看家本领

　　看家本领

　　1。能力水平是检验“看家本领”的试金石

　　小时候，老人常对孩子讲：“要学会一门好手艺，到啥时候都饿不着”。随着年龄的成长，我逐渐悟出了这句话的深刻寓意。其实，我们走向社会，三百六十行，干什么并不重要，关键是你干什么就要“吆喝”好什么，只有技术过硬，能叫得响，你才会在社会上立住脚，有人气，有饭吃，这就是我印象里的“看家本领”。

　　我们是农村金融行业，面对同行业激烈的竞争，面对不同层面的客户群体，要生存、要发展，没有一个过硬的看家本领，是很难支撑下去的。作为一名高管，要总揽全局，一方面要抓好队伍建设，保持和谐稳定，一方面要不断研究开拓市场，寻找生存的出路；作为一名员工，就要立足岗位，爱岗爱家，练就一手过硬的业务技术本领，为企业发展多贡献、多奉献，与企业捆绑在一起，风雨同舟，真正成为这个大家庭的主人。

　　吉林农信提供的岗位为我们每个人搭建了优越的平台，如何施展，关键在于自身的付出和努力，要想成就一番大业，没有真才实学，不去艰辛的尝试，没有跌倒爬起的过程，没有锲而不舍的执着精神，恐怕难成大器。由此看来，看家本领的强弱，是检验能力水平最好的试金石。

　　2。看家本领是综合素质的集中体现

　　看家本领就是在起家、建家、发家、兴家过程中所持有的一种特长技能，是综合素质的集中体现，其实质也是一种谋生手段。看家本领与吉林农信实施开展的“家文化”建设活动有着密不可分的内在联系，两者互为依存，相得益彰，一脉相承。看家本领不是天生固有的，而是经过后天培育和传承的，看家本领的大小、高低、强弱决定“家业”未来的走势，所以提高看家本领显得特别重要，任何时候都不能掉以轻心。

　　参加农村信用社工作30余年，历经信用社改革潮起潮落，风云变化，体会颇深。放眼望去，横向与周围其他银行比较，我认为吉林农信的优势和看家本领就是：坚强有力的高管团队、 “家文化”的企业品牌、超前的战略发展机制、“扶农助微”的市场定位、视客户为“上帝”理念、文明优质高效的服务。

　　在金融业务分工越来越细化、科技含量越来越高、业务知识的更替越来越快、业务操作越来越便捷、服务竞争越来越激烈的今天，我们要用“家文化”的有效载体，以“千人工程”为依托，扩宽育人成才渠道，因人施教，使普通员工向营销、技能、管理三种类型提升，重点在精、专、特、技上下功夫，加大培训教育力度，博采众家之长，补已之短，培养和锻炼出一大批有专业特长的高管和员工队伍，使人人都成为“达人”，让每个人都能在吉林农信大家庭以自己的“看家本领”去获得成功，实现心中渴望已久的吉林农信梦。(关于励志的文章阅读 www.wenzhangba.com)

　　3。好服务练就好本领

　　作为一名年轻柜员，为客户提供优质服务是工作的第一要求，也是柜员岗位的看家本领。要练就好本领，必须做到“四要”：

　　一要稳。即摒弃浮躁，沉心工作。踏踏实实地坚守在自己的岗位上，操作好每一笔柜台业务，审查好每一笔信贷款项，梳理好每一张统计表格，撰写好每一篇公文简报。农信工作需要的就是严谨、缜密和细致，而这一切都源自于心灵的沉稳。

　　二要勤。即虚心请教，眼勤手快。“师人长技以自强”，虚心地从前辈身上汲取经验知识，在单位要不怕苦，不怕累，脏活累活我来干，复杂的业务我来做，疑难杂症我来解。

　　三要思。即加强学习，善于思考。年轻的我们不能仅仅拘泥于办理几笔业务，清点一下钱箱等柜台活儿，还需要不断丰富其他知识。要对其他业务规章制度也应有所涉猎，关心国内外金融态势，理解当今社会热点，多角度，宽领域，深层次地去发现问题，解决问题，进而提高自身的修为和水平。

　　四要和。即亲和客户，热情服务。“好服务”是金融机构的核心竞争力之一，要达到这个标准就要倡导“快乐服务一二三”准则。“一张笑脸”，给客户一个自然、亲切、友好的微笑；“两个主动”，主动了解客户需求，主动学习业务知识；“三个一样”，对存取款、零钞兑换一样耐心，对生人、熟人一样热情，对表扬、批评一样诚恳。 “十点服务”，即仪表美一点、微笑甜一点、言语暖一点、问候多一点、办事快一点、解释透一点、态度好一点、业务精一点、帮助广一点、亲情深一点。行胜于言，我们要从此时、此地、此身做起，努力践行“好服务”，将自己锻造成一名本领过硬的好员工。