好风凭借力——与“食”俱进社会实践队开展实践第一天

　　岭南师范学院食品科学与工程学院与“食”俱进社会实践队于7月4日开展社会实践活动。岭南师范学院食品科学与工程学院与“食”俱进社会实践队于7月4日开展社会实践活动。

　　活动开始，各位同学根据自己的分组跟随湛江市麻章区食品监管局的工作人员们一起深入基层，走访菜市场。跟随股长进行农贸市场综合治理行动督导，督导单位及对应督导内容。除此之外，工作人员带领同学们对华辉市场的检查材料进行材料封面设计，整理图片文件并进行打印，对材料进行归总命名，设计架构图。同时，同学们还进入湛江市麻章区瑞云分所，对来访的群众进行交流，了解当今市场的关注问题并进行记录。瑞云所的小伙伴跟随雷副所长与黎科员复查河粉销售店，经检查后，不能提供厂家许可证的销售店没有继续销售河粉，并对能提供厂家经营许可证的销售店提出一些建议。

　　随后黎科员公开教学与我们讲解一例市场投诉协调。并给我们展示了没有涉及隐私部分的市场投诉表。此表写下了黄某支出定金没有得到所订的车。我们在旁学习思考处理消费者投诉处理方法，了解处理投诉流程，核实相关情况，解决双方问题。

　　1.电话向投诉方了解相关情况，及其需求。2.电话向被投诉方核实情况，商量解决方案协调。3.若双方经过电话协调未能解决问题，可以约好双方见面，进行协商调解。

　　活动结束，与“食”俱进社会实践队的队员们受益匪浅，队友们都深深了解了基层对农贸市场的管理方式，加深了对食品安全法律法规的印象与使用。台风大雨，浇不灭盛夏的热情，相信与“食”俱进社会实践队的同学们可以更创佳绩！