都是一样的

　　故事一：

　　有一个国王生性爱挥霍，生活中充满着奢华的宴会、漂亮的女人及笙歌宴舞等奢侈事情。一天，他的财政大臣决定策划一场前所未有的、最壮观的宴会来讨国王的欢心。宴会一直延续到深夜，宾主心欢，人人都认为这是他们参与过的最令人赞叹的盛事。

　　然而出人意料的是，第二天一早国王便下令逮捕了财政大臣，这名财政大臣被控窃占国家财富。并且，他被指控的罪行全部得到国王的许可。最后财政大臣被送上了断头台。

　　为什么会有这样的结局？很简单，因为国王傲慢自负，他希望自己永远是众人注目的焦点，无法容许任何人在豪奢挥霍方面凌驾其上，财政大臣当然更万万不可。

　　启发：

　　永远让你的客户感觉到他比你优越。

　　故事二:

　　一架载着两百多名乘客的飞机平稳地飞行在高空。这时，广播里传来机长愉快的声音：“女士们，先生们，我是你们的机长，欢迎大家乘坐我们的航班，我想告诉大家的是……啊！天哪！”他发出这声恐怖的叫声后，广播里没有声音了。

　　所有的乘客都吓坏了，连空姐也害怕得说不出话来。过了一会儿，广播终于又响了，还是机长：“女士们，先生们，对不起，方才让大家受惊了。这里确实是发生了一个小小的意外，但不是飞机，乘务员给我倒咖啡的时候，不小心把咖啡洒在了我的衬衣上，不信你们来看看，都湿透了！”

　　这时，机舱里响起了一个乘客怒气冲天的怨声：“衬衫湿了算什么，你看看我的裤裆！”

　　启发：

　　顾客至上。对于任何行业，都是

　　故事二：

　　一架载着两百多名乘客的飞机平稳地飞行在高空。这时，广播里传来机长愉快的声音：“女士们，先生们，我是你们的机长，欢迎大家乘坐我们的航班，我想告诉大家的是……啊！天哪！”他发出这声恐怖的叫声后，广播里没有声音了。

　　所有的乘客都吓坏了，连空姐也害怕得说不出话来。过了一会儿，广播终于又响了，还是机长：“女士们，先生们，对不起，方才让大家受惊了。这里确实是发生了一个小小的意外，但不是飞机，乘务员给我倒咖啡的时候，不小心把咖啡洒在了我的衬衣上，不信你们来看看，都湿透了！”

　　这时，机舱里响起了一个乘客怒气冲天的怨声：“衬衫湿了算什么，你看看我的裤裆！”

　　启发：

　　顾客至上。对于任何行业，都是一样的。