《谁说商业直觉是天生的》读后感精选
《谁说商业直觉是天生的》是一本由[美] 戴夫·帕特奈克 (Dev Patnaik) / [美] 著作，万卷出版公司出版的平装图书，本书定价：36.00，页数：206，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
●感觉比较水，就一句话总结：商业直觉就是共情能力，要想获得共情能力就去站在对方角度想问题，模仿ta…… 请问共情能力就是这样获得的吗？
●Empathy
●共情就是痛点
●读书会，共情，重塑
●总之就是要共情
●看看
●企业决策抽象层次的观点还是很有启发性。决策时如何与实际脱离的。这应该是一个必然结果 跟软件抽象一样，为了管理复杂度，肯定对底层细节封装。
《谁说商业直觉是天生的》读后感(一)：经验的总结
这本书研究的是需求，大多由一些商业小故事组成，没什么高深的理论，算是经验的总结。只是敢于研究这样的主题，还是需要一定的胆量和能力，商业直觉，这玩意太飘忽了。要落地，很不容易。但是，这方面的研究，在国外却是比较普遍，这可能需要中国企业多做参考和借鉴。
《谁说商业直觉是天生的》读后感(二)：不要过度放大“共情”的作用
用了一天的时间阅读完这本书，当然一天并不是指时时刻刻在看，而是做完家务事时跳着看的，总的来说这种书看得很轻松，因为里面大部分是例子，就像听故事般，没有压力。
看完书后我就在朋友圈里推荐了这本书，因为最近来咨询的企业都存在同一个问题，就是离市场和客户太远，喜欢几个高层一起关起门来头脑风暴，闭门造车，然后花重金做出来的产品或平台，得不到市场欢迎，在自嗨完后又陷入新的一轮恶性循环。
而看这本书正好可以略为提醒一下土豪们，不要相信你的直觉，所有脱离市场没有客户共情下所产生的直觉，都在耍流氓。
书中提到最大的一点要求就是：和顾客、和员工、和对手等产生共情，将更利于你的商业发展。
这是一个市场人必备的基本要素，然而这只是基础，书中过度放大了“共情”的作用而忽略了基本的商业规则，不得不怀疑这位作者有哗众取宠之嫌。
换位思考固然重要，但是并不是全部，因为真理是需要检验的，而商业直觉应该在以共情的基础下，在低的试错成本下不断测试后，所提炼的理论才是准确的。
另，此书的案例也适合用来培训销售人员，所以还是适当推荐一二。
《谁说商业直觉是天生的》读后感(三)：传说中在小山洞里发现的武功秘籍
一个公司走下坡路，产品没人买，用户数量下降，盈利降低，甚至频临破产，是什么原因。。
商业战略？
核心竞争力？
执行力？
企业制度？
该找谁来拯救公司？
作者给出的答案是客户。
产品不让人喜欢，是没有迎合客户的真正需求。
企业用户流失，是因为企业没有抓住客户的内心。
只有深入客户，挖掘用户真正需求，才能抓住客户，才可以推出用户喜欢的产品，闭门造车是不行的，要持续跟客户沟通，在暗处观察客户的使用习惯，才能创新出客户真正需要并喜欢的产品。
1.为什么郭士纳可以拯救IBM
郭士纳作为IBM的客户，了解IBM症结所在，逼迫IBM高管们去拥抱客户，了解客户需求。
2.为什么耐克如此成功
首先，公司内部有成堆专业运动员，知道什么样的鞋适合运动时候穿。
其次，连CEO都跑去校园里做调研，挨个看学生们的脚。
3.哈雷摩托的突起
让哈雷摩托的爱好者去公司工作，产品由爱好者自己设计研发。
4.zune的失败和xbox的崛起
zune和xbox居然是同一批人做的，区别在于这批人是游戏爱好者，不是音乐发烧友，他们了解游戏市场，知道玩家的需求，抓住了成年玩家的心。
5.美国汽车的堕落
标准的闭门造车，没有去研究客户。
另，中国企业的成功
1.李宁
和耐克一样，公司里成堆的运动员
2.征途
史玉柱自创免费模式，之后改变整个网游市场，原因在于史玉柱是骨灰级玩家，深刻了解玩家的需求
《谁说商业直觉是天生的》读后感(四)：商业直觉并不是天生的
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作者：安迪来袭（来自豆瓣）
来源：https://www.douban.com/note/601085396/
为什么微软要雇用重度上瘾的游戏玩家为他们设计新产品？为什么耐克的设计师要和大学生打成一片？为什么哈雷摩托要在企业内部打造摩托车文化？因为靠谱的商业直觉并不是天生就有的，而是从用户那里总结出来的。体会到用户的感受，才能生产出用户需要的产品，这就是我们所说的共情。那怎么才能实现共情呢？有本书叫《谁说商业直觉是天生的》，作者给我们介绍了三种方法：
第一，尝试去体验完全不同的生活，就能提高你的共情能力。我们经常说换位思考，就是说只有你处在对方的位置上，才能感受到对方的感受，共情能力就是通过换位培养出来的。举个例子：有个人专门做厨具生意，他自己也特别爱做饭。但是有一天，他突然得了关节炎，握不住厨具了，他就想请个设计师，专门为关节炎患者和老年人设计一套厨具，让他们也能方便地做饭。可是什么样的厨具适合这类人用呢？这个设计师就大量地做调查，观察关节炎患者是怎么挣扎着使用厨具的。但是他觉得这还不够，所以他又把自己扮成了一个老太太，戴上手套、绑住腕关节去做饭，专门体验那种手不听使唤的感觉。经过不断的尝试他发现，厨具上最需要改进的地方其实是把手，因为一般的把手都太细，关节不灵活的人是握不住的。于是，他就把原来又细又滑的把手改成了椭圆形、粗大的橡胶把手，这样，不仅一只手可以握住，锅还不会转动。后来，这个生意人自己成立了公司，把这种把手应用到了15种不同的厨具上，不仅在销量上特别成功，还让行动不便的特殊群体找回了自尊。
作者自己也做过类似的试验。他在斯坦福大学的课上给学生留了一个作业，让学生花时间实实在在地去扮演一个跟自己截然不同的角色，农夫、驯兽师，甚至是异性都可以。他自己也参与。作者扮演的是一个生活在轮椅上的残疾人。在这段时间里他遇到了各种各样的麻烦，比如无数次被轮椅的刹车划破手，手脏得像乞丐，嘴里还叼着东西，简直就像只可怜兮兮的小狗。最让他难过的其实是心理上的痛苦，参加不了朋友聚会，不能跟别人平视，所有人的声音都飘在他的头顶等等。这件事给他带来的忧郁和沮丧才让他明白了，原来残疾人是这样生活的。
第二，想实现共情要先学会随机应变。共情的目的之一就是要满足对方的需求，让对方感到舒适快乐，所以你要根据对方的需求随机应变。举个例子：耐克鞋一度在校园里特别火爆，因为它定位很清晰，就是专业运动嘛，学生运动就穿它。但是上世纪末的时候，耐克在校园里的销售陷入了困境。他们发现，大学生现在都喜欢穿很宽松的牛仔裤，配一双马丁鞋。这是为什么呢？后来耐克的设计师找到了原因。运动鞋不管多专业，都会被裤子挡住，不容易被看到；可马汀鞋就不一样了，它虽然笨重，但是配裤子很好看。所以耐克就像了个办法，要把运动鞋设计成特别花哨鲜艳、不容易被忽视的颜色。可是这样就会有一个问题：一款鞋子本来就要生产13个不同的尺码，如果款式再做成特别多的颜色，就会耗费很大的库存空间。
面对这种情况，耐克随机应变实现了突破。他们采用了高弹性材料，脚小的人穿上会收缩，脚大的人穿上会扩张，这样只需要5个尺码就搞定了原来的13个尺码，一款8种颜色的鞋，却只占原来3款鞋的库存，经销商当然非常欢迎。结果就是，这款颜色又显眼，又秉承了专业跑鞋理念的鞋，一经推出，就火爆全球，也帮耐克重新占领了校园市场。在对顾客、老板、经销商三类人群成功做到共情的基础上，耐克随机应变，最终找到了完美的解决方案。
第三，想实现共情，还得让别人感受到你的理解。不管你多理解对方，如果对方感受不到的话，也是徒劳。举个例子：圣雄甘地我们都知道，印度人心目中的国父。可一开始，印度人并不推崇他。甘地毕业于伦敦大学，那时候他就是一位西服革履的律师，和印度的百姓距离非常远。但是后来，在争取独立权的过程当中，甘地越接触印度的上层人士就越发现，这些人就是一群养尊处优的公子，根本不了解也不想了解底层印度人的生活。甘地就决定，从坐火车的三等车厢开始，去体会百姓的生活。他发现，农民贫穷困苦、儿童流离失所、宗教阵营勾心斗角，南北部不和，这些问题原来一直都存在。从此以后，甘地就脱掉了西装，穿上了印度腰布，这才有了我们看到的那个甘地的形象，而自打他穿上了象征印度穷苦人民的腰布之后，他就一跃成为了印度人心目中的国父。因为腰布让印度人民感受到了，甘地确实是与我们同甘共苦的人。所以选举的时候，最终成功的人其实不一定是多能胜任这份工作的人，而是能让百姓感受到理解的人。
其实不仅在商业领域，在生活中、人际交往中，培养共情能力都非常重要。有心的你不妨根据这几个原则，多练习一下。
《谁说商业直觉是天生的》读后感(五)：商业直觉是可以培养的
所谓的“商业直觉”，也就是了解顾客需求、掌握顾客心理的能力，其实是可以培养的。你可以通过“共情”来培养商业直觉，提高自己的职场竞争力。本书给出了培养商业直觉的三种方法：
一、在设计产品或提供服务时，要从对方的喜好入手，避免想当然
我们总是习惯从自我的角度出发去看待问题，你喜欢什么，就觉得别人也应该喜欢。但在设计产品的时候，这么做往往大错特错，导致产品过于主观，顾客并不买账。
书里举了一个例子。作者在斯坦福大学讲课时，经常会让设计系的学生做一个黏土游戏，用一块黏土，为搭档做出一种合适的餐具，用来吃对方最喜欢的食物。
大多数学生问个一两句就很快动手了，结果并不理想。而另外一些学生在制作餐具之前，会花大量的时间跟搭档侃大山，看上去这些人磨磨蹭蹭浪费时间，但最后他们拿出的作品，往往会让人眼前一亮。比如说，有个学生聊天发现，他的搭档爱吃意大利面，一开始他本来想做把吃面条的叉子，但聊着聊着，他听到搭档吐槽说，吃意大利面经常容易把汤汁溅到衣服上。这个学生后来设计了一个围兜，让搭档非常惊喜和满意。
从这个故事中，我们可以看到，一个好的产品设计师，要积极关注顾客喜好的方方面面，不能只凭一点自己的印象，就想当然地推断对方需要什么。很多情况下，当产品卖不出去时，人们会觉得是因为包装或宣传不到位。但本质上，其实还是产品对顾客来说有没有吸引力，能不能真正满足顾客最迫切的需求。从这个角度入手，我们才能找到判断产品创意好不好的一条通用标准，锻炼商业直觉。
二、把自己变成顾客，从而发现真正需要解决的问题
汽车之父亨利•福特曾经说过：“如果我问客户他们想要什么，他们总是说想要一匹更快的马”。这是很典型的一种经验局限，不仅在顾客身上存在，在设计师身上也同样存在。所以如果你要设计推出一款前所未有的新产品时，就要跳出经验局限，去真正体验顾客的生活中存在什么样的问题和需求，获得第一手资料。
【案例】
1979年，一位名叫帕蒂•摩尔的年轻设计师，为了给老年人设计方便实用的产品，她把自己化妆成一个85岁的老人，实验了整整三年。
帕蒂发现，很多老年人的手腕都有关节炎，帕蒂干脆戴上手套、绑住腕关节去做饭，专门体验那种手不听使唤的感觉。经过不断尝试，她终于发现，厨具上最需要改进的地方其实是把手，因为一般的锅把手那块都太光滑了，她就加上了有点涩的橡胶材质。这种带橡胶把手的锅推出市场后大受欢迎，后来产品系列还拓展到了削皮刀、搅拌器，小量勺等厨具。而这一切，如果设计者没有真正手腕无力的体验，就难以发现其中巨大的需求。
三、敏锐地捕捉顾客需求当中的变化，以此为基础改进产品
商业世界不是一成不变的，同样一种产品，可能在几年前红得发紫，供不应求，但在几年后，可能就卖不动了。所以商业直觉敏锐的人，会密切关注顾客需求的变化，及时作出调整。
【案例】
上世纪末，耐克在校园里的销售突然陷入了困境。公司销售团队为了找出其中的原因，开始深入大学校园实地考察。他们发现，当时的年轻人都很喜欢穿宽松的牛仔裤，再配上一双马丁靴。而运动鞋不管多专业，都容易被宽松的裤子挡住，所以不再受年轻人欢迎。
搞清楚了耐克受到冷落的原因，设计师们就开始改变思路，设计出了一些颜色特别鲜艳、不容易被忽视的运动鞋，保证跟牛仔裤搭配起来很酷。
外观问题解决了之后，耐克运动鞋的颜色种类增加了，但随之而来的另一个问题是，经销商如果要售卖新款运动鞋，保证各个颜色、尺码都齐全，就会增加库存压力。面对这种情况，设计师们再次发挥了随机应变的本领，他们选择一种高弹性材料做鞋面，脚小的人穿上会收缩，脚大的人穿上会扩张，这样一来，只需要5个尺码就搞定了原来的13个尺码，最终，一款8种颜色的鞋，需要的库存却只相当于原来的3款鞋，经销商当然喜欢这种省事的办法。结果就是，这款颜色显眼，尺码简化的鞋，一经推出，就火爆全球，也帮耐克重新占领了校园市场。你看，这就是在亲身体验的基础上，随机应变，满足市场需求的经典案例。
金句：
1.所谓商业直觉，其实归根到底还是对顾客心理的把握，及时调整产品去满足顾客的心理预期。
2.如果共情做得好，你的产品、服务自然有更强的竞争力，更受顾客欢迎。
3.一个好的产品设计师，要积极关注顾客喜好的方方面面，不能只凭一点自己的印象，就想当然地推断对方需要什么。
4.只有将心比心，才能做出真正打动别人的产品。
撰稿：丹若
转述：武文
思维导图：徐小妮