“90后喜茶创始人，29岁身价40亿”：把细节做到极致，你就赢了
文 | 文翼
来源 | 文翼说（)
我是文翼。
在最新出炉的“2020深圳创富百人榜”上，出现了一位90后的身影，他就是喜茶创始人聂云宸。
榜单显示，29岁的聂云宸以身家40.92亿元列居第81位，成为最年轻的一位亿万富豪。
专科毕业，白手起家，仅仅用了八年时间，就做出了一家估值180亿的奶茶店，聂云宸凭什么这么牛逼？
时间倒转回8年前。
2012年5月，21岁的聂云宸，揣着之前开手机店积累下来的20万元启动资金，在广东江门开了一间不足15平米的奶茶店。
那时的他一人身兼数职，从Logo设计到门店装修风格，都亲自在电脑上一点点地勾勒出来。
为了研发配方，他每天要喝下不少于20杯的奶茶，有时一天要调五六次。门店的第一款茶品，聂云宸就花了整整半年的时间来调试。
创业初期，奶茶店的生意并不算好，最惨淡的时候，店铺一天的营业额只有20元。
聂云宸就经常跑到网上去留意差评，然后根据客户的喜好不断地改良配方。
渐渐地，进店的顾客开始多了起来，奶茶店的名气也变得越来越大。
2015年，奶茶店正式升级为品牌“喜茶HEYTEA”，并获IDG资本和天使投资人何伯权1亿元投资，走上了迅速扩张之路。
如今，喜茶已在全球49个城市拥有超过500家门店，单店流水每月能达到100万。
即便喜茶已经成为国内首屈一指的茶饮品牌，但聂云宸凡事都力求亲力亲为。
每次宣传物料出街前，聂云宸会亲自参与审核，连一个错别字，甚至是一个像素的移动都不放过。
每开一家新店，聂云宸都会亲自带队前往当地，研究这座城市的历史、地理、文化等背景，然后把这一切融入到店面的设计中去。
他要求员工必须严格按照配方来调茶，在这个过程中哪怕是多放了1克盐，或是加奶加盐的先后顺序不对，都是绝对不允许的。
有次，一个员工在调茶时弄乱了制作工序，先加了奶再加盐，结果被聂云宸骂得狗血喷头。
当时这名员工感觉特别委屈，奶和盐不就是混在一起，先加哪个有什么区别？
可在聂云宸看来，这当中的区别可大了。一旦步骤乱了，将会大大影响一杯茶品的口感和层次。
也正是因为这种对细节的严格把控，聂云宸才得以成功创办出风靡年轻人圈子的茶饮品牌，把分店开到了全国各地。
聂云宸说，我只做最大的事和最小的事。最大的事情是品牌相关的事情，最小的事情则是细节。
但凡那些行业中的佼佼者，无一不是对细节有着极致的追求和探索。
他们相信，越是一些微不足道的小事，越要慎重待之。只要把细节做到极致，就定能为自己带来意想不到的成效与回报。
之前看过一个网络热帖。
有位姑娘发帖称，在微信上跟老板交待工作时，回复了一个“嗯”，结果被老板毫不留情地训斥了一顿。
老板说，和领导和客户沟通都不要回复“嗯”，这是基本的微信礼仪，有可能因为这么一个细节，而损失一张订单或一个客户。
这位姑娘表示不能理解，甚至还生出了辞职的念头。
不少网友都支持老板，觉得他说得没毛病。
如今，微信已经成为工作中必不可少的沟通工具，而相关的商务礼仪，则常常容易被忽视。
很多人不懂得站在对方的角度思考问题，回复信息过于随意敷衍，往往会给人留下不够稳重的坏印象。
日常中一些看似不经意的点滴细节，最容易暴露出一个人是否靠谱和专业。
规范你的措辞，及时回复“收到”、“明白”、“已安排”，不仅体现了你对他人的重视程度，也是最基本的礼貌和尊重。
职场生存是一门学问，善于从每一个细节处着眼，做到推己及人，这才是职业素养最好的体现。
不禁想起我的前任上司，就是个爱跟细节较劲的人。
每当看到下属们犯下各种低级错误时，他总会急得大吼大叫，并且反复地强调细节的重要性。
很多同事不太能够理解这位上司的做法，觉得他经常为了一点鸡毛蒜皮的小事而暴跳如雷，未免太刁钻刻薄。
直到有次部门聚餐，前任上司跟我们讲了自己刚入行的一件事。
当时的他还是个职场新人，却凭借着过硬的业务能力，受到上级赏识。
一次，上级把一个重要项目交付给他。拿到项目之后，他摩拳擦掌，正准备大干一场。
然而，却因为一时大意，他把合同中的一条核心条款给遗漏了，结果被合作方钻了空子，导致公司赔了不少钱。
上司叹了口气，那一次因为疏忽细节而吃过的大亏，他这辈子都忘不了。
此后，他对细节有了超乎常人的敏感度，并且也以同样严苛的标准来要求手下的员工，希望他们不要重蹈自己的覆辙。
确实，人生的成败得失，往往都藏在很多不起眼的细节里。
当你经历得越多，就越会明白细节的重要性。一个小小的失误，不仅会让自己的努力付诸东流，甚至还会为此而承受惨痛的代价。
无论是做人还是做事，养成注重细节的习惯，才能让自己走得更加平稳一些，也能避开很多不必要的灾祸。
细节，能够成就一个人，往往也能毁掉一个人。
还记得那个被刘强东点名的“最牛快递哥”么？
他叫黄少波，一年的揽件数量高达13万件，平均一天揽4333件，最高月入近8万，成为全中国薪资最高的快递员。
很多人都感到好奇，他到底是怎么做到的？
原来，黄少波有很多客户，都是一些长期合作的优质大客户。
别的快递员都把包裹放在前台，而黄少波每次则会把负责人的个人件亲自送到他们手上，一来二去，和负责人的关系自然也变得熟络起来。
长期接触下来，负责人们觉得黄少波真诚靠谱、服务周到，就把全部发件业务都交给他来做。
现在黄少波手里积累了不少大客户。他也拥有了自己的团队，具体的快递业务都交给团队成员去处理，他只需要负责客户关系的维护。
除此以外，黄少波还把微商、电商等不同客户的资料进行整理划分，对于未送达的快件，也会及时在后台跟进原因，并寻求最佳的解决方案。
越发觉得，人和人之间的能力，其实并没有太大区别，真正拉开彼此间差距的，是对细节的敏感度。
如今这个时代，真正能脚踏实地把每一件小事做好的人，着实凤毛麟角。
很多人总是急于干出一番大事业，却不屑于把时间花在细节的打磨上，结果也注定难成气候。
《道德经》中有言：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。
大意是，天下的难事，总是先从容易处入手；天下的大事，也必然从细小的事情做起。圣人始终不做大事，所以才能成就大事。
永远不要忽视细节的力量。凡事都能够从细微之处下功夫，就必然能够超越大多数人。
正如喜茶创始人聂云宸、快递小哥黄少波、我的前任上司，他们都是善于把小事做专做细的人，也正因如此，才收获了事业上的成功，同时亦成就了自己。
你对待细节的态度，决定了你人生的高度。把细节做到极致，你就赢了。
作者：文翼。多平台专栏签约作家，写一切戳破人性和治愈的文字。全网千万级阅读代表作《郭德纲怒怼岳云鹏：人最大的悲哀，是错把平台当本事》。个人公众号：文翼说（）