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《收益管理》读后感精选

2020-09-15 16:43:02 来源:文章吧 阅读:载入中…

《收益管理》读后感精选

  《收益管理》是一本由胡质健著作,旅游教育出版社出版的平装图书,本书定价:45.00元,页数:346,特精心网络整理的一些读者读后感希望大家能有帮助

  《收益管理》精选点评

  ●好书

  ●本书介绍了收益管理的核心思想步骤根据用户分层做产品、定价差异化,需求预测优化策略。

并通过基本市场概念,收益管理的目标评估方法系统组织等多个角度对核思想进行了更详细阐述

  ●一本不错酒店收益入门书籍。mirror美国的商业发道展路,2000年代中国在讲收益,2010年应该开始发展收益和促销

  ●一个可以了解收益管理的大致涵盖面,另外一个是看看作者怎么去读表,其实也是在找思路,挺有意思

  ●卖机票的也能

  ●较为细致

  ●酒店收益管理概念原理书,实际应用上主要还是要我们买系统

  ●做酒店的人写的,很务实。是唯一一本对照着酒店实务而写的书,没有去抄满篇数学来唬人。但作者的管理和学术层面比较低。

  ●个别数据问题,看得累。整体还是不错的,啰嗦不是坏事,反复加强记忆了。值得一读

  ●了解收益管理的入门书,但实战重要

  《收益管理》读后感(一):略唠叨--第四本

  整体还是比较详细的说明了收益管理的管理方式操作方法;但是让人读的太累,因为相关及相类似内容不同语言反复阐述。不是特别明晰。而且管理工具及表单过少,实操性不够需要自己结合内容提炼。相关方面的书籍太少。

  《收益管理》读后感(二):适合所有酒店从业者认真研读!

  

作为国内第一本系统地全面地介绍国外先进收益管理理论+实践的著作,系统讲解了在经济衰退,市场需求低迷情况下(不正如2020年的新冠肺炎吗?),运用RM策略实现酒店收入最大化的做法。内容翔实全面,图表案例丰富,实践操作性强强,令人耳目一新

  《收益管理》读后感(三):关于酒店收益管理,学到不少

  从完全不懂酒店收益管理,到有点入门,能说的出酒店收益管理干些什么,注意些什么,怎么操作。

  全书主题围绕着对市场进行细分调查和预测市场需求,然后根据市场预订的特征习惯,在恰当时候以恰价格卖给恰当的人以获得收益最大化展开

  深入浅出的一本书,有理论有实践有数据有技巧,像是一个老师手把手很细致的教学

  缺点是很多理论在不同的章节反复提到,有点罗嗦,如果能精练点就更好了。

  《收益管理》读后感(四):少见的酒店业核心业务介绍资料

  《收益管理:有效实现饭店收入的最大化》,09年出版,作者是酒店业收益管理实际操作者。酒店业的收益管理,我的概括就是制定、管理酒店的价格策略。我认为这是酒店的最核心的业务。相关书籍市面上少见(跟酒店业的本身的一些行业特性有关),因此这本书是难得的了解酒店核心业务的资料。

  全书前半部分介绍酒店收益管理的原理,后面介绍一个实际的收益管理系统,一些具体的收益管理实施原则。

  书中的例子全部是美国华盛顿的一酒店。要是能用国内的酒店来举例就好了。

  跟我常看的IT业的图书相比,这本书在装帧、排版、纸张质量、内容的条理性、图表水平等方面都有差距。这当然还是跟行业有关系。IT的图书竞争激烈,读者众多,读者购买力相对更强,因此图书水平更高。

  《收益管理》读后感(五):本书成型于10年前,说说目前酒店收益管理现状

  看完本书的几点认识

  本书有几点反复强调:

  收益管理适用的行业:(1)服务和产品无法储存;(2)企业生产能力相对固定,短期不能很大提高;(3)固定成本高,可变成本低;(4)企业可以对市场细分;(5)产品及服务可通过预定系统提前预定;(6)顾客的需求随时间变化而变化。

  收益管理的实施路径:市场细分-市场预测-营销差别定价,核心是算出需求函数特别是其弹性,实施要根据酒店实际管理工具因地制宜。

  本书是2009年出版的,在成型之初,我国酒店行业对收益管理的概念和认识还不足,因此从当时的角度来看,本书可谓做出了“教育市场”的卓越贡献。

  11年过去了,现阶段这一套理论已经成为行业的共识,随着互联网的发展,各类网上预定工具的盛行,酒店和饭店的预订、销售渠道很大程度上都由各种软件——主要是中央预订系统(Central Reservation System CRS)和酒店物业管理系统(Property Management System PMS)提供了,因此核心为客户细分及需求曲线的收益管理工具也大多电子化、软件化了。

  当前收益管理市场格局如何?

  首先,我国住宿酒店行业规模有多大,呈现出什么结构?

  目前市场上并没有统一的数据。比较权威的数据有四种:星级酒店统计数据、连锁酒店统计数据、全国旅游住宿设施统计调查资料和三次全国经济普查的资料。其中统计年报中星级酒店统计数据是质量最好的,2017年底大约有140万客房,但星级酒店仅仅占全部酒店客房数的10%左右。也有其他统计口径认为全国的星级、连锁酒店的规模大致在320万间房。第三方数据服务机构Trustdata则会监测在线酒店的预定量,根据其对2019年中国在线酒店预订的监测,其预计2019年我国酒店行业客房规模在2000万间,这里面包括大量非星级、非连锁的低端酒店,或者特色民宿等。

  其次,酒店销售预订渠道如何?

  销售渠道也就是预订渠道这很大程度决定了如何实施收益管理。根据Trustdata,2019年上半年我国在线化率在35%左右也就是65%酒店仍为线下预,35为线上,线上率仍在增加。线下预订十分分散,而在线酒店预订已经被几大APP瓜分,。携程、美团、飞猪三分天下,其中美团系占47.3%,携程系(包括携程、去哪儿、同城艺龙)为44.6%,阿里系(飞猪)占比5.4%,其余平台占比2.7%。

  再次,酒店收益管理软件的市场格局如何呢?

  如前所述,目前能为酒店饭店提供收益管理的工具主要是各类型的软件,市场上有多达几十个,市场格局非常分散,主要分为两大类:酒店自有研发收益管理系统、第三方提供收益管理系统。

  1、酒店自有研发收益管理系统

  由于酒店收益管理系统有效性很大程度依赖于其历史销售信息的准确性,而客房预订信息是酒店经营的核心信息,不同的酒店集团本身需要定制化的收益管理系统,因此众多酒店集团自己研发属于自己的收益管理系统。比较知名的是万豪的One Yield、华住的系统。

  2、第三方收益管理系统

  国外:

  IDeas,国外第一大酒店收益管理软件,也为停车场等公司提供服务。

  Duetto,美国酒店收益管理软件,带有酒店收益管理(BlockBuster)、赌场(GameChanger)、销售(PlayMaker)和报告(ScoreBoard)等模块。

  TravelClick,美国收益管理平台,其iHotelier suite系统包括收益管理和渠道管理模块。 iHotelier还包括媒体和网络组件,通过在线工具推动直接预订。

  Kepion - 整合规划和报告功能的收益管理平台,还提供商务智能模块的拓展解决方案。

  RateBoard - 奥地利专注产出管理和分析的软件,可以通过分析用户预订习惯和市场信息提前365天推荐定价。

  RevPar Guru - 追踪酒店入住率、ADR和RevPAR的软件。除了收益管理系统之外,RevPar Guru还有渠道管理模块和预订引擎。

  ResNexus - 提供前台、CRM、预订管理、客房服务和报告功能的产出管理解决方案。

  此外,Maestro、Oracle PMS和IQware等酒店PMS系统也集成了收益管理模块。

  国内:

  由于酒店预订的渠道对酒店市场细分及其重要,对于酒店预订服务提供商而言这块是他们的战略资产,天生有向前扩张的需求。前几年有一些酒店PMS厂商或者收益管理厂商也陆续被收购。目前国内为数不多的几家收益管理软件服务商主要是:

  众荟科技(携程系),主要解决方案是RMS及口碑管理模块。之前新三板挂牌,从2015-2017年的数据来看,年入7000万-1亿多,但是持续亏损。可见这块业务是战略性的,就算亏损也要做。

  别样红(美团系),主营PMS系统,有收益管理RMS模块。

  鸿鹊科技,其创始人即为本书的作者,主要产品是面向中小型连锁酒店的一款软件,目前在打造其他版本的软件。

  国内其他做酒店收益管理系统的比如九九软件基本上已经销声匿迹了。

  最后,该领域企业的投资价值为何?

  我的看法如下:

  (1)酒店收益管理领域是非常细分的领域,其上游依托并依赖于酒店PMS系统和其他生产管理系统产生的核心业务数据,下游需要与OTA密切联系并需要,而PMS厂商和OTA均已经呈现寡头垄断的局势,两边挤压和吞噬已经使得酒店收益管理本身融入上下游的生产与渠道中。有一句老话:大树底下不长草就是这个道理。

  (2)即便是战投投资也常要忍受战略性亏损,而国内单独的第三方公司基本上没有独立的财务投资价值了。

  (3)将眼光从一级市场的创新企业挪开,看看二级市场巨头们本身的发展和投资价值,以及巨头内部依托于各类资源的创新,是可以继续寻找的一个方向,这块不具备成熟的公司,可能是一些孵化企业。

  另外说一个题外话,酒店收益管理系统的使用就类似投资中的量化交易,初心是超越竞争对手获取分析数据并作出行动,然而一旦一个交易策略变得普遍,那么在量化投资中,这个交易策略就会逐渐失效,因为市场中你只有战胜“平均”方可获胜。因此酒店收益管理系统是类似于广告的存在,用了不一定会增加酒店的竞争力,但是不用肯定是减弱——因为的你的竞争对手都在用。

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