《マスカレード・ホテル》读后感精选10篇
《マスカレード・ホテル》是一本由東野圭吾著作，集英社出版的単行本图书，本书定价：JPY 1680，页数：464，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《マスカレード・ホテル》读后感(一)：中文版即将出版，书名为《假面饭店》
マスカレード・ホテル 中文版即将出版，书名为《假面饭店》12月上市~期待 现在还看不到电影版好郁闷啊~ 《假面饭店》是国内引进的第一本纪念东野圭吾执笔25周年的作品（共三本《麒麟之翼》、《真夏方程式》、《假面饭店》，前两部是加賀恭一郎系列和伽利略系列的续作，第三部则是全新的故事。）
《マスカレード・ホテル》读后感(二)：依旧天才的构思，却少了些震撼的感觉
就东野圭吾的作品来说，一本白夜行让我彻底喜欢上了这个随手挥洒创意的天才，白夜行看完以后，当时心里特别震撼，最后感情的剖析，真的让人难受了好几天。
至于【嫌疑】这本书一直没有读，因为经典的书籍犹如陈酿，读一本 会少一本。回到本书来，依旧天才的构思：围绕饭店里维护与剥开顾客的面具这个话题展开情节，信手拈来的破案情节，例如开始经纬度的构思依旧让人心折。但是，却缺少直指人心的震撼感情。
如果这本书出于别的作者笔下，至少会给到4颗星的评价。
这本书的宣传标语“我能感受到自己在这本书中将想象力发挥到了极限，同时也能感到这部作品一定能够直击读者内心深处。（东野圭吾）”。让我对这本书期待很高，于是......
真心希望能够写出一本不输于白夜行的书
《マスカレード・ホテル》读后感(三)：周道的解答ーー東野圭吾「マスカレード・ホテル」
去年是东野先生出道25周年。为了纪念作家生涯的第25个年头，他按照与往年几乎无异的频率和速度推出了三部小说。前两部是加賀恭一郎系列和伽利略系列的续作，第三部则是全新的故事。也就是这里要说的这本《假面HOTEL》。
先来看看《假面》同学在去年四大榜单上的表现：
“想读的推理小说”TOP 10--未上榜
“本格推理BEST 10”--未上榜
“这本推理小说了不起”TOP 10--未上榜
“周刊文春推理小说TOP 10”--第四名 （去年的三部小说全上且仅上了文春的榜）
然后来看看这本9月才出版的小说在全年单行本销售榜上的成绩：
日贩--第七
东贩--第六
oricon--第六
顺便说，去年的三部全部打入三个销售榜前十。
不难看出，东野先生虽（早）已不在日本推理界的巅峰，却始终守着销售榜上的霸主地位啊。难怪国内有读者把他称作“畅销君”。
虽然我不否认现在“畅销君”的畅销背后有不少泡沫，但是我也想不否认泡沫之外的东西。即便25年间他始终保持着超高的产量，出版了76本推理小说（可加引号），他依旧能够把那些已经写滥了的社会冷暖和人情世故换个角度，再四平八稳地给你讲出来。时至今日，他的文笔越来越利落，文风越来越世故，故事本身说不上越来越好看，却也依旧能带来不错的阅读体验。
在阅读过程中，这本小说始终给我非常强烈的“电视剧”感。不知道是因为最近日剧当中“潜入搜查”这个题材被炒得很热，还是因为东野现在每写一本书都做好了影像化的准备，小说前半部分的节奏已经工整到了“从这里到这里可以作为电视剧第一集，这里到这里就是第二集”这种地步。
小说中所着力的矛盾冲突，也因为刻意感，显得有些电视剧化。
之所以取名为《假面》，是因为东野认为，故事发生的背景--豪华宾馆--就如同一个假面舞会，住店的客人都是戴着面具而来。警察的任务是揭开这些面具以寻找真相，而酒店职员的任务则是保护这些面具。于是，小说主角所要面对的，就不只是谜团中的案件，而是豪华酒店这个舞台上，他作为警察的职责和他所扮演的服务员的职责之间的矛盾。
首先不能否认的是，作为这本书的线索而存在的“连环杀人事件”，就推理小说的角度来说，还是合格的。相比起已经开始不在小说里杀人的推理小说家们，东野先生终究还是放不下推理小说最后的一个标签--杀人和破案。但是不得不说，如果这个连环杀人事件的调查不是以豪华酒店为舞台，而是以一个更常规的推理小说固定场景为舞台（比如说警视厅，或者暴风雪山庄。。。。），那么，整个故事的推进就会变得很平庸。
之前看到有读者说，东野先生是在用“写人性”“写社会”来掩饰他写不好诡计的弱点。对于这个观点，我保留意见，虽然就《假面HOTEL》这本书而言，我承认这种说法是有道理的。
由于故事背景的特殊性，东野先生用了百分之五十以上的篇幅在描述酒店中的各种客人。心怀叵测的妻子，居心不良的教师，等等。他们本身的故事性，加上他们与酒店服务员之间的冲突，为这本小说制造了不少的看点。但是，这些看点在充实小说内容的同时，也稀释了小说的“推理”属性。因为，他们与案件本身并没有必然关系。虽然东野在处理上非常巧妙地让这些无关的事件以各种方式，成为了主角解开最终谜题的提示，终于是让情节的发展始终没有脱离”破案“的主线。但是，过于巧妙的安排，反而让情节的推进显得堆砌而累赘。
说得更加极端一点，虽然小说既照顾到了推理又照顾到了人性，最后却只给人留下刻意为之的感觉。
在人物描写上，特别是在对主角的睿智、高傲、以及正义感的刻画上，东野下了不少功夫，制造了很多事端来充分体现主角的性格与缺陷。但人物最终还是因为情节推进的刻意，而有一种被“标准化”了的感觉。这更像是一个能够带来收视率皆大欢喜的日剧男主，而非一个写了25年小说的作家笔下的人物。作为前者，他应该聪明果断配备各种显而易见的性格标签和通过挫折不断成长强大的潜质，能够迅速被观众归类以及喜爱；作为后者，他应该将前者的所有属性打上50%的折扣再放慢30%的速度再加上一个大大的问号，但是，这显然不是市场需要的。
总的来说，在阅读这本书的过程中，依旧始终能看到东野先生招牌式的“出乎意料”的布局。除此之外，推理过程的一波三折，男女主角之间持续的误解和对立，警察系统内部的错综复杂，不同的旅客带来的种种故事都让这本小说热闹得如同一场舞会。单就阅读体验来说，的确不坏。只是这种为了满足各种口味而布下华丽谜面，再给出周到解答的写法，还是上老读者略感空洞。
看到的更多的是一个有技巧的东野，而不是一个有情怀的东野。
（请不要问为什么评成这样还是要给四颗星。。。。。。。。）
《マスカレード・ホテル》读后感(四)：破破案，谈谈情：酒店背景的“新参者”
マスカレードホテル，字面意思是“假面酒店”，东野大神的最新作，2011/09/09发售（这天对我来说也是个好日子，所以各种意义上说，本书必收）。同时，这本也是东野出道25周年纪念的最后一本，前两本是3月3日出版的《麒麟之翼》和6月6日出版的《真夏方程式》，期待12月12日还有新书的童鞋可以放弃了～～泪目。
日本amazon对于本书的评价也趋于两级，喜欢的真喜欢，不喜欢直接就是一星或两星。喜欢的认为本书保持了畅销君一贯的可读性，情节发展快，让人手不释卷。不喜欢的觉得本书木有深度，比不上《嫌疑人X》和《白夜行》，就是一个廉价的日剧脚本。。。嘛～可见日本读者对于畅销君的看法也大有不同。
我个人是很喜欢这一本，小说这种东西就要好看，就要可读性强，人设有趣。对于他的书像日剧脚本这一点其实我也蛮欣赏的，摊手，最受不了动不动就搞出一堆景物描写神马的。
lt;故事梗概>
警方得到线索，得知一个连环杀手将在一个超一流酒店杀第四个人。于是警方派出n多卧底，到酒店当服务生神马的，本书的男主新田浩介就是其中之一。
本书在结构上类似东野的另一本书《新参者》，都是在解决了大大小小看似不相关的事件之后最终解决掉贯穿始终的命案的。《新参者》到最后揭开谜底的时候我才知道凶手是谁，这本也让我恨不得把出场人员都怀疑了一遍，结局的意外度还是蛮高的。
lt;人设>
新田浩介：本书男主，也是东野新推出的一个角色，也许他以后会用这个人物写一个系列吧～各种期待！！他是搜查一课的精英警官，这次被派到酒店前台作服务生。颜怎么样。。。东野老师没具体写，但是他说新田是搜查一课里唯一适合派来当前台服务生的，所以颜应该是很不错吧～而且有海外留学的经验，英语流利，这么一看还真挺符合五星酒店前台服务生的要求的。
这位新田童鞋自尊心很强，IQ很高，野心也不小，不过他始终把破案抓坏人放在首位，是个好孩纸。如果说同为警官的加贺童鞋完全是个老狐狸，那么新田还只是个小狐狸而已，韬光养晦方面还要多向前辈学习的说。
山岸尚美：本书女主，那家五星酒店的资深前台服务生，这次负责指导新田的工作，他俩是工作搭档。一开始，他俩相处并不算很融洽，毕竟让一个毫无经验的人空降酒店前台还是让她压力各种大。最重要的是，俩人对待客人的态度有本质不同，女主作为酒店人员要时刻把客人作为上帝，而男主是个警官，他已经习惯于用怀疑的眼光看待一切。所以在接待客人的时候俩人必然有分歧。当然随着相处时间增加，他俩也开始互相理解对方，并发现了对方的厉害之处。
想看小粉红的读者（比如我！）可能多少会有点儿失望，东野写小粉红写的真是很隐晦，而且男主和女主都是事业型，比较强势那种人。但是书里的各个角色，比如男主女主的同事、上司神马的都看出俩人至少已经在工作中走到互有好感的那一步了！当然，最后我也看出来了。。。。因为东野他写出来了。。。
能势：这位也是警察，本来是男主的搭档，后来因为男主被派到酒店卧底，他就单飞了。但是他还一直在帮助男主，是男主身后的那一位（大误！！）虽然其貌不扬，不过破案方面绝对是一把好手。而且他也在某种程度上推动了男主和女主的发展，咳咳。
其他配角：比如男主的上司、女主的上司，还有往来酒店的形形色色的客人也都蛮有特点的。出场人物不少，不过丝毫不觉得乱，可见东野的功力。
话说这书确实很像日剧，阅读过程跟看日剧也差不多，有人说东野近年的作品都做了十足的映画化或日剧化的准备，的确从各处细节都能看得出来。这个问题大家见仁见智吧～我自己是不排斥的。
～下面有剧透，请大家低头飘过～
lt;破案方面>
这个连环杀人案也算比较有新意，貌似只有一名杀手，其实是几名杀手串通好联合行动的，每个案子之间只有几个神秘数字作为联系。男主在破解这个谜题上功不可没，只是因为警方内部的种种原因，这个功劳没归到他头上，因此他也颇为郁闷了一段。
而将要发生在酒店的第四桩杀人案的线索则隐藏在前面一系列的小事件中，当然杀人犯也在那里面。。。我在看书过程中真没猜出凶手原来在酒店的客人里，我一直以为应该在酒店从业人员，甚至警方内部，连男主那个能干的搭档我都一直存有怀疑。结果都不是。
人可能在不经意之间就伤害了他人，也许是一句话，也许是一件事。你并没有觉察到，而对方却因为你的言行深陷痛苦无法自拔，最终非得以一些极端的手段才能让自己得到解脱。男主和女主都对这个道理深有体会吧～
lt;言情方面>（噗～）
其实真没什么粉红情节，前面说了男主女主都是事业型的，不过是不是这种事业型的人才最容易在职场上擦出各种火花呢！男主上司对他隐瞒了某方面的案情，其中一个原因就是怕会泄露给朝夕相处形影不离的女主。男主的搭档在男主情绪低落的时候特意去摆脱女主安慰开导、默默的守护他。最后吃庆功宴的时候，女主的上司和男主的搭档都找借口离开，只剩他俩独处。
当然，最最粉红的是下面介个情节了：
（男主在酒店一个房间里救下女主之后的一段对话，随便翻译一下）
“你怎么知道我在这里？”
“床上那么乱，我不会迟钝到连这个都没发现。而且，我一进来就感觉到你的气息了。”
尚美盯着他的脸，“我的气息？”
“对啊，其实就是你的味道。你从不化浓妆，不过你身上总是带有一种若有若无的香味，很好闻。”
“你能分辨出我的香味？”
“那是！”新田耸耸肩。“因为我们不是一直都在一起的嘛。”
全书最最粉红的就是上面这段了，其他的大家可以自己yy+脑补！！
～END～
《マスカレード・ホテル》读后感(五)：试译
假面饭店
1
电话响了，内线，来自十六楼电梯厅的馆内电话。
不祥的预感闪过山岸尚美的脑海。一名男性住客刚办理完入住手续，为他准备的就是16楼的单人房。五六分钟前门童町田提着行李送客人入房。町田进公司一年，是个新手，该不会是他犯了什么重大错误吧，尚美惶恐。
“你好，这里是总台。出什么事了吗？”尚美问道。
“我是町田，正带客人去1615号房间，客人说房间有味道……”
“味道？”
“是烟味。客人说明明是禁烟房，为什么会……”
尚美操作起身旁的电脑，画面上显示出1615号房的资料。确实是禁烟房，毫无疑问也已清扫完毕，况且目前为止此房都没有曾有烟味的记录。
“知道了，客人呢？”
“正等在1615号房里。”
“那你也一起等着，我即刻就到。”
挂上电话后，尚美再次敲打起电脑键盘，这次是确认上一位住客的资料。一名来自大阪的公司职员一周前做的预约，他要求禁烟房、窗户不要面对大马路、尽量安排最里面的房间。尽管当时是尚美亲自给办理的入住手续，但印象中此客倒也没怎么特别古怪。
尚美快速地环视了一周总台办公室，经理因为临时会议正要去办公楼。
她挥手叫来年轻的总台服务生川本。
“1615号房的客人投诉，赶紧先找个房间准备着。”
“知道了，单人房是吧。”川本看着电脑画面。
“帮忙找一下单人房、双人房以及豪华双人房。”
尚美手拿万能钥匙出了总台。“知道了。”背后传来川本的声音。
电梯一到16楼，就见门童町田站在1615号房门口。他见到尚美便跑了过来。
“好奇怪。刚领客人进去的时候，我记得是没味道的。可是，在电梯厅打完电话回去后……”
“就有味道了？”
“嗯。”町田点点头，一脸疑惑。
“知道了。川本正在找其他房间，你先去总台吧。”
“知道了。”
目送町田走向电梯厅后，尚美敲响1615号房门。门很快就开了，出现一张中年男子的四方脸。单眼皮，眼底浑浊，嘴角不爽地歪在一边。
尚美低下头。
“给您添麻烦了。听说房间里还有味道。”
“嗯，先进屋吧。”男性住客用下颚指向室内。
“打扰了。”尚美踏进房内。
不用使劲闻就立马嗅出异常气味。确实是烟味，只不过不是附着在房间里的陈年烟味，而是从刚点上火的烟头冒出的烟雾，也就是新鲜二手烟的味道。
恐怕町田的疑虑是对的，可能是这位男性住客在他打电话期间点上了偷藏的香烟。
“如何？有烟味吧？”男性住客用略带关西腔的日语强势问道。
“让您感到不适，万分抱歉，请允许我们即刻为您准备其他房间。我能打个电话吗？”
“嗯，希望可以快点。”
“明白了。”答完，尚美便用手机往总台拨了一通电话。川本迅速接起电话。
“情况如何？”尚美问。
“同一楼层的话，1610号，1612号房间空着。都是禁烟房，其他条件也都OK。”
尚美心中觉得不妥。两间都是单人房，倘若是遇到客人故意挑刺，带去那种房间也无济于事。
“1620，或者1630号房间呢？”
川本吃惊，应该是没理会尚美的意图。
“1620号的话可以用，也清扫完毕了。”
“那就跟町田说要他把钥匙卡送来。”
“明白了。”
挂了电话，尚美笑着转向男子。
“让您久等了，其他房间已经替您准备好了，这就带您去。”
“是禁烟的吧？”
“您放心吧。”尚美提起行李架上的旅行包。
来到1620号房间，用万能钥匙打开了房门。“您请进。”尚美招呼男性住客入房。
男性客人先一步踏入房内，身后的尚美感受到了他的迟疑，恐怕没想到会给安排一间套房吧。
“这间房间您觉得怎么样？应该是连烟味也没有了。”
男性住客闻了闻，转回头道：
“真的可以住这间房间吗？我可先把话说在前头，房价的差额部分我可是不付的哦。”
尚美伸出手在面前摇了摇。
“那是当然，还是之前的房价。由于我们的疏忽造成您的不快，为此我表示深深的歉意。”
“嗯，算了，今后注意就好。”男性住客挠了挠眉角，总感觉有些理亏的样子。
此时，门童町田赶来，将钥匙卡递给客人。之后，尚美和町田一并离开客房。
“总觉得很窝火，感觉被摆了一道不是吗？”走往电梯厅的路上町田道，“绝对是那家伙自己点的烟，找了个借口要求把房间升了个级。”
“无凭无据的别这么说。没教过你‘客人总是对的’吗？”
“可是，不是没套房嘛。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”
“要是不满足呢？再吹毛求疵结果一再换房的话，你不觉得是给我们自己找麻烦吗？”
“那倒也是。”
“以前前辈教过我说‘不要同客人耍无谓的花招’。”
“哦。”町田点点头，貌似仍未信服。
尚美回到总台，正逢总台经理久我在同川本说话，见她回来点头道：
“有投诉哦？”
“没什么，已经解决了，我这就写份报告。”
久我微微伸出右手。
“报告的事之后再说，你先去趟办公楼。总经理他们正等在二楼的会议室。”
“哎？总经理在办公楼？”
尚美稍露惊色，回视着久我。总经理办公室设在总台办公室后面，会议通常都在那儿召开。
“只是因为事关饭店以外的人事，才会用那儿的会议室。别担心，并不是你犯了什么差错。”
“您知道是什么事对吧？”
“嗯，才刚听说的。不过，事关重大，没法在这儿跟你讲。况且我也没信心能跟你讲个明白。”
尚美抬起头，仰视久我。“感觉有点恐怖呢。”
听罢，久我露出严肃的目光。
“没错，很恐怖。所以需要你的帮忙。”
“我？为什么？”
“那是因为——”久我欲言又止，摇头道，“你还是先问问总经理他们吧。”
“明白了。”尚美叹气道。
尚美离开总台，穿过员工走廊，从安全门出了酒店。科尔泰西亚东京的主要办公部门设在隔壁栋大楼。尽管挂有“科尔泰西亚东京分楼”的楼牌，但绝非对外营业所用。
进入办公楼，走上二楼。总务科和人事科都设在这层。“请进。”尚美敲门后听闻一男子的声音。
推开门，鞠了个躬走进房间。总经理藤木的身姿最先进入眼帘。素日里温厚的藤木，已是紧锁了双眉。宿泊部长田仓在他右侧，此人是尚美和久我的直属上司。原本开朗爱说笑的田仓也同藤木一般，以严肃的目光看着尚美。
藤木的左侧是总务科长片冈。虽然尚美不清楚他平日的样子，但想必神情应该不会如此怕人。
会议桌前坐着行李部及客房部负责人，似乎也是被叫来的。
尚美再次琢磨着，此事不同寻常。
“突然把你们叫来，真是不好意思。先坐下吧。”片冈道。
尚美在行李部负责人身旁坐下。
“其实，是有事想拜托各位，只不过问题非常敏感，现阶段不要说饭店外的人了，就是饭店内部也不能随便提及。”
尚美看着藤木，将搁在膝头的双手握得紧紧的。对方神情严肃，微微朝她点了点头。
“单刀直入地说，我们得协助警方进行调查。而且，麻烦的是调查的还是杀人案。”
片冈的话让尚美倒吸一口气。简直不可想象，她感到制服里的一颗心开始狂跳起来。
“因为新闻报纸频频报道，想必各位对最近东京都内发生的连续杀人案也有所耳闻。虽说对外没有完全报道，但似乎其中三起案件极有可能是同一案犯所为，而且，据说最近很可能会发生第四起。问题就在于，接下来会在哪儿犯案——”片冈的手指敲了敲桌子，“警方说，会在我们饭店。”
“啊？”尚美出声道，“为什么？”
“关于这点，警方没有详细说明，说那是调查工作的重大机密。不过，他们表示，犯人锁定我们饭店作为下次犯案的场所，这一点是不容置疑的。还说，从之前的犯案间隔来看，犯人很可能会在之后的十天内再次行动。”
尚美舔了舔嘴唇，感到口干舌燥。
“警察都已经掌握到这份儿上了，想必已经锁定犯人了吧。”
尚美的提问使片冈微微皱起眉头。
“好像并非如此。警方虽然做了各种调查，但似乎仍未能锁定犯人。”
“那警方有没有讲案犯接下来会瞄准谁呢？”
“没讲，这个问题他们似乎也不太清楚。”
“哈？”这次尚美是对着身旁行李部的杉下发出的声音。
“关于犯人的情况一点没头绪，连接下来谁会遭殃也天晓得，但唯独知道接下来案子会发生在我们饭店？”他替尚美提出心中疑问。
“所以我才说他们没讲啊。”
“连这也不知道的话，我们如何协助调查？”尚美自觉面部僵硬，不禁强硬地表示道。
“山岸君。”此时，藤木插话道，“你们有疑问是合乎常理的，就连我们听闻此事后也是同感。可是，警方有警方的立场，既然他们不能表明理由，我们唯有服从。作为我们来讲，无论是何理由，一切有可能会引起类似骚动的事件，都得防患于未然。虽说是警方要求我们协助调查，可我们也有必要借警方之力。我所说的你明白吗？”
藤木平日里就不曾严厉怒斥，如此越发温和的语气却让房间里的气氛更为紧张。
“这饭店里真会发生那么恐怖的事吗？”尚美将视线转回片冈。
“我只能说，在警方看来，可能性极高。”
尚美做了个深呼吸，仍未有真实感，宛如在梦中见到断崖绝壁一般。
“那……我们要怎么做呢？”
片冈点点头。
“正如刚才所说，我们对具体情况毫不知情，拿警方的话来讲就是‘近期这家饭店会发生杀人案’，只知道有人要杀人。在这种状况之下，光是加强警备毫无意义。说句不好听的，从住客到访客，我们有必要怀疑所有的人，而身为外行，我们能做的事很有限，说白了，到事发再联系警方也为时已晚。”
即便是尚美也明白他的意思。
“是要让警方的人常驻我们饭店吗？”
“一语而蔽之就是这个意思，不过方法却有很多。比如只要让刑警装扮成客人在餐厅或酒吧用餐喝酒就行了。宴会厅也是如此，我想，让他们在会场周围溜达任谁都不会觉得奇怪。可问题就在入住的客人，刑警要观察所有住客，及时掌握发生在饭店内的情况，但却没法扮成客人住进来，所以他们必须同你们一样处在第一线上。”
“第一线？”尚美不解，“那是什么意思？”
突然，田仓小声哼哼了一下，大家的视线集中到他身上。
“抱歉。”田仓咳了一声道，“片冈，请继续说明。”
片冈点点头，再次开口。
“这是警方提议的，简而言之就是想让刑警潜入工作现场。”
“潜入……”
“即刑警扮成饭店服务生，站在正门口和总台，时而也会进入客房。”
“如此荒唐，”尚美笑了，心想定是一则蹩脚的笑话。然而，看片冈和藤木他们一脸严肃保持着沉默，立马调整表情道，“这事警方是当真的吗？”
“似乎是如此。”片冈答道。
“那我们饭店作如何应对？”
“同会长及董事们也商量过了，结果就是听从警方的要求。”
尚美眨巴着眼睛望向藤木，对方缓缓地张合着双眼。
“我想先问一下，”她将视线转向片冈，“潜入的刑警是否有在饭店工作过的经验？”
片冈耸耸肩道：“怎么可能，十足的门外汉。”
“潜入的刑警有多少人？”
“先来五个，说是根据情况也有可能会增派人员。暂且先在总台、行李部各安排一名，客房三名。”
这让尚美身旁行李部的杉下等人一阵紧张，或许是因为自己部门被提名了吧。
“话已至此，我想大家应该都明白为什么会被叫到这里来了吧。”片冈继续道，“是想让你们对刑警进行教育与指导，更希望你们可以辅佐他们的工作。虽然有难度，但拜托各位了。”
“请等一下，可为什么是我呢？”尚美来回看着片冈和藤木，随后又看向田仓。“叫杉下君他们来的原因我明白了，可为什么是我呢？在总台资历比我深的大有人在。而且刑警是男的吧？想必被女人指导，首先就会产生抵触心理。”
“是我推荐你的。”藤木开了口，“我同田仓君也商量过，我们认为你可以胜任。”
“您应该知道，教导新人不是我的专长。”
“这种话你要说到几时？选你并非指望着你的教导能力，理由就一点，因为你是女性。”
“什么意思嘛？”
藤木缓缓地探出身子。
“即便是为了防止犯罪行为的发生，我们也不能忘记绝对不能给客人添麻烦，让客人不高兴。警方派出刑警潜入，这与客人毫无关系，不能因此而影响了服务质量。听闻此事后，我试着提出过可以想办法安排人到行李部和客房部，对于让刑警潜入总台这一点我是反对的。一来总台是跟客人接触最频繁的部门，而且还得接触到钱。我认为临时抱佛脚学点皮毛工夫的人是没法在总台工作的。”
“同感。”
“可是警方说总台是信息的集中地，少不了它。要是从调查的角度考虑，确实也没错。于是我便和田仓君寻思着，结果便是‘只能在假扮成总台服务生的刑警身边，安插个人’。”
“这我明白，可为什么是我呢？”
“你想，两个穿总台制服的男性老站在一块儿，怎么看都不太自然吧。可难以置信的是要是其中一个是女性，看上去就会像是搭档，两人一块儿行动也会变得自然些。”
“也就是说，公司里的女职员就是充当男职员的副手，是这意思吧？”尚美自觉分贝飙高。
“山岸君。”田仓用带有责备的口吻道。
“算了算了。”此时，藤木叹着气再次对尚美说道，“我并没这么想，可现实在于世俗的眼光习惯于此，所以我们想利用这点来度过此次的难关。我们只是为住店客人着想，并无其他意思。况且，你就放心让一个身穿制服的刑警，独自一人带客人去皇家套房？”
“不放心，那也……”
尚美低下头。只要说是为了客人，她便无法反驳。
这时，耳边传来敲门声。
“请进。”片冈说完，进来一名男性职员，凑近片冈耳边小声嘀咕。
“我知道了。”吩咐完，片冈便与藤木、田仓两人低声议论了一番，像是在确认什么事。
片冈再次望向尚美几人。
“老实讲，警方的人已经来了，现在正让他们等在别的房间里。倘若你们几个没有异议的话，我即刻让大家见个面。让他们进来这里也无妨吧？”
尚美与行李部的杉下他们面面相觑。那两人貌似已妥协。虽说突然有新人加入对他们部门而言也够呛，但难易程度肯定没法与总台相比。尚美意识到接下来就取决于自己了。
“明白了。”她死心道，“也是没办法的事了。”
片冈对男性职员点点头，那人快步出了房间。
“虽然困难重重，但为了饭店的安全，请加油！”
“是。”听罢藤木的话尚美答道。她心里甚至还想到，自己进饭店以来，一直蒙受此人照顾，这种情况下若不能助他一臂之力也说不过去。
“我们已经同久我君谈过，”田仓道，“没打算把责任都压在你一人身上。别担心，我们都是你的后盾。”
两位领导既然都说到这个份儿上，抱怨的话也就说不出口了。相反，尚美心中暗下决心，一切事情尽可能靠自己。
“您说十天对吧？”行李部杉下道，“您说恐怕会在十天内发生。”
“警方是这么说的。”片冈答道。
“也就是说只要忍耐十天是吧。”
“这就不清楚了。”藤木道，“我想，在犯人抓捕归案，亦或是在确定我们饭店已经安全之前，警方都会在这儿安置刑警的。”
“这样啊。”杉下喃喃道。
敲门声再次响起，门开了，露出刚才那位男性职员的脸。
“人带来了。”
“请他们进来。”片冈回答。
最先进来的是一位大脸盘男人，貌似五十岁上下。尽管笑容可掬，但一双眼睛里透露出瘆人的目光，仿佛看透了人世间的阴暗。
在他身后跟进四男一女。尚美一边起身，一边朝几名男子看去，装扮总台服务生的人应该就在里面。
片冈将中年男子介绍给尚美几人，此人似乎是警视厅搜查一科的系长，稻垣。
“稻垣先生，他们就是之前跟您提起过的三位，事情都已经说明了，他们都乐意效劳。”
“哦哦。”稻垣系长笑容满面。
“这次你们采纳了如此高难度的提议，真是万分感谢。我想一定会给你们带来麻烦，但这也是为了防止暴行发生的无奈之举，恳请你们务必协助。”声音低沉有力，言语恭敬但却强势。尚美几个只是默默点头。
片冈从口袋里拿出笔记。
“那个，关根巡查……”
“是我。”一名大个头男子走上前。比起刑警，他更像是哪一类型的运动选手。
“你负责行李部。这位是行李部负责人杉下。”
“请多关照。”年轻刑警向杉下鞠了个躬。
接着，片冈报出三个人的姓名，一名女性以及两名男子作了答复。他们似乎是要装扮客房服务生。
也就是说剩下那个就归总台了。尚美偷瞄了那人一眼，三十五岁左右，一脸精干样，不过看似并不野蛮，这也就稍稍定了心。
“最后一位，新田警部补。你负责总台，这位是你的指导员山岸君，遇到不明白的都可以问她。”
听罢片冈的话，这名姓新田的刑警往尚美面前跨出一步。“请指教。”递上一张写有新田浩介的名片。
尚美故作笑容接下名片，心想：接下来明明是要请教别人的，可一点诚意也没有。
“新田先生，还请多多指教。”尚美故意拖长音节说道。
然而，新田似乎完全没发觉这带有讽刺意味的话语，傲慢地点点头。这家伙是傻的吗？尚美陷入不安。
“那么，马上开始集训。从警方想尽早展开调查这点出发，一旦我们认可各位的工作能力，便可以进入各自的工作现场。——这样安排行吧？”
“没问题。”片冈得到了稻垣的认可，警视厅系长如此回答。接着，稻垣面对部下们，用洪亮的声音继续道，“大家好好干，别给各位专职人员添麻烦。无论如何都要找出线索，防止下一次罪行的发生，知道了吗？”
“知道了。”刑警们劲头十足地答道。只不过，就在稻垣欲转身离去的一瞬间，新田带有倦意地叹了一口气，这一幕没有逃过尚美的眼睛。
宿泊部办公室位于办公大楼的三楼，最里面是更衣室，尚美他们上班前都会先来这里。
尚美在共用办公桌前将服务手册浏览了一边。所谓服务手册，就是一本明确记载了饭店内服务规范的册子，供新员工实习等使用。尚美认为指导警视厅的刑警们先要做到形似，那么看这本手册是最适合的了。
从更衣室传来人员走动的声音。新田浩介穿着总台员工的制服出现了。
“幸好跟西装没很大差别。是门童吧，他们那种玩具兵似的制服我可能没法穿。”语气听来随便。
“衬衫的第一颗纽扣，”尚美指着他的衣领道，“请好好扣紧。领带也别戴得松松垮垮的，其次，发型也请整理一下。地下一楼有理发室，只要说是员工标准发型他们就明白了。”
新田两手插着裤兜，耸了耸肩。“饭店员工也有长发的吧？”
尚美猛烈摇头。
“没有，我们饭店里没有，也没有插着裤兜跟人说话的。请你也做到这点。”
新田别过头，鼻梁上堆起几道皱纹
“请赶紧把衬衫第一颗纽扣扣上。”
“知道了知道了。”
尚美一边看着他一脸不悦地扣着扣子，一边做了个深呼吸。
“你仪态不佳，先得纠正一下。之后，还有走路的方式。”
“不好意思，我可是生下来就这种走法，左右脚交叉迈步的走法。”
“去走廊里练习一下。”尚美向房门走去。然而，却发现新田并没有跟上，于是便停下脚步回头问道，“怎么了？”
新田挠着头走上前来。
“是山岸吧？看来你是误会了。”
“误会什么？”
“我来这饭店的目的是为了阻止杀人案的发生，不是为了成为一名饭店人来这儿接受教育的。”
“我知道。”
“既然这样，我的发型和走路方法怎样也都无所谓吧？反正实际上的业务操作有你们来完成不是吗？在总台我只要不碍着客人的眼就行了，谁也没有拜托你把我打造成一名副其实的饭店人。”
尚美强忍住怒火，咽下一口唾沫，稍作呼吸后看着对方。
“我想，就你这样子在总台，无论对饭店，还是警视厅都不会有什么好结果的。”
“为什么？”
“因为你怎么看都不像是饭店的员工。一流饭店里没你这种不修边幅，态度又傲慢自大的人。对于警方办案我是外行，可倘若我是犯人，对有无警方人员又很敏感的话，首先就会怀疑到你。而且即便不是犯人，作为一名普通住客，看到总台有你这种员工也不会想住在这里的。”
新田瞪大眼珠，在他发作之前尚美继续道：
“如果你不想引起犯人注意的话，请遵照我的指示。如果连这都难以做到的话，就请对这次离奇的调查死心吧。如何？”
新田紧咬嘴唇。尚美心想你要怒就怒吧。
没想到他大口喘气后，重新打起领带。
“太过吹毛求疵可办不到哦，怎么说我也是个刑警。”
“你现在这样子不‘吹毛求疵’的话，只能怎么看怎么像个刑警了。为了能成为一名十足的饭店人，重要的就是这‘吹毛求疵’。好了，请跟我来吧。”
见尚美再次走向房门，新田挠着头紧跟其后。
2
看着镜子里的发型，新田像被霜打一样。堪称精悍并引以为傲的容貌，完全变成一副毫无心机、愣头愣脑的模样，也太镇不住场面了。他甚至感到不安，这会否给审讯工作带来难度。
“觉得怎么样？”理发师笑着问道。他本身也是一头漂亮的三七开发型。
“还行吧，”新田有气无力道，“我想。”
“在这儿工作的人大都是这种感觉哦。”
“是哦，那就好。”
按照山岸尚美所言，新田要求理了个员工标准发型。理发师似乎觉得他是被饭店中途录用的空降部队，新田觉得麻烦，也就便答了几句。
理发店位于饭店地下一层。出了店，新田正打算坐手扶梯上一楼，突然听见有人叫自己的名字。抬头一看，一名高个子门童正从上面走下来，仔细一看原来是关根。
“哟，干什么呢？休息了？”
“我正找你呢。问了山岸，她说你在地下一楼。”关根像走楼梯似的从手扶梯上下来。
“吼吼吼，如此看来……还蛮适合你的嘛。”新田忍不住笑出了声。
“是嘛。”不知为何关根一脸愉悦，道，“你也是啊，剪了头发变得像饭店服务生了。”
“是那个爱碎碎念的女服务生要我剪的啦。”
“是山岸吗？看样子你是被严格修理了哦。”
“你猜见面后她让我怎么着了？练习站姿及如何行走。说我仪态差，重心不稳，罗里吧嗦讲了一堆。完了之后，说下次还要矫正我的措辞和说法方式。这里是幼稚园哪？临末了还顺便让我去理发室。她以为自己是谁呢？”
关根忍住笑容。
“山岸似乎是总台员工中极为优秀的人才，正因为如此，听说她教育起新人也是有够严格的。”
“那人一定还没结婚。”新田断言道，“可能都三十出头了，不过是在装年轻罢了。因为没有男人，里外都缺乏滋润。一想到接下来非得跟她一起工作，我这心里哪就郁闷。”声音不觉越发大了起了，惹来过路男职员瞥来的目光。
“是嘛，我还好生羡慕你能跟美女搭档呢。”
“你喜欢她这种类型？随时跟你交换，只不过我可当不了玩具兵。”
“玩具兵？”
“没有啦，对了，你找我干吗？”
“哦，对哦。”关根从上衣口袋里拿出一张折纸，“我是想把这给你。”
打开纸，发现里面画的是饭店一楼的平面图。好几处都作了黄色标记，仔细一看正是摆放沙发与座椅的位置。
“就在刚才，便衣们都到了，这些就是他们的所在地。因为也有几个生面孔，为了互相知道一下，上面让发的这个。”
标记旁还注有文库本、周刊杂志、右手戴手表、眼镜。“这些是啥？”新田问道。
“是暗号。他们一两个小时会换一次班，人员交替频繁，要让自己人知道就很麻烦，所以就作些暗号。”
“原来如此。监视行动已经开始了吗？”
“开始了。一楼大厅有三名便衣，也有你认识的哦。”
“知道了。”新田将图纸收入口袋，“还有其他联络事项吗？”
“今晚十点在办公楼有会议，貌似尾崎长官也会到场。”
新田耸了耸肩。
“想出这离奇计划的始作俑者也要出席哦？他今天这么突然到访，我能报告的也只有学过的走路方法以及讲话方式，再来就是展示一下我这发型了吧。”
“我想他不过是要来确认一下现场状况罢了。”
两人乘着手扶梯上了一楼。与走向行李部柜台的关根分开后，新田来回观望了便衣的分布状况。
都怪头发剪掉，脖子凉飕飕的，人静不下心来。可奇怪的是一旦意识到此便会挺直身体，新田发现自己竟做到了山岸尚美所要求的姿势。
这法子真能逮住犯人吗？事已至此总算可以理解整件事的原委，但始终无法解除心中疑虑。光用这种守株待兔的方法就能破解这一史上罕见的离奇迷案吗？
没错，这类事件过去从未有过。属于连续杀人案是明摆着的了，不过被害人之间没有任何关联，且犯人的行凶手段也无共同之处。而撇开这两点仍断定为连续杀人的理由便是——犯人在犯罪现场都留有同一类型的留言纸。
第一起案件发生在十月四日夜晚。晚上八点二十三分有人用公用电话报110说死了人了。报案者虽然讲出案发现场的位置，但没有留下大名便挂断了电话。案发现场为距离临海线品川SEASIDE车站步行五分钟左右的一个包月制停车场内。当警察从最近的派出所赶到现场时，一名三十岁左右的男性已经死在一辆沃尔沃XC70的驾驶座内，此车属租赁车。
死者是被勒死的，脖子上还清晰地留有细绳印。此外，后脑部还有被钝器击打过的痕迹。
死者的身份很快查明，是一名叫冈部哲晴的公司职员，也是这辆沃尔沃的车主。他在附近租了间公寓，那天晚上正要去上高尔夫课程，沃尔沃的后备箱里装有高尔夫用具。
警方认为，死者是在正要出发时遭到意外袭击。车内没有遭窃，只不过副驾席上有一张奇怪的留言纸。上面印有两排数字：
45.761871
143.803944
没人知道这喻意是何，也不清楚是否与案件有关。当时上头指示，暂且先别纠结这是不是线索。
特别专案组开设在品川警察署，新田他们也被集结到那儿。
新田负责调查被害人冈部哲晴的人际关系，办案过程中一名男子引起了他的注意，是被害人的同事。新田抓住此人有杀人动机这一点，对他展开了不在场证明的调查。
然而，这名男子却有不在场的证明。在被推断为案发时间的那段期间，此名男子曾用家里的座机打过电话，而且很明显的是打这通电话纯属偶然。
新田不罢休，又作了种种考量。然而，彻底颠覆他推断的事件发生了，那便是第二起杀人案。
尸体于十月十一日早晨，在千住新桥附近某大楼的建筑现场被发现，身上覆盖着蓝色塑料布。被害人野口史子，是一名四十三岁的家庭主妇，丈夫在足立区经营着一家民营工厂。据死者丈夫所言，十月十日傍晚，野口史子说要回娘家一趟便出了门，之后自己与朋友喝酒至凌晨一点回的家，尽管回家后不见史子人影，但想着也许是住娘家了也就没怎么担心。
解剖结果推断，死亡时间为前一天晚上的六点到九点之间，也就是距离史子离家后的不久。死者脖颈上有被掐的痕迹，估计是从背后被人袭击的。
似乎没有东西被窃，但在被害人的衣服下面发现了一张字。警方认为是从报刊杂志上剪下的数字，然后再黏贴在纸上，就如同从前流行过一阵的威胁信之类的东西。贴在纸上的只有数字和小数点，排列如下：
45.648055
149.850829
警方认为这应该是犯人想要传达的信息，而并非出自被害人之手。然而，这么一来不得不与品川事件考虑到一块儿。这数字有何喻意，两起案件又有何关联？
然而，纵使大量的警务人员怎样调查也找不到两起案件的关联处。终于，专案组内出现了“现场留有类似数字不过纯属偶然，搞不好原本就没有任何关系”的声音；也有人提出“亦或是品川事件中哪个关系人一不小心将消息捅了出去，又碰巧被谁听到后加以效仿才有了千住新桥的案子”。
然而，要说偶然，两起案件现场留有的数字也太像了吧。况且，也没有向外泄露有关数字的迹象。
就在这个时候，又一波更猛烈的冲击向专案组袭来。十月十八日晚上发生的第三起命案。
被害者畑中和之，五十三岁，高中老师。案发现场是在首都高速中央环线葛西交道口下面的道路上，此处是被害人每晚慢跑的必经之路。死者全身布满被钝器击打的痕迹，不过致命伤却是后脑勺上的一击。死者身上没有被勒、被掐的痕迹。
死者运动衣外的短外套口袋里留有一张纸片，上面印有以下两行数字：
45.678738
157.788585
3
一名男子正坐在大堂沙发上看着一本文库本，不过倒也没必要确认那些“暗号”，因为此人正是与新田同属一系的本宫刑警。整个人精瘦精瘦，头发乌黑，梳着个大背头，几乎可以看清头盖骨的形状。除此之外细细的眉毛上还留着一道五厘米见长的伤疤。这幅尊容怎么看都不像饭店服务生，立马假扮成黑社会组员倒简单些。
本宫发现新田后，扬起嘴角。
“很像那么回事嘛，心情如何呀？”
“非常糟。”新田隔着桌子，在本宫对面坐下，道，“老实讲，我已经快投降了。可以的话，真想让人来替我。”
本宫将文库本搁在桌上，外面包着书店的书皮纸，不知里面是本什么书。
“想想我们系里其他那些个伙计吧，那长的是饭店服务生的脸吗？英文也是完全不会一句。从这方面看嘛，你长相也还算体面，又是归国子女英文也没问题。事到如今都已是既定事实了，就别再罗里吧嗦了。”
“也就是发发牢骚嘛。”新田拿过文库本，打开一看居然是《铁壁阿童木》的漫画。
本宫从身旁的包包里拿出一文件夹，道：“你看看这。”
“这是啥？”新田拿过文件夹。上面贴有各式各样的人物照片，有抓拍的镜头，也有证件照之类的大头照。照片下方注有人名以及与被害人的关系。
“这里面有五十七张照片，目前为止都是与案件有关的人物。”
新田明白了这文件夹的喻意。
“你该不会是在想，万一照片里的人出现，就将他们牢牢锁定吧？”
“没错。不光是这里，安全门、员工通道口也都有人看着，这玩意儿可是人手一本呢。”
“你的意思是已经做了万全的准备了？”
本宫嘴角一歪，算是回答了新田的问题。接着便把文件夹放回包内。
“可无论我们怎么守着，只要目前为止没掌握的人物出现，就无可奈何了。要是那家伙人模人样地办理入住手续进了客房，我们便束手无策了，想要调查可疑的人也没办法。唯有你们才是我们最后的希望。”本宫耸耸肩，露出苦笑，道，“不是我要在这里唠叨，不过，想必系长是对你们寄予了厚望哪。”
很微妙，前辈刑警的语气中带着内疚与焦躁，可能是为自己的无能为力感到痛心吧。
“我很明白这次任务的重要性。”新田站起身。
根据关根提供的图纸，这片区域还有两处埋伏着便衣刑警。一是厕所旁，再来就是近在咫尺的总台对面。新田分别确认了这两个地方，把守那儿的自己人貌似都打过照面。新田有意识地朝他们看去，想必对方也应该知道潜伏在总台的内线是谁。
前来办理入住手续的客人似乎多了起来，总台柜台前排起了长龙。可能是周末的缘故，来的大多为情侣或携家带眷的客人，不过貌似商人的男性住客也不少；亦或是来往机场的巴士站头就在附近，因而也能见到外国客人的身影。
耳边传来一句英语，意思是“还是一样哪”。一位高个子金发男子站在那儿，手里还拖着个行李箱。
（还是一样？）新田用英语询问。
男子苦笑着歪了歪脑袋。
（我一直是坐这班飞机，这个时候办理入住手续没一次能爽快完事的。特别是礼拜五，总是这个样子。）
（是嘛？）
金发男子不可思议地看着新田。（难道你不知道吗？）
（不好意思，我还是新人，今天只是来实习的。）
（这样啊，能来这么好的地方工作真不错呢。在我经常入住的饭店中，这里可以排入前五名哦。）
（非常感谢。）
（那你要加油哦，我也要加油排队了。）说完，男子拖着行李箱朝队列后方走去。
目送着外国客人的背影，新田自然露出微笑。排名前五的饭店——虽然与自己无关，但总不是什么坏事。
就在此时——
“喂！”旁边冒出一句。见新田没反应，又是一句，“喂，你啦！”一转过头去，一名五十岁左右的肥胖男正不快地等着自己。
“这能想想办法吗？”肥胖男晃动着双下巴指向队列。
“想办法的意思是？”
“我很急，六点跟客户约在这儿的日餐厅，想在此之前办理好入住手续。”
新田看了看手表，六点差五分。按顺序排的话，轮到他估计要六点多了。
“吃完饭再办理入住手续怎么样？”新田试着问道。
“不先办手续的话，餐饮费没法算在房费里不是吗？我也有我的难处，你赶紧想想办法吧。”
“你这么说我也没办法，况且其他客人也都在排队呢。”
“我可是这饭店的常客。”男子的声音里夹杂着威胁，“而且这次预约的也是你们的行政房。”
“跟这有啥关系，我们也没法对你……您，特别照顾。都是成年人了，这个您应该懂的吧？”
肥胖男瞪大眼睛，抬头望向新田。
“什么？你这种语气把客人当什么了？”
“您意思是客人就能无视规矩吗？”
“您好，”随着这声招呼，一道黑影出现在新田的左侧。接下来的瞬间，山岸尚美的后背已经竖在新田面前，“请问发生了什么事吗？”
“我，我，我没折了，这家伙……”
肥胖男情绪激动地一一列举出自己的要求以及对新田的不满，他讲得前言不搭后语，完全不得要领。
“原来是这样。百忙之中给您添麻烦了。”可叫人吃惊的是山岸尚美似乎已经明白了整件事的来龙去脉，她对着男人一鞠躬，道，“既然这样，就请允许我们为您办理入住手续，就请您在日餐厅等候吧，手续办理完毕，我们的工作人员会把房间钥匙卡和登记单替您送去，到时候您只需要签个名就可以了。”
“我去餐厅等没问题吧？”男性客人绷着脸问道。
“当然没问题。不过，能请问一下您的姓名吗？”
山岸尚美确认完男性客人的姓名后，转向新田小声耳语道：
“请你到总台里面去，我即刻就来。”
新田点点头，瞥了男性客人一眼，见对方被这突如其来的一瞥吓了个倒仰。随后便迈开了脚步。
打开位于总台柜台后的一扇门，便来到里面的办公室。紧接着进入视线的就是山岸尚美一张恐怖的脸。
“我说新田，你这样子我们会很难做。”声音尖锐刺耳。
“什么啊？是那个客人比较奇怪吧？”
山岸尚美一边缓缓地眨着眼睛，一边摇了摇头。
“不奇怪。他急着想办理入住手续，但自己又没折，所以想让我们想想办法这很正常。”
“可其他客人不也依次排着队嘛。只对有抱怨的客人特别通融，这算什么？即便是客人，不好就是不好，不该讲明的吗？”
听罢，山岸尚美那双细长而又秀美的眼睛始终瞪着新田。
“我想请教一下，警察的工作就是管制干坏事的人是吧？那以何标准来判断某一行为的正当与否呢？”
新田回视着她，道：“对于你提问的意图，我不是很了解。但凡在正常环境里长大的人，一般都有能力判断某一行为是否正当。”
“那我倒要问问了，换做是以前，驾驶途中用手机讲电话是不会被管的，可现在却不同了。还有后座安全带也是，以前不系它也没问题。从前不错的做法不知不觉中竟变成了错误的行为，这难道就不奇怪了吗？”
“你这是狡辩。改变的是法律，是规章制度变了。所以，我要说的就是不依照，也就是违反规章制度的行为就是不正当的。”
“那就可以这么说了——警察以是否遵守规章制度来衡量对错，没错吧？”
“嗯，算是吧。”新田挠了挠鼻翼。
“这样的话就跟我们一样。我们饭店员工同样也以规章制度为重。”
“是吗？那刚才那个客人为什么不遵守规章制度呢？来晚了是他自己不好，按先后办理手续就是规章制度。”
可山岸尚美却摇摇头，道：“没有这条制度。”
“你说什么？”
“规章制度是客人定的。据说在从前的职棒赛中，有裁判宣称他就是规定。说的就是这个意思，客人就是规章制度，所以他们不可能违规，而我们就必须得遵守这一条。”
新田太吃惊了，以至于一时说不上话来。他使劲挠着刚打理好的头发。
“你的意思是客人就是上帝，绝对不能忤逆？可是客人要是为所欲为就没完没了了，一个个争先恐后想怎么着就怎么着的话，不是没法收拾了吗？”
“这个时候想办法解决才是我们的工作。倘若所有客人都是高素质、理智而有耐性的，就没有比当饭店服务生更轻松的工作了。”
新田词穷，无以回答，深深地叹了口气后，道：
“了不起，很用心。可非得要我也这么做吗？”
“这就是饭店人。”就在新田想不明白的时候，从身后传来一个声音，回头一看，站着一名貌似三十五岁左右的男性，人很瘦，穿着总台制服。
“抱歉，里头听得见外面的讲话声。”
男子自报家门姓久我，似乎有着总台经理的头衔。
“事情我会问清楚的。作为我们来讲，是想要尽全力协助你们办案的，所以如果你有什么要求的话，请别客气，尽管提出来。”
“谢谢了。”新田鞠了个躬。
“新田先生，即便是要您假扮成饭店服务生，也没必要把这事想得太难。”久我笑着说道，“基本上来讲只要让客人感到高兴就可以了，我们注意言行举止为的也是这个。自己说的话被驳回，任谁都不会舒服，所以饭店服务生是不会与客人对着干的，但也并非予取予求。”
“此话怎讲？”
“正如刚才所说，重要的是使客人高兴。相反，为了使客人高兴，也用不着予取予求。”
“什么意思，好辩证，禅语似的。”
“跟山岸君一块儿你迟早会明白的，她很优秀哦。”
被久我这么一说，新田再次看向山岸尚美。她冷冷地接受了新田的目光，可马上又移开了视线。
新田略微吃了些晚餐后，便被山岸尚美催促着站入总台柜台内。话虽如此，他也没法立马胜任入住登记的办理工作，所以他今天只是站在后面，观看其他服务生工作。当然，事实上新田的眼睛没有放过任何一位来访者。搞不好这些若无其事的面孔中，就潜伏着筹划第四起杀人事件的犯人也不一定。
然而——
新田感到来客真是千姿百态。即便是商人，也是性格迥异各有特色。身穿高级服饰的人士中，同样的西服和鞋子有的人却正脸布满倦意；对饭店服务生傲慢无礼的人里，也有看上去莫名卑微的。
大概是周末，似乎今天的观光客比商务客要来得多。一眼就知道是一家子的四位客人，似乎来自寒冷的地方，嘴里不停地说着“果然东京比较暖和”。父亲模样的男子，还没在登记单上签名就先向山岸尚美打听起迪斯尼乐园在哪儿。尚美当然不会催促客人签名，一边指着观光地图，一边耐心说明，丝毫没有不耐烦的意思。
有个男人明眼人都能看出他是个黑社会，他走路嚣张跋扈，一接近总台柜台，便嚼着口香糖粗鲁地蹦出两字——佐藤。当被年轻服务生川本问到名字的时候，他两条细眉毛立马挤到一块儿，道：“就是刚才打电话的，快拿纸来，我写给你。”
当男人在登记单上签名时，川本小声询问山岸尚美是否应该要他先付押金。山岸尚美即可回答，不需要。
行李员走向总台。当川本正要递上钥匙卡时，男人说了句：“行了，别跟着。”一把夺过钥匙卡便迈开大步走了。新田目光追着男人望去，他身旁出现了一名穿着夸张的女人，左手挽住男人的右手臂。两人朝电梯厅走去。
客人离开后，新田便对山岸尚美提出问题，为什么不收他押金。
“理由很简单，因为我估计可能会被拒绝。”她干脆地回答道。
“就因为这？”
“当时旁边还有其他客人，若是僵持不下，会给在场的客人带来不快，也会给等待的客人带来不便。随机应变也是我们应该具备的能力。”
“那位客人确实可能会抱怨，可因此破了规矩算怎么回事？再说什么客人就是制度，可该收的钱不收难道还对了吗？只要客人一抱怨，他们说啥我们听啥，那要是他们说不想付房钱该怎么办？”
对于这个问题，尚美给出明确解答。
“不付住宿费的就不是客人，因此就没必要依照那人的规章制度了。我们该怎么办就怎么办，先是想办法说服他付房费，不行就报警。”
“那押金——”
“押金只是保证金，只要有其他方式担保，不押也没问题的。”
“什么叫其他方式。”
“就是经验。”山岸尚美稍稍挺了挺胸，道，“刑警也有第六感的是吧？就跟那一样。我认为那位客人不会是霸王住客。”
“霸王住客？”
“赖账。”
“哦哦……你很自信嘛，那根据是什么？”
“因为他的高调。”斩钉截铁答道，“一再引起别人的注意的客人是不会赖账的。“
“是嘛。”
山岸尚美见新田感到疑惑，便从柜台底下的柜子里拿出一个厚约五厘米的文件夹。
“绝对不能外泄的东西，不过你例外。这些都是东京都内其他饭店收集的一些赖账客人的资料。一旦遭到赖账，那个饭店便即刻公开信息。把赖账客人的性别，大约年龄，容貌体征，用了什么伪造姓名，留下的地址，消费了哪些项目等，尽可能详细的提供给其他饭店。”
新田翻开文件夹，倒吸一口气。正如尚美所说，里面都是从各大饭店发来的传真。他完全不知道，饭店同行业间会有这样的信息交换。
“我想你看了这些资料就会明白，赖账的手法大同小异，入住前一天或当日预定房间、拖延离店时间、把餐饮费等其他费用一并加在房费内、假扮外出搞失踪，这些都是最典型的伎俩。赖账客大都是中年男人，他们伪装成普通的公司职员。无论哪一笔赖账，当事人都有一个共同点，那便是绝对的低调。因为一旦给人留下印象，就没办法去其他饭店了。”
新田浏览了几份报告，正如她所说的那样，特征栏里写的都是话少、轻声、总低着头、衣着朴素。
“当然也有例外的，也有全身名牌的美女赖账。不过，他们的共通点就是不想引起饭店的警惕。这一点，刚才那位客人就——”
“他给人的印象恶劣，而且又很古怪。”新田把文件夹还给山岸尚美道，“原来是这样，心服口服了。不过，来这儿的客人真是各式各样都有。”
“客人并不都是上帝，也混着魔鬼，分辨出真伪也是我们的工作。”说着，她露出了笑容。
一到晚上十点，新田便赶往办公楼。尾崎长官和稻垣的身影已经出现在总务科的会议室。本宫也在，见新田一进来立马用打雷似的声音跟他打招呼。
“真是合适。”尾崎频频看向新田的制服，“举手投足还差点，只一天就像着这样。”
“被那女的整得很厉害吧？”稻垣偷笑道，“总经理说了，即便对手的刑警没准她也不会害怕。”
说得一点没错，新田只能报以苦笑。那时，关根穿着门童的制服，说着“抱歉，我迟到了。”走进会议室。
这次可不是打雷了，整间屋子被爆笑声包围。
然而缓和的空气就此打住。随着尾崎一声：“那就开始吧。”所有人员立马收起笑容。稻垣点点头，环视了在场的每一个人。
“是饭店方面一番好意，让我们使用这间会议室，并把这儿当做现场对策本部，刑警们也可以在这儿就地待命、交换情报等。不过，千万小心谨慎别暴露了行动，无论如何也不能让嫌犯发现有便衣，所以召开会议也是尽量的小范围。我们的方针是破案前绝不对外公开以下内容，第一，目前为止三起案子的关联；第二，犯人可能会第四次犯案；第三，我们已经知道下一次的犯案现场。请大家也注意别说漏了嘴。接下来，先是来自于饭店内的情况——本宫。”
“是。”说着，本宫站了起来。
“现在报告一周内会在饭店内举行的活动。平日晚上，几乎每天都会举办宴会或派对。多为各大企业主办的，出席人数为两百至三百名。白天的话，未来一周几乎没什么大型活动。不过，礼拜六日举办婚典的预定排得满满的，比方说明天礼拜六就有八组。具体情况已经汇总完毕，请各位参考。”
新田也被分发到一份A4大小的资料纸，上面密密麻麻罗列了将要举办的派对、婚典以及宴会，其内容不光有派对主办单位的信息，作为参考资料连结婚男女及出席人员的姓名也一并添加在上面。
“婚典名册嘛，饭店很是配合哟。”尾崎说道。
“虽然僵持很久，不过我们说是为了加强警备，他们也就被说服了。不过，严禁资料外泄。”
“没错，大家都注意着点。总而言之，从目前为止的犯罪手法来看，我认为接下来犯人会在派对或宴会上行凶的可能性似乎很小。可是谁知道呢。”尾崎自言自语。
“因为目前为止发生的命案中，犯人都是瞄准被害人独自一人的时候，且又是在偏僻的地方下的手。”稻垣顺应道，“不过，我觉得犯人借宴会作案的可能性也不小，鱼目混杂的状况没准对犯人有利也不一定。”
“确实如此，犯人还是会假扮成客人出现的吧？”
“虽然这种可能性很高，不过我还是认为一半一半。”
“此话怎讲？”
“犯人假扮成客人，必定会跟饭店员工打照面，况且饭店内可以随意出入的范围有限。如果目的是要在偏僻的地方杀人，可能犯人会考虑假扮成饭店员工才对自己比较有利吧。”
尾崎将他那头剃得很短的白发朝后汇拢。
“原来是这样。那样的话，犯人就会进入员工出入口了咯？那里的警备情况如何？”
“供饭店员工及商户进出的出入口，大大小小总共有五处，我们在那儿都配备了身穿饭店安保制服的警备人员。饭店员工着便服出入时，会让他们提示证明身份的证件。对于与饭店有业务来往的商户，我们要求他们每次尽量派同一个人来，没法安排时，务必得事先通知我们。”
“那份贴有照片的清单呢？”
“当然是潜伏在现场的警务人员人手一份。”
贴有照片的清单指的应该就是本宫手里那份文件。
尾崎将双肘支在桌上，十指相交于面前。
“饭店相关人员的出入口这样安排应该没问题了吧。再来就是饭店正门，一楼大厅时刻保持三名便衣刑警看守是吧？检查入店客人的工作就不会发生纰漏……”
“只要是清单上的人进饭店，我们一定认得出。”稻垣为尾崎作了补充。
之后是一阵莫名的沉默。新田想起与本宫的对话，明白这沉默的意义。有两位上司考虑到犯人可能不在清单范围内。倘若犯人不在警方布下的天罗地网之内，再怎么守着也是徒劳。
“假设犯人混入饭店，可问题是我们不知道那家伙长啥样子。”尾崎开口道，“监控摄像的情况怎么样？”
“现在一楼装有三部监控摄像头，可以看到整个区域的情况。宴会区、婚庆区、餐厅区以及客房区的电梯厅及走廊上也都装了。但因为发现几处死角，预备再装几部。我们在负责监控的警卫室里也安排了刑警。”稻垣立刻回答。
“那些摄像头显眼吗？”
“不显眼，掩饰得颇为巧妙，一眼看不出是监控摄像头，毕竟对饭店而言要注意形象嘛。”
“也是。不过，虽然不显眼却很难想象犯人会不知道那是摄像头，反正那家伙也是要来打样的，可在这种情况下真不知道犯人会如何杀人。首先那家伙会选什么地方下手呢？”尾崎环视一周，像是在征求大家的意见。
一名老资格刑警毫不客气地举起手。“在厕所杀人不奇怪吧？”
这回答貌似出乎意外，尾崎挺了挺背脊道：“厕所？”
“因为那儿没有监控摄像头。如果是无差别杀人的话，我看厕所是最适合犯案的地方了。人在大小便时都是毫无防备的。”
“可是，很难想象之后会没人进去。”
“工夫就下在这里。上厕所多为独自一人，而且犯人专门瞄准猎物进单间的时候。只要在厕所门口放上‘清扫中’的牌子，谁也不会进去。之后只要等猎物从单间出来就行。”
新田对前辈刑警的提议大感佩服。这名刑警虽有些年纪，但却是个动手调查前先会缜密思考的人。
“有点道理。”尾崎道，“饭店有多少处公用厕所？”
“一楼区域应该有两处。”稻垣回答，“地下也有。我想宴会区、婚庆区、餐厅区也有，全部加在一起数目可能不少。”
“没法巡视吧，那就也派便衣看守，人员我来保证。还有其他地方可能是犯案场所的吗？宴会厅怎么样？白天几乎没人使用，也就是没啥人的地方。可以认为犯人把猎物带去那儿再杀了吗？”
“就算宴会厅没人，走廊里人却是来人往的，况且还有监控摄像。我认为这种可能性较低。”
对于稻垣的意见，新田也有同感，他不认为犯人下一次的犯罪计划会如此粗糙。
“那大家还有其他想法吗？”
稻垣稍作迟疑后，开口道：
“作为犯人，是绝对不想让人看见犯案现场的，所以只会选择没有监控摄像头的地方。与公共厕所一样，应该会选择一个私密的空间——比方说客房。”
“客房里确实是没有摄像头。可走廊里有不是吗？案发后调查监控录像不就知道什么人出入过了吗？”
“不过，我觉得戴上帽子就能遮住脸。”稻垣回答。
尾崎哼哼着挽起手臂道：“难道犯人是瞄准住客了？果然是这么回事？”
他貌似打一开始也认为这是最有可能发生的情况。
“就目前为止的犯罪行为来看，犯人相当大胆，就算有目击者也敢堂而皇之下手。我认为这次犯人也会把筹码押在自己超强的运势上。”稻垣一脸严肃。
“如此一来，”尾崎锐利的目光转向新田以及关根几个，“我们也只能最后一搏了。”
4
去总经理办公室前，尚美总习惯在敲门前先做一个深呼吸。
听见“请进”之后，她推开了门。藤木坐在正对面的桌前，田仓站在他身旁。
“听说您找我。”
“嗯，先进来吧。”藤木道。
“打扰了。”尚美一鞠躬，进入房间。
“辛苦到这么晚，累了吧？”藤木摘去老花镜。
“没事，辛苦的是两位。”尚美看了看两位上司。
“我和田仓君没事，闲着也是闲着。而你从早上起一直工作到现在，我们担心你可别累坏了身子。”
“感谢关怀，我真没事儿。”尚美露出微笑。
时间已过午夜零点，科尔泰西亚东京实行早、中、晚三班制，下午五点与晚上十点为交接班时间。原本尚美今天是白班，下午五点就该收工，可遇上有协助警方办案的特殊情况，过了十点的中、晚班交接时间也必须得留在饭店。原因不用讲也知道，因为新田他还在。
“新田刑警在干吗？”田仓问道。
“他刚从办公楼回来。今天总台的工作已告一段落，现在他正在饭店内巡视。”
“是哦，那我们聊聊吧。”藤木起身，朝身旁的沙发走去。
藤木坐在一张单人沙发上，与尚美相对而坐。此时，田仓也来到她身旁。
“这次让你勉为其难了。”藤木目光和蔼。
尚美苦笑道：“也算是一趟历练吧，总得想办法渡过难关的。”
“历练？确实没错。可能不光是对你，对我们整个饭店又何尝不是呢。”藤木点点头，眼里充满诚意，“对了，怎么样，我想听听你今天一天下来的真实想法。”
“对新田的印象吗？”
“当然是，你要如实回答我。”
尚美低下头，再次抬头望向藤木。
“我认为那个人很难成为一名饭店人。事实上，让他服务客人也是一件危险的事情。”
藤木与田仓面面相觑，再次将目光转向尚美。
“是因为新田刑警他个人的原因，还是干刑警的人都无法胜任呢？”
尚美迟疑，道：“我不知道。搞不好刑警中也有适合的人也不一定。只是，跟新田一起工作以后，我感到他们与我们有着完全不同的价值观与人生观。”
“你指的是哪方面？”
“全部都是。我刚踏入工作岗位那会儿，就被教导说不要忘了一颗感恩的心。接待客人时若能带着这份心情，不需要特别训练也能发自内心地对待客人，包括言行举止，正确的应对方式，还有就是微笑。”
“你说得没错。”
“可是那个人……哦不，我想恐怕警察看待所有的人都会带着怀疑的目光，眼睛里都是‘这人是要干什么坏事了吧’，‘那人该不会有什么企图吧’，想想这也正常，是职业所致。可是，只会用这种眼光看人的家伙，跟他们讲感恩也是白搭。”
“原来是这样。或许你说的也有道理吧。”藤木与田仓相互点点头。
“其实，我们听行李部的杉下君说，”田仓对着尚美道，“假扮行李员的那名刑警……是叫关根吧？听杉下君说关根手脚麻利，人还不错，只是看人的眼神不好，他特别喜欢盯着客人看人家长什么样子，穿什么衣服，大概是职业病吧。”
“新田也一样。过分关心来登记入住的客人，他目光锐利，完全不像是饭店服务生会有的。真担心会被客人发现，我老替他捏一把汗。”
藤木挽起双臂，脸上掠过一丝乌云。
“不过，听上头说，他们已经是刑警中挑选出来的人才了。”
“也许吧。”田仓道，“总经理，今天傍晚开始，又一批便衣要在大厅、休息厅守着了，各个凶神恶煞的。我想新田他们确实已经算是好的了。”
“那么可怕？”
“要说可怕么……总之就是一种独特的感觉。太超过的话，恐怕会吓到客人。”
“那可不行啊，我直接给稻垣打电话，拜托他多少也考虑一下我们的处境。就山岸君刚才所说，我们就该拒绝那件事。”藤木面带愁容地看着田仓。
“我也这么想。新田刑警只是做一些打下手的工作就已经让山岸君手忙脚乱了，要是再多些更麻烦的人，总台就该完全沦陷了。”
“请问，到底是怎么回事？”尚美来回看了看两位上司。
田仓舔了舔嘴唇。
“其实，在办公楼举行的搜查会议上，警方似乎提议说是不是需要再增派些人手来。”
尚美瞪大双眼。
“派更多的刑警到总台？简直是乱来嘛，光那家伙……光新田一人就够呛的了。”
“我知道了，这件事我去回绝他们。可是，完全不同意增派人也不行，那要怎么办呢？”
“一定要妥协的话，也只能让他们去客房部。”田仓道，“一来跟客人接触机会少，二来实际上房间的打扫工作交给我们自己人来完成就行了。您就跟警方说派多少人去客房都没问题。”
“这样啊，不过他们应该会不乐意吧？对他们而言待在与客人无法接触的地方，也就失去意义了吧。”
“到那时候再答应他们可以增派一到两名刑警去当行李员，总之尽量避免进入总台。”
“明白了，就这么说。”藤木连连点头，表情微微缓和了些。他望向尚美道，“不好意思，工作这么辛苦还让你来这里，今天你就回去吧，反正还有其他同事，再说让新田一个人到明早应该也没什么问题吧。你明天九点来上班就行了。”
尚美道谢后鞠了个躬。早上九点是晚班与早班的交接时刻。
她站起身朝门口走去。中途停下脚步，转回头看向两位上司。
“我能问一个问题吗？”
藤木一时困惑，随后问道：“什么问题？”
尚美浅浅地吸了一口气。
“警察认为下一次杀人案会发生在我们饭店的理由，想必两位是知道的吧？而且，应该也是一个非常可信的理由吧？”
田仓面露尴尬，正要开口，却被藤木制止。“你为什么会这么想呢？”藤木询问道。
尚美微微摇摇头。
“因为太不可思议了。总经理和田仓部长都是主张服务客人为首要前提的，而这种不但允许刑警穿上我们的制服，还让他们参与实际工作的做法，怎么想都有失考虑。能让你们接受这种做法，我只能认为一定有相当充足的理由。至少，光是说‘恐怕饭店会发生杀人案’，应该说服不了两位。”
藤木叹了口气，看着田仓。田仓皱着眉，捋了捋后脑勺的头发。看到如此光景，尚美更加确定了。
“两位果然是知道的。”
藤木点点头。
“你说得没错。警察跟我们说明了为什么杀人案会发生在这家饭店的理由了。”
“不能告诉我是吗？”
听罢，藤木闭上眼睛，沉默数秒后，点点头睁开眼睛道：
“是的，不能告诉你。这也是为你着想。”
“为我？怎么回事？”
“具体情况我不能告诉你，不过连续杀人犯似乎在现场留下了奇怪的讯息。刚开始警察也不明白，后来终于破解了。结果是，他们判断下一次案发现场就在我们这里。这属于机密，都没向外界透露，要是走漏风声被犯人察觉会怎么样呢？恐怕就会中止行动了吧，那样一来警察就没法抓犯人了，他们现在手上有的线索就只有那些讯息。”
“警方隐瞒讯息已被破解，就是为了引出犯人。”
“正是如此。可这里必须得考虑的是——老实讲，还真不愿意想这些，不过万一真发生命案的话，我们饭店不仅会遭到受害人家属的谴责，恐怕社会舆论也会指责我们。他们会说，既然已经知道被锁定为什么不公布于众呢？事实上，最初警察跟我谈及此事时，我曾考虑过公布于众的。当然，我也做好了思想准备可能会影响客房率，不过正如刚才所说，如果一公开，警方就会失去抓住犯人的机会。搞不好犯人还会去其他地方杀人，那就不是‘只要杀的不是我们饭店的客人就行了’的问题了。那会儿我可真困扰啊。”
藤木的话让尚美心情沉重。尚美明白，藤木并非利益优先主义者，而是把社会责任放在了首要位置。
“困扰的结果就是，您还是选择配合调查？”
“是啊。我相信警察的话，他们说一定会保证客人的安全。尽管如此，我也必须得预先考虑到最坏的情况，万一发生命案该怎么办？想必社会舆论以及媒体一定会追究我们饭店是如何对待此事的，那时候只要告诉他们知道详情的只是一小部分人，这样就能把对饭店造成的负面影响控制在最小范围。之后，只要追究那一小部分人的责任就行了。”
尚美吃惊地望着藤木，接着又转向田仓。两人安详而沉稳，可目光里却透露出一股坚毅。
“尽可能不让饭店员工知道太多——您刚才跟我说‘为我着想’也正是出于这层考量吧？”
“感谢体谅。”藤木静静地说道。
“我明白了，关于这件事情我再也不会问什么了。不能体会两位的深刻用心，实在是抱歉。”尚美低下头，一鞠躬。
“不必抱歉，明天也够你受的，今晚回去好好休息吧。”
“好的，那我先告辞了。”尚美推开房门。
离开总经理室，走在安静的走廊上，尚美想起往事。来东京考大学那会儿，她曾下榻过这所饭店。
在那之前还从未