保安和业主打架三次上热搜：太拿自己当回事，是场灾难
作者：梁小小
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试想一下，你愤怒的时候，本质的原因是不是因为内心的无法接受。
1
这几天，网络上有一件事特别火，云南一位保安和业主打了三次架。
从最初的你踢我几脚，我还你几脚开始，到后来扭打在一起，情绪一次次升级。
最让人不能相信的是，当保安已经被扶上了120救护车，正准备开车的当口，业主吴女士的丈夫也冲上救护车把保安再次打了一顿。
这三场架，其实是三场情绪的集中和爆发。
最开始，吴女士来取外卖，责怪保安凭什么不让外卖员进来，又不让外卖放在岗亭。
保安员说出了自己的理由，但吴女士不相信，很气愤，随口骂了一句脏话。
听到这样的话，保安师傅受不了，觉得对方侮辱了自己，也骂了起来。
双方的口水战爆发了，然后不知道是谁先动了手，两个就这样打起来。
之后，保安队长赶到现场，出于平息矛盾的办法让保安向业主道歉，但保安不愿意，两个又发生了冲突。
这种失衡是用自己的标准去衡量了他人，然后判断出这个人做的事让我生气。
比如，业主不满保安员的服务态度，保安员不满业主对自己的轻视，也不接受队长的批评。
他们共同的根源就是，以己度人。
一旦用自己的想法去衡量别人的行动，当现实与预期不符合时，心理就会崩盘。
成年人最大的忌讳是以己度人，要知道，真正的聪明人从来都是从自己身上找原因。
正如《论语》里有句话：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”
2
深夜时分，一位男子在某个便利店买两了两瓶饮料，结账的时候，他怀疑每一瓶贵了0.5元，把找回来的零钱直接甩到了女店员的脸上，嘴里还气势汹汹的。
可男子更生气了，一边说，一边把饮料在柜台上使劲砸了两下，又一次把钱扔到了店员的脸上。
然后，店员十分委屈地把钱捡起来还给了他。
下一秒，这位男子拿着饮料走了，但嘴里放出狠话：你等着。
女店员十分委屈，跟着到门口说了一句，我要报警。
不到一分钟，男子又回来了，站在店员后面说了一句什么，然后用手上的饮料瓶使劲往店员头上敲打了几下，女店员连忙躲进柜台。
短短两分钟，这名男子崩溃了好几次，最初是小不满，最后发展到对店员大打出手。
整个过程传递给我们的信息就是，这名男子太自以为是，根本不愿意听真实情况。
在他的认知里，别人说的都是虚假，我只相信自己。
这何尝不是一个人情绪爆发的最好缩影。
用想当然的猜想去判断事情，当真实情况不符合，就开始愤怒。
就像生活中的我们：
亲人没有给你想要的东西，想当然以为他对我不好。
朋友很久没有跟你联系了，想当然地以为他忘了我。
遇到了超出自己认知的困难，想当然地觉得会失败。
可实际上，这些都是感性的理解，真实的情况往往与想当然有着很大差距。
正如鲁迅说的，人类的悲欢并不想通。
学着减少对他人自以为是的判断，永远记得，自己的想法仅仅只代表自己。
当对他人的猜想少了，比较和不满也就少了。
3
还记得，去年那位女演员大闹宜昌火车站的事。
本来是因为她带了违纪品，却又想蒙混上车，被识破后，心理不满，便开始与安检员争吵起来。
过程中，安检员一直没有说过重话，都是在解释。
但女演员不满意，觉得自己身份高贵，这些普通人没资格指责她。
在警察到来后，她依然对警察出言不逊，口里嚷嚷着，你完了，我是公众人物。
那样子，跟一个泼妇没有丝毫区别。尤其是在派出所里，这位女演员依旧一副趾高气扬的样子。
其实，这位女演员之所以情绪崩溃，本质就因为她瞧不起这些普通的工作人员。
在她的眼中，自己是高人一等的。
换句话说，当一个人不尊重别人，内心的傲慢会让他不自觉地轻视别人。
当只要外部出现一点让他不满的事情，内心就会立即失衡，然后情绪崩溃。
就像前不久，一名网络主播在医院多次折腾医生和护士，还宣扬自己是大V，其实也就是他看低了别人。
就像那些在各种场所，很容易就会情绪爆发的人，他们最缺少的就是对他人的尊重。
这种不够尊重他人的意识一旦根植于心底，会左右着一个人的做事方式。
遇到了矛盾，他会首先去轻视别人，然后脑子充斥着愤怒。
而如果一个人懂得尊重他人，在矛盾面前，他不会有一种先入为主的预设，而是会将心比心，去理解体谅对方。
要做到换位思考，首先是内心深处能够做到尊重。
荀子说：“仁者爱人，有礼者敬人。”
懂得礼貌谦让的人，必然是因为他对别人有着足够尊重。
这种尊重，不仅是与人最好的交往方式，也会让自己内心保持平淡，明白众生皆是凡人，我们都要学会理解。
学会控制情绪的第一步，是尊重他人。
当你能够真正做到不以己度人，对爱人、孩子、父母、外人都能保持一颗平常心，才能收敛好情绪。
愿我们从理解他人，尊重他人做起，去控制好自己的情绪。
作者简介：
梁小小，皓然成长签约作者。聚焦认知正能量，与你共同成长。微信公众号：皓然成长（growing- power）。