有趣的心理现象

　　先来讲一个我们心理咨询师碰到的案例。半年前，这位来咨询的家长看到儿子喜欢书法，想提高儿子练习书法的积极性，于是，她设立了一个奖励机制：每写一张，给一面小红旗，积攒到20面小红旗的时候，儿子可以提一个愿望，比如，买个玩具之类。一开始，孩子积极性很高，几乎每天都写一张，得到小红旗，然后实现一个小愿望。但是渐渐地，孩子对书法的兴趣没那么高了，很多时候是在机械地完成任务，是为了攒红旗而写书法。半年后，孩子对书法完全失去了兴趣，即使家长提高奖励，他也不感兴趣了。怎么会这样呢？

　　今天我们就来说说这种现象--德西效应。

　　心理学家爱德华•德西曾经做过一个著名的实验。他随机抽调一些学生去单独解一些有趣的智力难题。

　　实验分为三个阶段。

　　第一阶段，抽调的全部学生在解题时都没有奖励；

　　第二阶段，将学生分为两组，实验组的学生每完成一个难题，可以得到1美元的奖励；控制组的学生跟第一阶段相同，没有奖励；

　　第三阶段，是自由休息时间，每个学生可以想做什么就做什么。研究人员观察学生是否仍在做题，以此作为判断学生对解题兴趣的指标。

　　实验组（奖励组）学生在第二阶段确实十分努力，但是在第三阶段继续解题的人数很少，而控制组（无奖励组）学生在休息时间还在解题的人数更多。于是，得出结论：进行一项愉快的活动，如果提供外部物质奖励，反而会减少这项活动对参与者的吸引力。

　　换句话说，当学生尚没有形成自发内在学习动机时，外界加以激励刺激，以推动学生的学习活动，这种奖励是必要和有效的。但是，如果学习活动本身已经使学生感到很有兴趣，此时再给学生奖励不仅显得多此一举，还有可能适得其反。一味奖励会使学生把奖励看成学习的目的，导致学习目标的转移，只专注于奖赏物。所以，作为家长，要特别注意正确使用奖励的方法而不滥用奖励，要避免“德西效应”。

　　在工作中也是同样的道理。企业在实施激励机制的时候必须考虑德西效应，恰当地进行激励。过分激励和不足激励都起不到激励的效果，甚至有时候还会挫伤员工的工作积极性。

　　最后我们再来说说运用德西效应的两个成功案例吧。

　　第一个案例。有个学生，学习成绩优秀，可就是对班集体工作漠不关心，与同学的关系也不太融洽，常常独来独往，真正是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。老师找他谈了几次都无济于事。后来，老师经过全面的分析和了解后，决定让他负责班里一些具体任务，让他担任班里班报的编审。慢慢地，他觉得这份工作对他的学习挺有帮助，就热心地干起来了。他还经常和同学们在一起找资料、搞设计、编写稿件和讨论组稿。由此，他变了许多，像换了个人似的，不仅关心班级工作，而且与同学的关系也十分融洽。

　　第二个故事。—群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天，而且屡禁不止。

　　于是，老人想了个办法。他出来给了每个孩子25美分，对他们说︰“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天孩子们又来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子5美分。这时候，孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们叫得多辛苦！”他们向老人发誓，再也不会为老人嬉闹了！ 在这个故事中，老人的策略很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到钱而玩”，从而顺利地操纵了孩子们的行为。姜还是老的辣啊！