让农商行绩效考核更具活力

　　让农商行绩效考核更具活力

　　新形势下，随着同业市场竞争的愈演愈烈，银行业金融机构对员工的绩效考核要求也越来越高，如何通过绩效考核工作建设一支富有生机活力的农商行员工队伍，还需要结合实际，顺应形势变化和市场规律。

　　一是吐故纳新，注重新增客户考核。众所周知，开发新客户比维护老客户所需要的投入大得多，但按照一般的考核办法，开发新客户的回报与付出是不成比例的，如我们在维护老客户日均10万元的存款绩效要远远高于挖掘一个新客户1万元的存款绩效，而一个新客户的开发有可能带来日后倍增的效益，因此，要把开发新客户作为绩效考核的一项重要指标，一方面建立清晰的增量客户图谱，方便量化考核，另一方面要改变业绩考核一刀切的方式，将业绩考核逐渐向战略考核、发展考核转变，在原有的基础上，提高增量客户的绩效回报比例，营造全员挖掘新客户的营销氛围。

　　二是优化提升，注重柔性阶梯考核。太极拳讲究刚柔并济。员工的绩效考核也应当遵循这个道理，“大水漫灌”式的考核往往会增大员工压力带来负面效应，反而影响工作效率。每个人身处的环境和社会资源不同，所以，绩效考核要采取柔性阶梯式考核，如对新进员工和工作三年、五年的员工实行由低到高的考核档次，以递推式的考核提高员工的敬业精神；对管理岗、客户经理岗、一线柜员岗、其他岗实行符合岗位实际的考核内容，激励员工在专业领域发挥优势。同时，缩小硬性任务与薪酬的挂钩比例，实施“多劳多得、上不封顶、计价到人”的柔性考核理念，让员工在宽松愉快的氛围中提升工作效能。 www.WENzhangba.com

　　三是统筹兼顾，注重利益平衡考核。所谓利益平衡考核，就是要兼顾个人和集体的利益考核，既不冲突，又相互促进。拿我所在的九台农商行营业部来讲，一个营业部少则五六个多则十几个储蓄网点，如果完全实行个人岗位竞争考核，人人争份额抢客户，容易形成“市场叫卖式”竞争局面，既不利于业务开展，还容易激化内部矛盾，影响团结和谐氛围；如果实行营业部整体考核，就会出现人们熟悉的“干好干坏一个样”的“大锅饭”式分配机制，甚至会出现各个储蓄网点互相推诿业务的怠工现象。此种情况下，将营业部下辖的每个储蓄网点单划成一个完整的考核模块，就能解决了以上两种矛盾，每个单位的业绩平均计价给网点员工，网点利益和个人利益挂钩，既有利于大家抱团取暖，还能避免人浮于事，这是种双赢的考核办法。