圈层效应读后感1000字
《圈层效应》是一本由[美]托马斯·科洛波洛斯 / [美国]丹·克尔德森著作，中信出版集团股份有限公司出版的精装图书，本书定价：59.00元，页数：270，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《圈层效应》读后感(一)：“怎么推”运营推广人干货学习交流网站
在产品推广中，品牌宣传和转化效果都很重要，下面简单介绍一下常见的6种品效结合的推广方式。
① 行业垂直网站：首页banner位和首页顶部、左侧、右侧、中部、底部等等的固定展示类广告位，
②应用市场优化：分类、推荐、排行、精品应用等前10位，或安卓、App Store优化。
③ 导航网址：如360导航、hao123等导航网站，所对应的行业频道
④ 信息流广告：出现在内容资讯平台、社交媒体用户好友动态中的广告，如百度原生、广点通、今日头条等平台。
⑤ DSP：是基于程序化交易的需求方平台，以精准营销作为核心概念。
⑥ 线上视频类广告：爱奇艺、优酷、腾讯等视频贴片短视频广告，电视剧、电影播放期间植入广告
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————来自推广人交流网站“怎么推”
第一，他们更在意购买决策背后的用户标签。书里说，在95后的观念里，商品不是越贵越好，也不是性价比越高越好，他们买东西其实是为了给自己打标签，他们想成为什么样的人，就会做出什么样的消费决策。这些消费决策背后的含义有很多维度，比如，可能是表现某种生活态度，或者是展现某个潮流观念。
第二，他们更愿意赋予时间更多的意义。类似小红书这样的社区电商很流行，就是因为消费的终极意义在于如何度过更充实的人生。这也是95后的消费观念之一。因为时间越来越值钱，所以年轻人更青睐赋予用户时间更多的意义。社区电商的价值之一，就是让你在同一时间里，既有良好的购物体验，还能享受“种草、拔草”的快感。
第三，他们是“孤乐主义”的接班人。由于他们追求强烈的个性化，因此他们在某种程度上也表现出了孤独。或者说，与其在群体中委曲求全，他们宁愿选择孤独。阿里研究院的数据显示，95后一个人看电影的比例高达54%，一个人叫外卖比例达到了33%，但这并不妨碍他们在孤独中享乐。由于很小就通过互联网获取了大量的外界信息，他们对于兴趣的选择是主动的，并且更愿意为兴趣付出时间和金钱。他们也很清楚自己喜欢什么。很多行业针对这代人的特点，做起了有关“孤独”的生意，包括一人食、一人租、一人旅行、迷你小家电和小户型公寓等。一种“单人的自我乐活模式”正在悄然开启。
首先说翻译，翻译的确是一个致命伤，比如把 YouTube 翻译成「优兔」，一般叫「自媒体」书里译成了「自营媒体」，还有「Z 世代」和「Z 时代」混用，并且在同一句话里出现的等等还有其他一些不知所云的语句。
其次说内容，总的来说，内容其实只需看「前言」和「结语」2个章节即可。然后全书之时冗长地用了一篇篇（很不喜欢一篇篇，感觉像拼凑）来撰写/证明（可能对于互联网行业人群再熟悉不过的）一些常规概念：Always Online，技术便利，自媒体的影响力，MOOC 慕课教育。（事实证明原著写于2014年）
一些观点摘要，或者说作者为我们提炼的关于 Z 世代的一些观点（有剧透）：
说在前头，这本书不是不是不是说「95后」的。「95后」应该是出版社引进的时候硬加上去的，连副标都提不上！原书名只是「The Gen Z Effect」。
首先，有一种现象叫做「Z 世代效应」，是指通过技术的简化和便利将原来各个世代（代际）之间互相的隔离和边界距离越来越缩小甚至消除的现象。比如：我们已进入后计算机时代，技术变得越来越亲民（如祖母可以通过 iPhone/iPad 和孙辈视频通话，祖辈和孙辈可以一样使用社交网络）发明创造通过「众筹」变得简单（如 Kickstarter），这些曾经将我们分开的「技术」现在正又将我们联系在一起。
假如说 Z 世代是真正的数码/互联网原住民，之前的千禧一代则是他们的测试版。
Z 世代效应与出生时间无关，它是一种是否接受新的行为和态度模式。
对于Z世代来说，退休不是年代顺序上分水岭，并不意味着工作生涯结束，开始进入闲暇时光。Z世代不希望也不必从工作中脱离，工作会在经济和个人感受上带来充实感。相反，他们仅仅是进入一个生命的新阶段，工作和娱乐的平衡或者目的可以互换。
随着工作年限的不断增长，到 2020 年，会有5个世代的人在一起工作。
总结，来自书中最后一张的「结语」，Z 世代效应的基础是全世界的移动设备数量将会超过全球总人口。Z 世代实现了超连接全世界，无国界，无年龄，无地域Z 世代实现了教育大众化，教育普及率正在以惊人的速度增长，真正实现教育全球化Z 世代实现了代际统一化。各代人之间互相学习，互相分享经验和知识。Z 世代代最终意义就是人人都有机会公平地参与创造未来的活动。
《圈层效应》读后感(四)：读《圈层效应：理解消费主力95后的商业逻辑》
近两年，汽车行业的商业环境发生了剧烈的变化，随着95后逐渐开始成为消费主力，各大主机厂都开始尝试大量推出年轻化产品，希望赢得市场的未来。以蔚来为首的造车新势力，对标互联网公司，从运营客户的角度出发，对传统汽车企业的商业逻辑发起了冲击。从我的理解来看，他们不再是先生产出产品，通过产品去寻找客户，而是先锁定用户群，之后围绕着目标客户群所需要的生活方式来提供一整套解决方案。就像是瑞幸咖啡在IPO 招股书中的第一句话说的那样：“Our mission is to be part of everyone's everyday life, starting with coffee.”产品只是切入客户生活的一个触点，更重要的是品牌理念和生活方式。
前几天，我在研究我们的品牌app时，下载了蔚来的客户端，在社群里看到了蔚来的“Fellow计划”，瞬间被圈粉。我相信当你的客户利用周末时间，自发的去店里、自费去车展上作为销售顾问来解答客户提出的每个问题，帮助你传播产品理念和公司愿景时，不管这个产品是不是完美，他一定有着令人值得期待的核心价值观。所以，像蔚来和瑞幸这样的品牌，虽然产品还不够完美，还不能获得盈利，但是我希望，也相信他们通过对底层商业逻辑的创新，一定能够积蓄势能，发起对传统行业的猛烈的冲击。当我的消费能力足够时，如果蔚来还能保持现在的品牌理念，估计我会选择成为一名蔚来的车主。另外，虽然没有和蔚来的员工交流过，但是我觉得在具有这样公司愿景的一家企业工作，应该也会是一件很令人感到期待的事。
回到本书《圈层效应》，让我感悟最深的一点是作者在书中提出，由于技术的进步越来越快，操作会变得越来越便捷，准入门槛越来越低，呈现出指数型增长趋势，所以代际之间的间隔会变得越来越模糊，直至消失。而95后可能就是最后一个可以被定义的代际间隔，也就是作者书中定义的Z世代。想想也确实是这样，好像在80后之前，并没有人提出70后、60后的概念，而90后很快就出现了95后的说法。随着人工智能的飞速进步，现在谁也无法准确判断出五年甚至是三年后的技术会发展到什么样的水平。
而像我们传统车企在定义目标客户群体的时候，第一点还是首先定义年龄“25岁到35岁之间”。其实现在看来，这种定义并没有太大的价值，与最终的客户实际年龄段匹配度也不是非常的契合，更不能实现真正意义上的数据驱动，从而对经销商赋能。也就导致了经销商店端集客大幅下滑的时候，经销商和区域经理都不知道客户到底在哪儿，在关注什么，喜欢什么，需要什么，所以静展、巡展做了一大堆，集客量却没有多少提升。当然，面临当前的市场环境，虽然蔚来等新造车对于客户的理解更深，但是由于自身技术和产品力的不足，2019年一季度交付量也出现了大幅下滑，能否挺过这段艰苦的洗牌期，最终实现技术研发的不断突破，也是急需解决的主要问题。
传统车企的优势在于技术底蕴和产品储备，前一阵看到一家媒体在参加完上海车展的大众之夜后评论：看了大众集团在未来几年规划的几十款电动车，联想到了一部电影：《帝国反击战》，大众集团虽然在产品研发上反应较为迟缓，导致了在中国市场的电动车领域被造车新势力和国产品牌打了伏击，但是凭借着技术实力，转过身以后，仍旧是一个庞然大物。但是除了产品，面对这种商业逻辑的突破创新，传统车企能不能快速响应，转变思路，对标互联网公司，从组织架构上突破，组建自己的数据开发和运营团队，以运营客户为核心，打造全新的生态圈，并且有效收集客户数据，通过智能设备将客户的全生命周期数据化，结合人工智能深度学习不断修正对于客户心理的理解和行为的判断，从而实现真正意义上的产品驱动向数据驱动转变，还有待时间来验证。
《圈层效应》读后感(五)：当代年轻人的圈层效应
特定的历史环境会对人的行为偏好产生深远的影响。也就是说，人是时代的产物。营销不能不考虑时代特征，要找到好的创意，解决现实问题，就要立足当下。有可能创意是好的，只是所处的环境不成熟。也有可能创意放在整个环境来看并不好，只是你自己没有知觉。将假设置于不同环境进行比较，有利于我们获得对该事物的正确认识。
每一代人之间都会形成大的圈层，而每一代人内部都会形成小的圈层，并且这些圈层具有鲜明的特点和很大影响力的圈层效应。这些效应已经深深印刻在我们的思维模型中，为自己的世界观建立意识形态堡垒，将圈层与圈层之间的差距越拉越大。
我同世界交流的方式越来越倾向于“合乎目的性”，而远离“合乎价值性”。我们崇拜简单有效的力量，更注重结果而不是过程，意义和目的成为私人和专业领域的中心内容。在日益全球化和年龄包容性的今天，个体角色的自我认同正在突破家庭、低于和民族特征的限制，走向了复杂多变的角色期待之中。成长背景、年代和性别特征已经越来越难定义消费者，对于可支配资源越来越多和社会化程度越来越高的当代个体来讲，只有通过高度抽象化的圈层和行为标签，才能更好地定义某一类碎片化群体。比起外部特征，更重要的是找到他们内心的认知，去看一看他们内心真实的想法和感受。
圈层效应的生成机制之一是黏着偏好——至少在日常生活中，黏着偏好是很普遍的现象。由此而发生的，是极少数占据顶端位置的节点，它们与极多数节点有直接的联系，于是极大地缩短了平均距离，并且有相当高的团聚性。以这样的顶端节点为中心的局部网络，也因此称为“giant component”——不妨译为“巨大局部”或“巨大的局部结构”。在网商平台里涌现出来的巨大局部的典型，当然就是“淘宝”或“天猫”——强烈的赢者通吃（幂律）结构。也因此，无尺度网络面对可能的外来打击，远比随机网络脆弱得多，只要顶端节点瘫痪，无尺度网络就可整体瘫痪，而这样的情形对随机演化形成的万维互联网（WWW）来说是不可思议的。根据汪小帆2003年文章的报道，在万维互联网当中瘫痪的节点数目占节点总数的比例哪怕高达80％，万维网仍可维持运转。
如果真实世界里最常见的幂律发生机制是“黏着偏好”，那么，有两大因素天然抑制“黏着偏好”的幂律倾向：（1）节点的天然老龄化过程。首先，只要有代谢过程就有老龄化，所以，生物网络很难完全遵循幂律。其次，关于感觉的“韦伯—费希纳”边际强度递减律意味着，人类情感的强度是随时间而递减的，所以，诸如“友谊圈”这样的情感网络很难完全遵循幂律。（2）节点需要支付的维持纽带关系的成本随着节点度数的增加而上升的倾向。
一个社会面对的最重要的权衡，是效率原则与稳定原则之间的权衡。
顶端节点对客户的影响力可以十分持久地吸引这些客户。显然，客户离开节点甲而转向其他节点的风险，正比于节点甲在网络中的地位，尤其是如果甲已经是顶端节点。因此，颠覆顶端节点以及基于幂律分布的收入与财富，可能需要足够长的时间和足够多次的打击。
例如，有两家企业竞争同一客户，这名客户以前只与其中一家企业有业务关系，但是不久就与另一家企业建立了业务关系。他认为，这种现象非常普遍，因为企业对客户有很大的影响力。换句话说，如果企业甲和乙在客户当中有影响力，如果甲与另一家企业乙同时与客户丙有业务关系，但是甲还与客户丁有业务关系，而乙尚未与客户丁建立业务关系，那么，斯坦利推断，不久，企业乙将与客户丁建立业务关系。其实，这是网络分析最常说的“三角关系”（triad）的翻版。根据三角关系的原理，如果甲和丙都是乙的朋友，那么甲和丙将很难长期保持互不相识的局面。
一言以蔽之，固执性是维护顶端节点的力量，影响力是颠覆顶端节点的力量。
圈层效应放大了内部的认同感和彼此之间的距离感，这种情况为商业模式带来了许多变化。这些变化要求我们用新的行为模式与消费者沟通，主动倾听他们的声音。
以电动汽车为例，在特斯拉横空出世的时候，蔚来和小鹏以“更懂中国人”和“更亲民的价格”的差异化定位，赢得了国人的尊重与认同。
如果要找出好创意的来源，就应当在一定的环境里来思考这个问题。还是以“读吧”这个虚拟的品牌为例，告诉别人你的书有多么好，不是最重要的。现在的消费者不会愿意听这些话。如果真想用户喜欢你的产品，你得先知道他为什么不喜欢你或者还没喜欢你，然后我们再去改变他的想法。
很多品牌完全不考虑用户的思维和感受，而只是一个劲地扯着嗓子叫“买书咯”“打折咯”，像一只恼人的鸭子。上面我们知道，我们可以将目标消费者分为四个群体。对他们的描述越精准越好——描述越精准，洞察和投放就会越精准。
尊重消费者，就不要拿他们当傻子，以己度人，消费者的想法和感受就能更加清晰。要尊重用户，首先就得了解用户，把“懂人”当作一种职业。文案要习惯去做田野调查，要去街头巷尾观察世界。充分的观测，是为了让我们避免自顾自狂欢，而忽略了真实世界的模样。文案不能只会说“杰出”“一流”“高级”一类的漂亮话，要会用丰富的案例和深刻的洞见做名词转换。
普通：杰出的经济学图书
范例：喜马拉雅FM超人气作者，曾帮助两百万听众走出人生困境，积极地面对生活，如果你也想看懂这个日益复杂的世界，建议你也读一读这本书
最重要的是，观察完，要学会思考和总结，“汝果欲学诗，功夫在诗外”，理解用户、理解心理和人性都是日积月累的功夫，书只能教人经验和方法，真正懂用户还需要将具体现象抽象为一般规律。这样的文案就具备了用一般模型解释具体社会现象的能力。借助一般规律模型，我们还能从人们的行为现象中准确推测诱致了这些消费者行为的社会机制。
《圈层效应》读后感(六)：5年前关于未来世界、关于年轻一代的畅想：3星|《圈层效应：理解消费主力95后的商业逻辑》
英文原版出于2014年。书中交代最后的写作时间是2014年第二季度。
基本是一些关于未来世界、关于年轻一代的畅想。作者认为Z世代的世界将是线上线下融合的、低技术门槛的。
作者的一个重要的理念是代沟将逐渐减小甚至消除。比较推崇思科公司的逆导师制度，就是高管和老员工拜优秀的年轻人为师。比较推崇可汗学院的慕课。
看起来说了不少信息，不过真正的研究成果、严谨的推理很少。读后感觉收获不大。
总体评价3星，有参考价值。
以下是书中一些内容的摘抄：
1：本书有一个重要理念:长期以来,各个世代之间互相隔离,Z时代效应可以将这种边界距离缩小甚至消除。突然之间,我们发现自己能将很难的计算机技术运用自如。P3
2：边界在过去的一个世纪中越来越模糊。因此,鉴于Z世代的说法越来越广为人知,其起始日期也众说纷纭,总体上介于1995-2015年之间。P4
3：但在2005年左右出生的孩子所特有的态度和行为极大地影响了我们看待未来的方式。这些孩子不仅仅是“数字化原住民”,也是超连接在一起的数码狂人,他们的想法会对世界产生永久性影响。事实上,我们认为千禧一代人是Z世代真正数码原住民的测试版。P5
4：2080年是十分重要的一年。不是因为技术,那时的技术必定领先我们现在若干光年,而是因为那时史上将首次出现这种情况:从新生儿到65岁老年人,每5年为一个年龄段,每个年龄段的人数占世界人口的百分比大致相同-6%。P29
5：但是对于Z世代,当然包括今天的孩子们的下一代,特克尔形容的这两个世界之间将没有界限。他们的线上和线下世界不会冲突。这两个世界绝不会只能二选一,而将整合在一起,使人们工作、学习和生活的潜能和机会大大增加。P75
6：我们中有一位曾经参加过思科公司的一次会议,一群千禧一代与一大群婴儿潮一代分组讨论社交媒体中新行为的优点。千禧一代指出,思科公司已经精心挑选出一群优秀的年轻人作为逆向导师,为年长的员工和顾客讲解新一代的观点。P84
7：我们讨论的情景中,有一件事是极有可能发生的,就是更符合“即时授课”(just-in-time delivery)理念而非“预防性授课”(just-in-case delivery)理念的创造性学习。P176
8：虽然创新思维可以用无数方法解决人类面临的挑战,但要通过加速创新来应对挑战,我们认为有三个领域是最具颠覆性、最有意义的:筹资、制造和知识产权(IP)保护。这些领域使创意从思想转变为真正的影响力,而且改变这三个领域的现状对于实现可持续发展的未来是至关重要的。P209
9：但是停下来想一想。如果千禧一代与Z世代即刻合作,而后者认为自己有道德义务分享自己的每一个想法,并且坚信共享型经济远远优于人为保护型经济,那么不难想象,随着时间的推移,当Z世代成为社会主流时,对专利以及知识产权的态度将会如何变化。P239
全文完
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2星|埃森哲《新商界》：埃森哲展望2022，有结论没数据
2.5星|托夫勒《权力的转移》；30年旧书，现在看理论有点牵强肤浅，预测有的准有的不准
4星|《小群效应》：移动互联网时代，社群的数据与分析
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《圈层效应》读后感(七)：《圈层效应：理解消费主力95后的商业逻辑》大纲
圈层效应：理解消费主力95后的商业逻辑 >> 前言 >> 代人之间彼此融合，逐渐消除了长久以来阻挡我们前进的代际障碍，让我们在迅速后世代化（post-generational）的世界中保持创新的能力。后世代思维要求我们不仅要改变个人对于代际的认识，同时也要建立组织机构，帮助改变人们对代际问题的认识。 >> 时代[3]效应的基础是一套新的行为模式，是涉及各代人的一场大变革，最终使我们跳出代际隔阂开展合作 >> 95后圈层效应 >> 年龄包容性 >> 在线化 >> 低技术门槛 >> 财富影响力减弱 >> 文化跨界 >> 创意思维 >> 约瑟夫·熊彼特 >> 对过去和现在的创造性破坏是建造未来的第一步 >> 第一章 遭遇Z世代——95后的崛起 >> 导论 >> 新旧思潮 >> 传统观点 >> 同一个世代中的人们对世事变化具有相同的信念、经验和价值观，不同世代的人们对此的认知各不相同。随着年岁的增长，人们将越发维护自己世代的信念，拒绝创新和破坏，保护自己努力树立的理念、权利和影响力。 >> 正确认知 >> 长期以来，各个世代之间互相隔离，Z时代效应可以将这种边界距离缩小甚至消除 >> 曾经将我们分开的技术现在正又将我们联系在一起。 人们会在课堂之外不断学习新事物，建立广泛的人际关系网，并通过社交媒体和网络社团扩大其影响 >> 哪些人属于Z世代？ >> 判定标准 >> Z世代与其说是与生俱来的权利，不如说是一套通过有意识的选择而呈现的共有行为模式。 >> 世代与出生时间无关，它是一种是否接受新的行为方式的理智选择 >> 数字化原住民 >> Z世代出生的人理所当然地认为事物是有行为能力的，甚至是有个性的 >> 赋予某个事物行为和个性并不新鲜 >> 但是与之前不同的是，现在这些行为和个性建立在事物的实际行动之上，而不是我们的想象之上。结果是与“智能”事物的双向互动成为新常态，成为生活中常见的“神器”。而“愚蠢”的事物逐渐没落，因为它的“个性”是所有者赋予的 >> Z时代效应 >> Z时代效应是指通过技术的简化和便利将不同时代联合起来而非分裂开来的现象 >> 表现 >> 随着新型交际媒体的出现，一种较为抽象的现象也逐渐显现：新一代的技术行为是在老一代技术行为基础上的提升，而不仅仅是继承 >> Z时代效应的前提就是我们有权选择前进还是后退。Z世代将带领我们进入一个新的充满各种可能性的时代。但是我们在更新以往行为的时候也要接受这种变化带来的巨大破坏，因为以往的行为根深蒂固，很可能已融入了基因之中。但是，就算基因也会随着时间的流逝产生突变。Z世代也一样，经过两百年的序曲，一步一步渐渐成型，成为由不断变化的人口和快速发展的技术主导的社会。 >> 并不是要盲目接受所有新行为并把它们当作Z世代的一部分 >> 世代界限终结的开端 >> Z时代效应缩减代际差异 >> 利用新技术的简捷和便利性 >> 指数曲线模型 >> S形曲线规律 >> 动力曲线 >> 行为曲线 >> 创造一套新的行为 >> Z世代是一种选择 >> 你出生的年代不再指示你的行为和态度 >> 第二章 年龄包容性 >> 金字塔形人口分布特征即将改变 >> 决定金字塔形人口分布 >> 向金字塔顶移动的过程中每个年龄段的死亡率 >> 婴儿死亡率的下降和疾病控制能力的改善等因素 >> 金字塔底部的绝对增长率 >> 后果 >> 许多社会福利系统一直建立在一种有缺陷，但之前从未出现纰漏的假设之上，那就是尽管顶部1/3的老年和退休人员不断增加，但人数必定较少，位于中部的人数也在不断增加，将一直负担上一层的福利。在我们政府的代际体系中，这种缺陷导致的最简单的经济后果被全球人口重新分布引起的其他社会问题掩盖了 >> 代沟和其他迷思 >> 社区是方便的，但是当涵盖范围过大时，它作为区别身份的一种方式是有缺陷的 >> 第三章 在线化：从“我”到“我们” >> 连接线上和线下世界 >> 连接创造性地使各种关系变得透明，这样信任就需要通过争取获得，而不是由个人或机构授予 >> 逆向导师制 >> 逆向导师制：向年轻人学习 >> 技术会变得越来越简单，行为才是最难把握的 >> 在Z世代中，“不落伍”不仅指的是会使用新技术，也指理解新技术带来的行为和价值 >> 网络拓扑 >> 超连接的世界中充分利用网络的关键就是理解它们的使用方式，也就是人们如何实现社交沟通和联络，他们在说什么。这些会如何帮助人们理解机构或者市场的运作方式。 >> 第四章 低技术门槛 >> 导论 >> 技术反弹 >> 概念 >> 技术反弹”（slingshotting）[1]的精髓，创新的力量不断加强，推动技术不断前进，在技术接受曲线较慢一边的人（落伍者）在此推动力下跳过了多个技术时代，反而与那些经历了痛苦的技术演进历程的人来到了同一个未来阶段 >> 第一种是试着从现在（左下区间）直接跨越到某种遥远的颠覆性技术和一套新的行为方式。这种方式从来没有成功过。技术和行为必须以相同步调演进。另外一种方式是通过左上区间到达未来，技术在改变，但是行为起初相对稳定，之后在一代代的技术演进中随着时间的变化而改变，我们称之为“技术员路径”（techie path），因为要经历相当长的一段时间在新技术和经验中摸索 >> 原因 >> 简化 >> 现代科技提供的用户体验和技术能力最终是要面向“普通人”的，而不是计算机专家和最早使用这些技术的人，他们事后才发现这些技术不方便操作，因为它们要求用户使用非常专业化的界面打字和阅读操作系统。由于移动的、社交性的、高度视觉化界面的发展和触控、声控技术的崛起，再加上计算机设备和高速联网费用的下降，那些早期的障碍大部分已经被消除 >> 可及性 >> 超连接和技术的可及性使得联网可为社会所接受，并在技术上是可行的（比如越来越多的咖啡店、餐厅、图书馆和酒店提供无线网络服务）。最后，传统上没有联网习惯的人们逐渐适应了这种状态 >> 数据化 >> 通过技术捕捉人们之间的互动是绝大多数“免费”服务的来源，这些互动显示了人们的实际行为，可用于分析和实现个性化 >> 路德主义的反思 >> “无法使用数字技术的原因不是技术复杂性，而是对感受性需求的缺乏。对很多年纪较大的人来说，他们已经对自己的社会关系、友情维系和与爱人的交流方式很满意 >> 反弹力作用的促进因素：有用性和可用性 >> 技术接纳模型 >> 该研究最先由弗雷德·戴维斯提出，他现在是阿肯色大学山姆·沃顿商学院的信息系统教授 >> 重点关注两个方面的问题 >> 技术有用性 >> 一个是关于某种技术对我们工作能力的影响（技术有用性） >> 技术可用性 >> 另一个是关于学习和使用一种技术的难易程度（技术可用性） >> 用户体验（UX >> 本特利大学可用性实验室是全美用户体验顶尖项目之一 >> 最理想的状态当然是将极具有用性的技术与极具可用性的技术结合起来，创造新的用户体验 >> 我们生活在一个体验经济体中，期待事物变得更强大，产生更大的价值，期待事物会变得更美好，得到越来越好的体验。生命中的每件事都是如此，从关系到产品。五年前让我们快乐的事现在不会让我们快乐。虽然这让制造商和生产商们抓狂，但是这也是创新的动力 >> 心流状态 >> 心流类似于适居带——在这里所有成功的要素都刚刚好——既不会因为乏味而感到厌倦，也不会因为超出自己的能力而焦虑。经过一段时间，人们在心流状态中会感到不断有新的挑战，同时技能也得到提高 >> 游戏化 >> 游戏化指的是利用数据达到激励效果。 >> 在非游戏环境下用游戏机制引导用户行为 >> 最吸引人的是它的指引性，能让自己看清现在的位置，明白离目标还有多远，最终达到一种心流状态；在这种状态下，你会不断接受挑战，从而保持进步，不会遇到让你感到沮丧的障碍。 >> 数据的“连环打击”和社会支持与Z世代的期待完全契合。Z世代认为，无论在何种状态下，生活就是持续不断的回应和社会交往。 >> 向零难度的最终结果前进 >> 与前几代的技术相比，我们现在拥有的技术是技术反弹的集中体现，从根本上减少了复杂的或需要人工完成的活动的难度 >> 向最终理想结果这一目标发展的技术还有另一个方面，即它们将多种设备或操作装置整合为完美的体验。但是，“最终理想结果”这一概念有点用词不当，因为结果其实不是最终的目的，它是不断整合和简化的持续过程。 >> 反弹效应正在加速发生，随着时间的推移，技术不断整合和简化，从而放大了这一效应。这个过程是不间断的，因为技术历经不同时代已经越来越成熟。一 >> 第五章 财富影响力下降 >> 影响力 >> 影响力之父 >> 罗伯特·西奥迪尼博士 >> 《影响力：说服心理学》 >> 《影响力：科学与实践 >> 说服和影响力的一致性凝练为六条原则——以真正的Z世代精神 >> 互惠原则 >> 人们总是回报他人的馈赠，比如收到免费的样品后会购买其产品。得到之前，先给予别人 >> 言行一致原则 >> 如果一个人就某个目标做出口头承诺或书面承诺，他们更可能在“言行一致”的期待下努力兑现这个承诺，尤其是公开做出的承诺 >> 社会认同原则 >> 作为社会动物，人们倾向于模仿他人的行为 >> 权威原则 >> 人们喜欢听从权威人士的意见 >> 好感原则 >> 人们容易被喜欢的人说服，会因为彼此有共同点而相互喜欢 >> 稀缺原则 >> 认为稀缺或供不应求的东西似乎更加值钱。限时折扣的广告往往有助于销售 >> 影响力分析和自动化营销 >> 个性化是建立信任感最有力的工具之一。个性化带来的说服力对于买家和卖家而言都是合乎道德且十分珍贵的。公司可以评估人们对各条说服原则的反应，建立个人“说服档案”，通过网络和临场行为便捷地了解潜在客户。 >> 影响力驱动的数字化营销将重心完全放在“基于证据的营销”和对长时期内有预测价值的数据的理解上。这与向广大观众播放同样的电视广告或A/B测试大不相同。这种面向大众的方法通常追求的是普遍趋势，这种趋势按照人口统计资料而非个体情况对受众进行分类，有效期较短。 >> 我们不必害怕自己的行为会被销售人员了解，更应担心的是被技术误解。不过，对技术的恐惧不是Z世代的人要在此讨论的问题，因为他们的生活早已因为技术而变得透明。 >> 基于影响力的营销和营销自动化还在起步阶段，关于各种力量如何与每个消费者相互作用的问题，销售人员还有很多要学习的。哈林建议，如果你有意使用这种方式营销，你应该将重点放在说服原则中的社会认同原则、权威原则和稀缺原则上。这几条原则是最容易执行和理解的。只要实际应用这些原则，就能让影响力为你所用。无论你用哪种方法建立说服档案，它都会成为影响力金字塔的塔尖。 >> POEM原则 >> POEM是付费媒体（paid media）、自营媒体（owned media）和免费媒体（earned media）的统称 >> 付费媒体 >> 广告业的教父人物阿尔·里斯和杰克·特劳特于1981出版的《定位》一书堪称现代广告业的圣经。他们再三强调重复品牌口号是广告业主最好的武器，显然也是传统企业最有力的广告资源之一。 >> 我们并不是说付费式媒体正在衰落，我们想说的是如果你想要影响Z世代，就必须迎合他们的口味。他们认为，什么是重要的、什么是真实的这种问题应该由社群来决定，而非广告代理商，而你所创造的价值必须跟他们这种理念相符 >> 多芬推出的“真美运动”（Campaign for Beauty）产生了巨大的影响力，是迎合消费者理念的最佳案例之一 >> 付费式媒体的另一个问题是有干扰性，这对Z世代而言同样关键 >> 自营媒体 >> 免费媒体 >> 传统的忠诚概念已经消失，我们要特别关注的问题是：如何才能在与这一代人目标一致的基础上建立相互理解的关系。 >> 与年轻人互动和交往时发现了非常有趣的一点，社群可能是他们最重要的身份标志 >> 免费影响力 >> 案例 >> PageRank >> 尽管谷歌早期的主业被拆分得面目全非，但有一种设计延续至今。这是一种十分简单的技术——谷歌的页面排序功能（PageRank），这项技术是颠覆影响力评估方式的关键。PageRank在评估某个网站或网页的影响力后，将“最优”的搜索结果置顶。这种特殊的方式只有在互联网时代才能实现。 >> Upworthy >> 自称能创造“有目的的病毒式传播”，自2012年成立以来，从零开始迅速发展到巅峰，2013年11月的单月访问量高达8800万次 >> Upworthy的三个联合创始人分别是伊莱·帕里泽（来自一个进步的社会运动网站MoveOn）、彼得·科奇利（老牌讽刺新闻网站“洋葱”的执行编辑）和克里斯·休斯（脸书的创始人之一，他最著名的头衔或许是2008年奥巴马总统竞选活动的在线组织主管，这也是第一次真正意义上利用社交媒体力量的总统竞选）。简而言之，这些人非常了解网民的力量，知道如何影响网民来点击、观看和分享内容。他们知道自己在寻找什么样的人、如何找到这些人、如何刺激他们以及如何让他们为视频投票——人们很少为视频投票，所以这项任务十分艰巨。他们知道社交媒体在激发社会认同上的力量，知道投其所好对Upworthy网站的建立影响巨大。 >> 即时反馈机制 >> 从基础层面上讲，大公司的运营方式以及提供的反馈非常缺乏即时性 >> Z时代效应的一个重要前提就是，你可以出生于Z世代，也可以通过态度和行为选择成为Z世代的一员，因为这终将构成人类行为的新面貌 >> 如果拒绝进步和学习，你将无法做好自己的工作。如果你的进步和学习速度比工作变化速度快，老板就会时刻需要你了 >> 彼得原理 >> 美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各组织中，由于习惯于把某个等级上称职的人员晋升提拔，因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的位置上。——编者注 >> 大群体意味着大数据 >> 劳氏模式：行为周期 >> 个人行为分析 >> 第六章 文化跨界 >> 导论 >> 教育不仅是我们获得知识的途径，还是我们定义自己身份的过程。 >> 教育是分离或团结我们的最重要因素 >> 用来为世界增值的东西即我们所学 >> 教育差距造成了各代人在认识上的巨大不同，如同峡谷之中能够区分年代的沉积岩层一样明显 >> 慕课 >> 在职学习 >> 第七章 创意思维：通向Z世代圈层的战术手册 >> 导论 >> 透明度不仅带来了难以忽视的行动号召力，也使得他们深信自己可以做真正有意义的事。这种动力似乎与许多历史上的伟人极其相似，但是Z世代的不同之处是，在此动力基础上，他们都拥有将想法变成现实的工具。 >> 三大最具颠覆性的创意 >> 筹资方式的变革 >> 向大众筹资 >> 股票众筹 >> 承诺协议 >> 创业者同大量有兴趣参与Kickstarter、Indiegogo等众筹平台上创意项目的买家或个人接触 >> 企业内部的众筹 >> IBM的故事：企业内部的众筹 >> IBM的iFundIT项目，即IBM 内部众筹的方法。 >> 叠层实体制造 >> 开源运动 >>