不和烂人纠缠,这是一个非常重要的生活技术
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香北姐姐好,我是您的书友会会员,今天有一件令人心里不舒服的事儿想说一说,不管您是否能看到,只是想有个地方说一说。我是在商场工作的,昨天有一个顾客在我同事手里买了一件外套,当时我也在场,她说给老公买,报了身高休重我们觉得现有的尺码穿上得小,可她坚持买回去试试,因为她以前在同事手里买过东西就卖给她了,说好了不行就拿回来退了。
今天早上拿回来了,当时我一个人在,说真穿不了,退了吧,我就给她开退票,结果大姐走到挂衣服的地方说另一个颜色有大的吧,换一个吧。
我告诉她昨天说了都没有大的了。大姐当时就变脸了,说怎么没有,昨天明明说有,告诉你我出门手机都开录音,不给我找出来我就投诉你。
和她解释也听不进去,我只好把卖她货的同事找来,同事给她退货,她就在一边不依不饶,说给我们公司老总打电话投诉,一定能让我明天就下岗,还问我信不信。
其实当时我真觉得她特可笑,吓唬人也说不到点上,虽然我们归公司发工资,可她哪儿去找公司领导,真要投诉都去商场客服投诉。
又说一些不着边儿的难听话吧,退完了就走了。我不想和她有意气之争,也忍着没吱声,在我们商场如果和顾客争论引发矛盾,不论对错,最后为了平息顾客的怒火,一定是我们道歉的,就她这种撒泼的人,真说不出理,闹大了领导一定让我给她道歉,为了不给人渣道歉,我忍了。我关注您很多年,也明白遇见狗屎绕着走的道理,可就是心里憋屈。
平时我都替顾客着想,虽然我们卖的商品都不贵,可是如果顾客犹豫不决我也不会因为给顾客捣腾了半天非让人家买单,总是主动让顾客再转转,没遇到合适的再回来,不想勉强别人。
不是善良的人都自带磁场吸引善良的人吗,还是遇到九十九个善良的,总得带一个犯病的。
真是觉得受这种人的气太憋屈,整个就是一个无赖,好像买货就是为了退货时耍耍无赖,刷刷存在感。说出来希望就从心里翻篇了,感谢您。
香北有言:
你要倾诉一下就能翻篇了,那你其实还是挺有智慧的,不和烂人纠缠,这是一个非常重要的生活技术。
心里不舒服,是本能的自我保护在起作用,没事的,但是依然要努力学习,变得更加的智慧,直到有一天,看到有人在冲你吼时,你会真心笑着看着对方,就像在看一个小丑拙劣的表演,那你就牛了,加油吧,相信你行的,慢慢历练。
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