传递幸福 凝聚梦想

　　传递幸福 凝聚梦想

　　——浅谈对“家文化”的认识体会

　　文化作为一种价值认同，既是一种约定俗成，也是一种信仰。“家文化”是对吉林农信信仰的深度诠释，更是对经营管理中人文价值的集中表述。要把“家”建设好，就要用共同的理念去凝聚梦想。

　　一、“家文化”工程落地措施

　　（一）改善工作生活环境，夯实“家文化”基础。

　　（二）以情动人，营造和谐氛围。

　　一是发挥高管“家长”作用。总行高管和部室经理实行坐班制度，每周到基层网点坐班1天，深入基层同员工谈心谈话，了解员工思想动态，切实帮助员工解决实际问题，使员工的意见和建议得到充分表达，让员工感受到“家”人之间的真诚沟通。二是努力构建员工的精神家园。关心员工成长，为员工的成长进步打造实践的舞台，近几年，我行开展“百人计划”选出后备人才21人，为能干事、想干事的员工提供学习、晋升的机会。按照德才兼备、注重实绩、群众公认的原则选人用人，其中4人已经走上基层高管和部室经理岗位。同时，加强基层员工与总部互动，连续两年组织员工上下交流45人次。三是丰富活动载体，放松员工身心。成立摄影协会、徒步协会，开展集体踏青活动，举办员工技能比赛、演讲比赛、红歌会等活动，加强员工之间的沟通与交流，增强凝聚力和向心力。四是加强组织关怀。为6名困难职工申请爱心救助11万元，为一名患重病员工捐款12万元，使员工感受到家的温暖；对退休员工走访慰问21人次，送上关心和祝福；关心员工身体健康，坚持每年组织在岗员工和退休员工进行体检，真正让员工家的温暖。

　　（三）增强内部管理，严谨治“家”。

　　二、脚踏实地，深入推进“家文化”落地

　　目前，我行的“家文化”建设还处在深入探索阶段，我们将按照省联社“家文化”落地实施方案开展工作，努力激发高管员工的精神状态和文化活力，打造辽源农商行的文化品牌。一是继续提升凝聚力和向心力。要更多地关爱、感动员工，充分调动起员工的工作热情和工作积极性。不断深化产权制度改革，尝试二次股改，让员工真正成为家的主人，共享改革成果，提升员工生活的“幸福指数”，增强“家”的归属感、自豪感和责任感。二是为员工搭建成长舞台。通过挂职锻炼、百人计划、后备干部储备等方式，为员工搭建起展示个性和才华的舞台；通过职工夜校、培训教育等方式，增强员工业务能力，发掘员工的个人潜力，提高团队整体素质；同时，强化感恩教育，培养员工树立以“家”为荣、爱岗敬业、勤于奉献的精神，做到心往一处想，劲往一处使，发挥人力资源效能。三是提升服务水平，提高客户满意度。努力建立起亲如一“家”的客户关系，让客户不仅在服务环境方面有“家”的体验，还要让客户感受到与员工之间的熟悉和亲切，拉近彼此距离，提升客户满意度，最终提升经营水平。四是提升企业品牌形象。通过参与政府民生工程项目和社会公益事业，展示农商行良好的企业形象，赢得社会的口碑和认可。实现从“小家”到“大家”的进一步升华，成就发展梦想。