似的快，你却一
样也没听懂。
又像是你收到朋友的信，要回，但是信封上的
地址写得龙飞凤舞，得用猜的。搞不好，就因为那
地址不确定，不回了!
为什么餐馆的侍者会“炒豆”，信封上的地址会
“画符”？
因为他太熟了，他已经“报过”、“写过”千百
次了。同样的道理，有些导游为你介绍风景名胜，说
得活灵活现、精彩极了!又有些导游，讲同样的东西，
[ 说话的魅力 你不可不知的沟通技巧 ]
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~ 55 ~
却让你觉得像背书，而且流里流气，只有声音没有
情绪。他当然没情绪!因为他放下这批客人，接上那批
客人，说的是同样的史实、讲的是同样的笑话，除
非他敬业，而且有功力，否则当然容易流露出照本
宣科、虚应故事的感觉。更糟的人甚至能表现出不
耐烦。笑话常常要冷讲。所谓“冷面笑匠”，真正说笑
话的高手，自己反而要“冷面”不笑。因为只有这
样才能让人猜不透，而有出人意料的“笑果”。问题是，许多人讲笑话，还没讲自己先笑。或
许刚讲一半，已经笑得说不下去了。
这时候就算他终于忍下来，重新清清楚楚讲一
遍，因为他先把“笑意”用掉了，效果也一定会大
打折扣。你的情绪不是别人的情绪
我说这个，是要告诉你，千万不能以自己的“了
解”，去想别人的“了解”；用自己的“情绪”，去想
别人的“情绪”。举例来说，当你看完电影，很感动。要说给别
人听的时候，你必须先把自己的那份感动压着，慢
慢把故事的原委说清楚。
因为戏里的张三李四，你都看过了，有了印象。
说的时候，脑海甚至会浮现剧中的影像。可是当你
口沫横飞讲得十分激动时，听的人却可能连张三和
李四的关系都没搞清楚。
所以我们经常会见到，听的人直摇手：
“等一下!等一下!那个张三是什么人哪？还有，
李四是怎么跑出来的啊？”
他当然可能搞不清，因为你花两小时看的戏，
却想在两分钟说出来，怎么可能清楚？
你家你在报纸上一定常会看到“家园版”里的小笑
话。那多半是读者投稿，形容小孩有趣的童言童语。
问题是，你可能横看竖看都不好笑。
因为那不是你的小孩，你不容易产生共鸣。
同样的道理，你觉得你家的宠物是神猫神狗，
说给别人听，也不容易讨好。除非把你与那小动物
“结缘”的点点滴滴，一五一十地细细道来，使听
众好像跟你一样与那小动物生活多年，他才可能“动
情”。说话的场合跟说话的效果有绝对的关系更麻烦的是，如同我在这篇文章一开头说的故
事。当地方嘈杂的时候，非但说话的人彼此听不清
楚，而且那些相关的人和爱疑心的人也听不清楚，事情就“大条”了! 谈话时不可冷落别人
请回头想想，在很喧闹的餐桌上，你是不是也
经验过这种情况——
只见对面的人咬耳朵，你好奇，却使尽力量也
听不清，搞不好，咬耳朵的人还转头瞟你一眼，你
就更疑心了。
还有，当你跟身旁的人有说有笑的时候，是不
是有人会拉着嗓子问：“你们在说什么啊？”
记住!你成立“谈话小组”，就是把别人排拒在
外。尤其是当一桌人成立两三组，另两组已经不再
讲话，你这小组还叽叽喳喳说个不停的时候，就是
不礼貌。
遇到这种情况，你应该将声音加大，把别人拉
进谈话圈。再不然，你就应该立刻“解散小组”，转
身“顾全大局”。
小心小心背黑锅
此外，当你发现地方吵，听不见“你们”说话
的人好奇或可能多心的时候，你甚至应该主动拉大
嗓门，或探身过去，“提示”一下，告诉他“你们”
正在说什么，对方一定会因此觉得你这个人细腻体
贴。
至于碰上真有“疑心病”的人或“醋坛子”，我
奉劝你，除非旬句话都让他听到，否则最好什么也别说，免得——背黑锅。股市与葬礼的差异
语言的魅力，跟你说话的速度有绝对的关系!
问题是，什么是最恰当的速度？
有人说，一分钟讲两百五十字是最好的，有人
说两百八十字才精彩。
他们都对，也都不对。因为速度要看对象、看
现场，甚至看内容。
打开电视，这一台播报“股市行情”；那一台是
赛马现场转播，再换一台，是某要员的葬礼实况。
请问，你能用一样的速度播报吗？老掉牙的电影，如果你上节目，即使是中午录音或录像，也最
好先问一下：“请问这节目是几点钟播出？”更应该
事先了解那节目的性质。
道理很简单——如果那节目只播出一次，而且
是在深夜，你能用中午旺盛的精力和语气“高谈阔
论”、拉着嗓门大放厥词吗？
要知道，同样的语气与速度，在吃饭时间播出、
晚上黄金时段播出和深夜一点钟播出，给人的感觉
会差得很远。白天要理性，夜里要感性
同样的道理，今天你上《全民开讲》和《真情
指数》，能用同样的速度和语气说话吗？ 怎样避免气息和速度失控？
讲话没有快慢变化，
每个字距离都一样的人，
非但句子不清楚，
还容易有催眠的效果，给人喋喋不休的感觉。在快之间加一些慢
说话速度太快的时候会吃螺蛳、打结，不也一
样吗？当你的嘴赶不上你的心，就好像直直的水沟，
管不住急流。
最简单的改进方法，是每隔一段，建个小水池；
每隔一段“快的话”，就接几个“慢的字”!
在一整句话中，把某些字放慢，有许多好处：第一，你本来就应该把专有名词，或听众不熟
悉的字，譬如特殊的人名、地名、国名和制度名称
说慢一点，使听的人能够有时间听清楚、搞懂。
而且，当你特别放慢的时候，能引起听众注意，
就好像写文章的时候，使用引号，有加强的效果。第二，那些专有名词，既然是别人不熟悉的，
也可能是你不习惯的，如果你念得太快，容易出错，
放慢则能避免。记住!讲话如果没有快慢变化，非但句子不清楚，
还容易有催眠的效果，给人喋喋不休的感觉。相反，
当你有疾有徐，而且疾得流利，徐得有力，在不重
要的地方轻松带过，在重要的地方又能特别强调，
则能给人顿挫分明、理路清晰的权威感。相对的，如果义卖之前，先由主持人或来宾上
台讲一段感性的话，请残障或受灾的朋友上去谈谈
悲惨的遭遇，或是放一段纪录片，配上感性的音乐。
当影片放完，灯光重新亮起时，许多人还在擦眼泪。
这时候，你开始义卖，情况是不是会大不同？ 说来说去，都是为了热场子、造势，希望High
到最高点，产哇煽动的作用。如果你是主持人或司仪，则要懂得看场上的情
况，把大家分散的注意力集中，把主讲人的背景介
绍清楚。就算那是你老板，大家已经熟识了，你也
得用高亢的声音把他吹捧一下，使他在最热的情况
下出场。
当你把节目主持好，使老板很风光，那老板一
定从此对你刮目相看。前面说的这些，都包含在声音的四大要素之中，
也就是——
音高、音势、音长和音质。“音高”是指声音的
高低；“音势”是讲音量的强弱；“音长”是说声音
的长短；“音质”是指声音的品质（ 也就是“音色” ）。“四声”的四种特质
其次，你知道我为什么举“风调雨顺”做例子
吗？
因为那四个字，是由一声、二声、三声和四声
构成的。
汉语的音很妙，它分为四声，第一声（ 平 ）
最高，第二声（ 扬 ）其次，第三声（ 转 ）又其次，第四声（ 下 ）最沉。所以，“风调雨顺”，你
一路念下来，一定会像溜滑梯
似告诉你，那多半时间都念第四声的“燕、共”，
在这儿都得念第一声。至于“应”、“曲”、“查”、“莞”，
用在“姓”的时候，也都得念第一声。因为第一声
比较响亮。同样的道理，“正月”因为是一年的第一
个月，所以“正”不念“zhèng”，而念“zhēng”。好！现在你再看看以下这些你熟悉的对联——天增岁月人增寿
春满乾坤福满门
松竹梅岁寒三友
桃李杏春风一家
生意兴隆通四海
财源茂盛达三江
如果你把那两句“互换”成为：
春满乾坤福满门
天增岁月人增寿
桃李杏春风一家
松竹梅岁寒三友
财源茂盛达三江
生意兴隆通四海前后比一比，哪个好？为什么原先觉得很完整、
很有力、很有味的句子，一反过来就弱多了，而且
给人没结束的感觉？
你再找一本《 唐诗三百首 》来看，注意一下
“五言律诗”和“七言律诗”。是不是几乎每一首，最后一个字都是“一声”或“二声”的“平声”？
跟前面对联的道理一样——因为平声比较响亮，
作为结尾，显得更完整，而且有“余韵”。举个例子——
如果你应邀演讲，有《 活出闪亮的一辈子 》
与《 活出闪亮的人生 》这两个题目，你希望那题
目说出来响亮而有精神，你会选哪一个？
当然是《 活出闪亮的人生 》。因为“一辈子”
是“往下”的，“人生”是往上的。你用同样的气力
与音色，无论怎么讲，“人生”必定比“一辈子”来
得响亮。所以，你想说话有魅力，显示优雅的谈吐，先
得自我检讨，说话的音量是不是恰到好处。人一紧张焦躁，说话就会快，最好的改进方法
是不断告诉自己说慢一点。
如果你平常说话嫌快，你可以一边说，一边在
心里告诉自己“放慢一点”。渐渐能控制之后，则告
诉自己“我这边快一点，那边慢一点”，使你说话有
节奏。如果你演讲或报告时总是嫌快，除了可以不断
在心里提醒自己，或在演讲稿上面写个大大的“慢”
字，还要告诉自己，在每个段落之间多停顿一下。
而且你必须知道，在紧张的时候，你以为停顿一秒
钟，实际可能只有半秒。这时候有个控制的好方法，
就是当你停顿的时候，用眼睛横扫一下场子，或笑
笑（ 可不是在葬礼上 ）。这样做，非但能使那停顿
的时间够长，而且会给人“空白的充实感”。就是虽
然你停下来了，但停得有道理、有情绪，好像你特
别停一下，要大家想一想你刚才说的。（ 那些师父
讲经，不都这样吗？ ）
现在你就知道，为什么许多演说家，他们以前
不擅长讲话，甚至有口吃，但是在发愤图强，对着
大海不断练习之后，居然成为演说家？
因为大海会吃掉声音，当他对着那空旷的地方
演讲时，甚至听不到自己的声音，久而久之自然能
把气练足，把声音练大。
虽然现在的音响效果好了，你还是可以用环境
来训练演讲的“音量”和“气势”对于这一点，我不表示意见，但要说，如果那天他的椅子和桌子能低一点，就算讲话的内容完全
不变，感觉也会好得多。尤其开会的时候，就算椅子是硬的，你靠在椅
背，甚至身体滑下去一点，绝对不如你坐挺，上身
稍向前倾来得好。当你改变坐姿，很可能自自然然
地就博得老板的好感，觉得你很认真而且积极。还有非常重要的一点，是当与你坐同一排的人，
譬如你旁边的人讲话时，你千万不能身子不动，只
转过头去。如果这时候，你再双手抱胸，就算你无
心，也会给人有敌意的感觉。你要听清楚他说话，可以！请把身子转过来，
最好身子和头是正的，也就是完全不转头，使身和
头一致，对着那说话的人。跟尊长正式谈话时，不能翘二郎腿，是大家都
知道的。什么叫“行为语言”？
行为语言是用动作传达信息。
譬如一个人在跟你说话时，一直用手摸后颈，
表示他不耐烦，想结束谈话了。这是因为当一个人
内心有了焦虑与不耐烦，他的肌肉紧张，脖子容易
僵硬，所以会用手揉脖子。提到最靠外面的位子，有位房地产的经纪人也
对我说过类似的话。她说当她拜访客户时，除非主
人指定，她一定坐最靠近大门的位子。即使主人要
她往里坐，她都坚持靠近大门。
她说因为那是比较“卑”的位子。她选择那个
位置，显示她不会赖着不走，不会给主人压力。还有一点，她说做推销员，尤其是年轻女推销
员，坐在靠大门的位置比较安全，因为随时可以站
起来，开门、离开。不像坐在靠里面的位置，容易
被主人拦住。所以，坐近门的位置，她自己也比较
没压力。又有位商界的朋友对我说，当他跟人谈生意的
时候，一定要面对面坐。因为那样可以看见彼此的
脸，便于察言观色；面对面也比较冷静，适合讨价
还价。
但是，只要谈成了，签字的那天，就算在同一
张桌子，他也一定改坐到侧面，因为这样比较亲近。
一份份要签字的文件，不像面对面坐，是递过去，
而是轻轻地挪给对方。
更耐人寻味的是，他说如果要签字了，他还面
对面坐，很奇怪，对方可能临时又提出一些问题。比较起来，相邻而坐，问题少得多。大概因为面对
面的感觉比较硬，侧坐感觉比较软，有些枝节问题，
侧坐的时候，对方话到嘴边就吞回去了。同样的道理，家里的沙发也有尊卑之分。不信
你想想，是不是主人往往坐在最靠里面、脸朝外的
位置？如果一个朋友到访，你要他“往里坐”，他拒绝，
坚持坐在最靠门的位子，他给你的感觉是不是他不
会久坐？相对的，如果那人一进门就往里面的位子坐，
他给你的潜在印象则是他可能坐很久。如果他是很
熟的朋友，你则能感觉他不拘小节，把你家当做他
家。正因为如此，如果你做推销员、房地产经纪人，
或与主人只是普通朋友，你应该尽可能坐靠外面的
位子。如果是熟朋友，则可以用坐最近门的位子，
来暗示你“当天不会停留太久”。后来我才知道，他们旅馆是这么训练的——当
客人坐在里面“最尊位”的沙发时，旅馆人员可以
坐在靠近门口的位子；如果客人已经坐在近门的位
子，他们则要蹲下来，绝不能绕过茶几，坐在“最
尊位”。你有没有发现在浴室里不但唱歌比较好听，照
镜子也特别漂亮？
唱歌好听，是因为浴室里比较空，容易有回音，
使你原本嫌“干”的声音，听起来比较“润”。
看起来漂亮，则是因为浴室里通常都用浅色的
瓷砖或石材，就算只有头上几盏灯，那灯光也会在
瓷砖间不断折射，造成散射的效果。
也就是说，光线不止从上面来，而是由四面八
方来。当顶光会造成“见光死”的时候，散射的光
线则能使你的脸上没有特别亮或特别暗的地方，感
觉柔和得多。正因为如此，电视记者播报新闻的时候，除了
有上面的许多大灯，还往往从桌子再“往上”打一
点柔和的光。那些记者为了使自己看起来漂亮，会
一次次调整灯光。
所以，许多记者刚出来播报的时候不怎么样，
却愈来愈漂亮。了解了这一点，如果你要演讲或在台上作报告，
希望自己看起来不错，你一定要注意台上的光线，
如果台上不亮，只有头顶上一盏灯，你一定得避开。你可以把讲台往后移，使那灯光斜斜射在脸上，
而不是直直地照下来。否则台下看上去，你脸上黑
一块、白一块，不但“见光死”，而且显得阴沉、没
有精神。你可以拿两张白纸，放在台子上。表面看，那
是你的资料，其实上面可能没有字，你也不必看。
但是那张白纸正好把头顶射下来的光线反射回去，
好像新闻主播台上“由下往上”的柔和灯光。
于是，原先由于上面灯光照不到而显得“黑白
对比”的脸，因为下面的反射光，把暗面照亮，而
变得柔和了。
你甚至可以利用这个原理，来改善家里的光线。
如果你觉得自己愈来愈显得老，脸上的线条愈
来愈硬，你可以不开顶上的大灯，而开跟你坐着的
时候差不多高的台灯。当你做不到的时候，换个亮
色的茶几或在地上铺块浅色的地毯，甚至只是在桌
上放些浅色的摆饰，都能让你看起来年轻些。